Delivery Manager "SI-SAMU" H/F

il y a 2 jours

Paris, Ile-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.

L’agence :

· régule la e-santé en posant les cadres et les bonnes pratiques, notamment en termes de sécurité et d’interopérabilité, pour faciliter le partage et les échanges de données de santé ;

· facilite l’innovation au profit des professionnels et des usagers ;

· assiste les pouvoirs publics dans la conduite de projets numériques d’intérêt national (SI-Samu, Santé.fr…).


Rejoindre l’agence, c’est participer à un projet ambitieux et national, où les valeurs humaines comptent autant que les compétences professionnelles.



Nous recherchons notre futur.e Delivery Manager SI-SAMU H/F, dans le cadre d'un CDD de Droit Public, d'une durée de 3 ans.


Suite à une mobilité interne, le SI-SAMU a besoin d'être renforcé d'un profil confirmé


Le programme SI-Samu est un programme d’Etat chargé d’accompagner les SAMU dans leur transformation numérique, pour qu’avec des solutions informatiques évoluées ils puissent répondre plus efficacement à leurs missions de prise en charge des demandes de soins formulées par la population.

Le programme SI-SAMU met à disposition des SAMU des outils développés au niveau national (quand il y a un intérêt à le faire à ce niveau) ou il agit en fédérateur des innovations proposées par les sociétés privées existantes.


Les produits et services ainsi proposés par le Programme SI-SAMU sont :

• le « Portail SI-SAMU » (accès aux outils collaboratifs et au module de gestion de crise);

• une solution de communication complète (dite « Bandeau de communication »);

• l’ « Opérateur de Téléphonie Nationale » (OTN);

• le « Hub Santé ».


Au sein de notre Direction des Opérations, Domaine Urgences, vous intégrerez l'équipe SI SAMU, composée de 6 collaborateurs, vos principales missions seront :


1. Piloter, contribuer et contrôler les activités des maîtrises d'œuvre d'hébergement et d'exploitation dans la construction du système d'information (SI), la réalisation des tests techniques liés à l'exploitation ainsi que la formalisation des processus et procédure d'exploitation (plan qualité d'exploitation).


2. Piloter et contrôler les activités des maîtrises d'œuvre d'hébergement et d'exploitation dans le maintien en condition opérationnelle du SI : gestion des changements, gestion des configurations, gestion des incidents et problèmes, gestion des performances et de la capacité, patch management etc


3. Piloter les différents niveaux de support dans l'assistance aux utilisateurs, le traitement de leurs demandes et la gestion des incidents.


4. Assurer l'assistance à l'intégration du SI en phase d'exploitation vis-à-vis des partenaires interfacés avec le SI.


5. Contribuer à la validation des différents livrables chargés de la réalisation du SI.



Pour l'exercice de ces missions, vous aurez à encadrer une équipe de prestataires assurant l'assistance aux utilisateurs 24/7. Vous participerez à un service d'astreinte que vous aurez la charge d'organiser.


Aussi, il vous sera demandé de procéder à l'audit de l'activité, puis de proposer une feuille de route que vous déclinerez après validation de la direction du programme SI-SAMU. Cette feuille de route comprendra notamment la mise en place avec les maîtrises d'œuvre des outils de supervision.


Votre profil :


De formation supérieure de type ingénieur, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans en tant que chef.fe de projet ou responsable d’exploitation.

Rompu.e aux bonnes pratiques ITIL et au maintien en conditions opérationnelles des systèmes complexes, vous savez piloter des SI basés sur les technologies internet avec de hautes exigences de qualité de service.


Une expérience significative en maîtrise d’ouvrage vous permet de tenir compte des besoins des utilisateurs dans l’organisation des opérations, mais également de produire un reporting adapté aux instances managériales.


Une certification ITIL et la connaissance du secteur de la santé (ses acteurs, son organisation et ses enjeux) ainsi que des marchés publics seraient des atouts appréciés


Vous faites preuve d’organisation, d'un fort sens de l'engagement, de rigueur et d’autonomie et disposez de capacités d’écoute et d’adaptabilité. Vous savez animer des réunions de travail avec des partenaires externes et rédiger des comptes rendus structurés ainsi que des procédures techniques, rejoignez l'ANS pour démarrer une belle aventure et participer à l'évolution de nos systèmes de soins Français

  • Responsable de programme SI-SAMU H/F _ CDD DE DROIT PUBLIC 3 ANS

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Solantis Temps plein

    Solantis recrute pour le compte d’une agence gouvernementale française chargée de la santé numérique, qui a pour ambition d’être l’accélérateur institutionnel de la santé numérique reconnu en France et en Europe. Cette agence accompagne la transformation numérique du système de santé aux côtés de tous les acteurs concernés des secteurs...

  • Responsable de pôle du programme SI-SAMU H/F _ CDD DE DROIT PUBLIC 3 ANS

    il y a 14 heures

    Paris, Ile-de-France Solantis Temps plein

    Solantis recrute pour le compte d’une agence gouvernementale française chargée de la santé numérique, qui a pour ambition d’être l’accélérateur institutionnel de la santé numérique reconnu en France et en Europe. Cette agence accompagne la transformation numérique du système de santé aux côtés de tous les acteurs concernés des secteurs...

  • Responsable Exploitation "SI-SAMU" H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

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  • Application Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Orbis Group Temps plein

    Application Delivery Manager – Permanent Opportunity -Paris Based -Competitive SalaryI am collaborating with a reputable global broking business seeking to hire a Technical Delivery Manager for their Technology team. This role involves providing technical support for French-based systems and configuring global systems to support the French business...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nexton Consulting FR Temps plein

    de l'offreNEXTON recrute un DELIVERY MANAGER H/F, en CDI, à Paris Qui sommes-nous ?NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France delaware France Temps plein

    Service Delivery Manager – H/F Vous êtes passionné(e) par le domaine des services numériques et souhaitez y apporter votre expertise en gestion de projets et en management d'équipe ? Si le challenge de garantir la satisfaction client et la qualité de service au sein d'une entreprise leader sur son marché vous enthousiasme, continuez votre lecture,...

  • Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Cap4 Lab Temps plein

    Tu es à quelques clics de devenir Delivery Manager d’une société IT dynamique et internationale .. ⬇️Qui rejoins-tu ? Cap4 Lab est le provider leader européen des plateformes Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée et pour combiner une expertise commerciale et technologique, nous...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    En tant que leader sur ce périmètre, vous aurez le double enjeu de piloter le delivery pour l'entité et d'être acteur de la transformation vers le nouveau modèle opérationnel Agile/DevOps en squads/tribu.Vos principales missions seront les suivantes:- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'IT Groupe sur tous les aspects afférents à votre...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Infodis IT Temps plein

    En tant que** Delivery Manager, **vos **missions **seront:**MANAGEMENT**- Manager les collaborateurs sous sa responsabilité- Organiser l'activité et les plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...)- Entretenir un bon esprit d'équipe- Être garant la performance et l'évolution des équipes- Être le relais de communication interne auprès des...

  • Service Delivery manager informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Service Delivery Manager - Financial Analyst H/FDescriptif de la mission :Renforcement des équipes de gestion des services de sécurité, responsables d'une quinzaine de produits de cybersécuritéApport d'expertise en analyse financière pour offrir de la visibilité aux clientsCompétences recherchées...

  • Delivery Manager

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    Paris, Île-de-France Jaji Conseil Temps plein

    Jaji, c'est la nouvelle mutuelle engagée qui modernise l'expérience de la complémentaire santé d'entreprise à travers une démarche 100 % responsable et digitale.Nous pensons que l'histoire et les valeurs de la mutuelle sont en adéquation avec la quête de sens des jeunes générations et plus largement avec les aspirations sociétales actuelles. C'est...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France HCLTech Temps plein

    We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products.HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we’ve never forgotten...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    POSTEA chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.Au sein des ateliers Prototypes du 34 Louvre et sous la responsabilité du Flow manager Leader, vous avez pour objectif de piloter la capacité globale de maquettage Maroquinerie en amont des Showroom (tous ateliers internes et externes).Vos missions principales sont les...

  • Service delivery manager

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    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon.Date de démarrage : 01/07/2024Rémunération proposée : KEUR selon profilVos missions: Assurer la qualité du " delivery " :- Garantir la rentabilité et le respect des délais et...

  • Ama- Samu de Paris/smur Necker

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:01/02/2024**Date de parution **:01/02/2024**Description du poste**:**Intitulé du poste**:AMA- SAMU de Paris/SMUR Necker F/H**Métier**:Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale - Secrétaire médical**Type d'emploi**:Titulaire ou contractuel**Quotité de temps de travail**:Temps plein**Horaires...

  • service delivery manager it h-f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SQORUS group Temps plein

    Travailler sur des missions variées, stratégiques, à dimension internationale, dans une ambiance décontractée vous attire ? Vous êtes le membre qui manque à notre équipe Nous recherchons notre futur Service Delivery Manager IT H-F pour rejoindre notre société Great Place To Work Vous accompagnez nos clients et les équipes SQORUS dans la conception...

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    il y a 2 semaines

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    Missions principales Le/La Delivery Manager a pour mission d'encadrer les équipes IT gérer un projet ou produit de bout-en-bout, dans les phases de Build et de Run, et dans un mode de fonctionnement Agile/DevOps. Son rôle est d'assurer l'efficacité de ses équipes sur les sujets de QoS, de Delivery et d'Agilité, et de veiller à ce qu'elles se...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps plein

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    Paris, Île-de-France DECISION RH Temps plein

    DECISION RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT depuis 1993.Notre client est une FinTech, qui édite des logiciels SaaS de reporting financier, fiscal et réglementaire afin de proposer à ses clients des solutions de reporting.Leurs ambitions d'équipe ? Travailler ensemble dans un esprit « One team ».Afin de mener à bien vos missions,...

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    Paris, Île-de-France ABC Portage Temps plein

    Votre mission:En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client.Vos tâches- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre portefeuille...