Technicien Support IT Niveau 2

il y a 1 mois


Paris, Ile-de-France Upper-Link Temps plein

Créée en mars 2007, Upper-Link est une entreprise de service du numérique qui aujourd’hui apporte une réponse à 360° grâce à son offre de service.

Les équipes se retrouvent autour des valeurs suivantes : engagement, compétence et différence.

Upper-Link est organisée en 3 départements :

  • Infra & Modern Workplace
  • Etudes & Dév
  • CRM & Data Insight

Il existe également un pôle AMOA et sécurité.

C’est pourquoi, pour accompagner la croissance de la société, elle est en recherche constante de nouveaux talents.


Au sein du Département Infrastructure, en tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vos missions sont les suivantes :

Activité Principales :

Support aux utilisateurs

  • Prise en compte et gestion des demandes de support utilisateurs : enregistrement, diagnostic, traitement, suivi et résolution des demandes relatives aux matériels, aux accès et aux incidents utilisateurs avec l’outil de ticketing GLPI
  • Installation, préparation, maintenance, entretien et réparation de premier niveau des matériels fournis aux collaborateurs : PC Portables, tablettes, imprimantes, téléphonie, équipements de visioconférence..
  • Accompagner et former les utilisateurs au bon usage de leurs applications et ressources informatiques et téléphoniques.


En complément :

Exploitation

  • Administration Système, surveillance de l’utilisation des ressources et des performances, optimisation des systèmes
  • Suivis des alertes et incidents systèmes, infrastructure et matériel (en relation avec le prestataire externe ou support constructeur)
  • Gestion centralisée des mises à jour et de la sécurité : solution d’antivirus, d’antispam, mises à jour Windows et Linux,
  • Gestion des sauvegardes
  • Gestion de l'annuaire Active Directory
  • Gestion et surveillance de switch, routeur, firewall, Wifi
  • Gestion de la téléphonie
  • Gestion et administration des VLAN, du VPN
  • Brassage réseau
  • Gestion d’inventaire des équipements et des logiciels installés, et de la documentation de configuration et d’exploitation des systèmes et des procédures associées


Amélioration continue / Etudes / Projets :

  • Participe avec le reste de l’équipe et le DSI aux études de préconisations et d'implantations des matériels, outils et logiciels, sécurité


Compétences requises :

  • Maitrise des environnements Poste de Travail (W10/W11) et bonne connaissance de la solution Office365
  • Windows (AD, 0365)
  • Réseaux : (Cisco, HP/ARUBA,), outil de sauvegarde (VEEAM) et stockages (Synology, Nimble)
  • Anglais



Informations complémentaires :

  • Niveau d’expérience : Bac +2 à Bac+4 spécialisé en informatique et réseaux, avec minimum 2 ans d’expériences
  • Salaire fixe selon le profil et expérience



  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un client grand compte dans le secteur du Retail, nous recherchons un Technicien support IT N2/3.Intégré à l'équipe informatique et encadré par son responsable, vous êtes en charge du support IT et de la maintenance du parc informatique.Vous êtes en charge de :- Apportez un support de niveau 2/3 en escalade du...


  • Paris, Ile-de-France FED IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique H/F....


  • Paris, Île-de-France Upper-Link Temps plein

    Créée en mars 2007, Upper-Link est une entreprise de service du numérique qui aujourd'hui apporte une réponse à 360° grâce à son offre de service.Les équipes se retrouvent autour des valeurs suivantes : engagement, compétence et différence.Upper-Link est organisée en 3 départements :Infra & Modern WorkplaceEtudes & DévCRM & Data InsightIl...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support...

  • Technicien Support IT

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France Cognizant Temps plein

    Technicien Support IT - ParisQu’est-ce qui fait de Cognizant un lieu de travail unique ? La combinaison d’une croissance rapide et d’un environnement innovant ! Cela créée beaucoup d’opportunités pour des gens comme VOUS – les personnes avec un esprit d’entreprenariat

  • Technicien Support IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Cognizant Temps plein

    Technicien Support IT - ParisQu’est-ce qui fait de Cognizant un lieu de travail unique ? La combinaison d’une croissance rapide et d’un environnement innovant ! Cela créée beaucoup d’opportunités pour des gens comme VOUS – les personnes avec un esprit d’entreprenariat


  • Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Technicien support IT

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France GROUPE DUVAL Temps plein

    du poste et Missions Nous recrutons un Technicien support IT (H/F) de proximité (support niveau et ) . Le périmètre concerne l'ensemble des filiales du groupe, hormis la filiale ODALYS , avec un focus fort sur les Golfs . Rattaché(e) au Responsable support IT , vous êtes en charge de : Apporter une aide à l'utilisateur de niveau en matière...

  • Technicien Support IT F/H

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Edenred Finland Oy Temps plein

    Alternant technicien support IT page is loaded Alternant technicien support IT Hae locations France - Issy les Moulineaux time type Kokopäiväinen posted on Julkaistu 4 päivää sitten job requisition id JR012973 Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut. Edenred est un pionnier et un leader technologique qui accompagne au quotidien les...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes...

  • Technicien support IT VIP H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien IT Evènementiel

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons un technicien IT évènementiel pour un poste basé à Paris.Missions :Support technique et préparation des événements ;Etude des besoins IT et proposition de solutions adaptées selon le type d’événement.Pilotage et coordination des différentes équipes (support, partenaires et prestataires) avant et...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Mantu Temps plein

    Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces...

  • Technicien support IT

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Cognizant Technology Solutions Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du matériel et des systèmes...

  • Technicien support IT

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du matériel et des...

  • Technicien support IT

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du matériel et des...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...