Responsable Pôle Régulation

il y a 3 semaines

Besançon, Doubs, France Keolis Group Temps plein

Contexte


Keolis Besançon Mobilités, filiale du groupe Keolis, leader du transport public de voyageurs en France, exploite le réseau de Transport Urbain GINKO de l'agglomération bisontine et assure quotidiennement sa mission de service public en garantissant la sécurité, la fiabilité, la ponctualité, le confort et l'information voyageurs. La filiale exploite le réseau Bus et Tramway à partir de 2 dépôts sur le périmètre de l'agglo, réalise annuellement environ 42,5 Millions de CA et compte environ 500 collaborateurs..


A la suite du départ du Responsable PCC, le réseau recrute son / sa nouveau / elle Responsable du Pôle Régulation. Il / elle encadre une équipe de 14 régulateurs.


Sous l'autorité du Directeur Exploitation, le/la Responsable du Pôle Régulation organise, supervise et contrôle l'activité du PCC, pour assurer la meilleure qualité de service, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.


Missions

Piloter le Pôle Régulation :

  • piloter et analyser son activité au travers d'indicateurs et d'outils de suivi dans le respect des engagements budgétaires et contractuels
  • être force de proposition dans la définition et dans le déploiement des actions d'améliorations du Pôle (organisation, qualité de service, process, qualité, …)
  • élaborer les procédures nécessaires au fonctionnement du Pôle


Animer une équipe :


  • Développer les compétences, promouvoir les comportements commerciaux des agents et superviser la bonne réalisation de leurs missions
  • Décliner les projets de l'entreprise et favoriser les échanges d'information (animation de réunions d'équipe notamment)
  • Favoriser l'intégration et le développement des parcours professionnels (recrutement, évaluations, entretiens annuels et professionnels, formation…)
  • Mener des actions individuelles et collectives (absentéisme, disciplinaire, …) dans le respect des règles applicables et en assurer le suivi ;
  • Faire appliquer les règles inhérentes à l'activité et les consignes en matière de sécurité, d'hygiène et d'environnement
  • Contribuer à la qualité de vie au travail par un style de management et de communication adapté.


Le poste est localisé à Besançon


Profil


Titulaire d'une formation supérieure Bac+2/+4, ou justifiant d'une expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d'une expérience significative en régulation et/ou en exploitation de réseau. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités, et vous savez gérer la pression et le stress. Vous bénéficiez également de bonnes capacités de communication et de management d'équipes. Le poste requiert Permis D et/ou FIMO et/ou habilitation tram et/ou FCO Voyageurs.


Pourquoi nous rejoindre ?


En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

  • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
  • Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
  • Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d'énergie…)
  • Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) »


Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

  • Responsable Pôle Régulation

    il y a 5 jours

    Besançon, France Keolis Temps plein

    Responsable Pôle Régulation - PCC F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le Groupe a...

  • Responsable Pôle Régulation

    il y a 5 jours

    Besançon, France Keolis Temps plein 0 €

    Responsable Pôle Régulation - PCC F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.En 2023, le Groupe a...

  • Responsable Pôle Régulation

    Il y a 3 mois

    25000 Besançon, France Keolis SA Temps plein

    Responsable Pôle Régulation - PCC F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a...

  • Responsable Du Pôle Transversal Et Chargé de

    Il y a 4 mois

    25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...

  • Responsable Du Pôle Réseaux, Infrastructures

    Il y a 2 mois

    25000 Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps plein

    Au sein du Département du Doubs, les missions de la **Direction des Usages du Numérique (DUN)** s'articulent autour de 3 domaines d'intervention: - Pilotage de la stratégie numérique : Pilotage du développement de la sécurité et de l’aménagement numérique, ainsi que du développement des usages du numérique; - Systèmes d’information internes...

  • Responsable Du Pôle propriétaires Occupants

    Il y a 4 mois

    Besançon (25), France SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort Temps plein

    Acteur de l’Économie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 50 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort est présent sur les 3 départements grâce à ses 3 agences de Besançon,...

  • Responsable Du Pôle Marchés Publics

    Il y a 2 mois

    25000 Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps plein

    Au sein du **Département du Doubs**, La **Direction du Patrimoine et de la Logistique (DPL)** intervient sur l’ensemble des champs composant la « vie » d’un parc immobilier et foncier. Elle répond aux besoins des autres directions tant en termes de locaux, de véhicules, d’accueil et de fournitures diverses nécessaires à leur...

  • Dpi Responsable Du Pôle Performance

    Il y a 4 mois

    25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...

  • Spécialiste en Injection de Matières Plastiques

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM Temps plein

    À propos de l'entrepriseSUP INTERIM, une entreprise spécialisée dans les solutions d'interim et d'entretien de personnel qualifié.Votre rôleCe poste vous permettra de travailler à titre indépendant avec nos clients pour superviser et réguler des machines automatisées de transformation de produits plastiques, caoutchouc ou matières...

  • Responsable d'Équipe Paiement

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cerfrance Temps plein

    **Détails du poste**Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Social Employeur, vous êtes garant des résultats de votre équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.Votre objectif principal est l'élaboration des objectifs opérationnels et le développement d'un portefeuille clients à enjeux (Artisans, commerçants, professions libérales,...

  • Responsable Du Pole Territoire Et

    Il y a 2 mois

    Besançon (25), France France Active Temps plein

    DATE DE PUBLICATION 22/11/2024 Responsable du Pole Territoire et coordinateur.trice du Générateur BFC **Contexte**: Rejoignez l’équipe de 17 salarié.es de France Active Franche-Comté ! France Active Franche-Comté accompagne et finance les entrepreneurs-euses engagé.es, les initiatives solidaires aux services des personnes, de l’emploi et du...

  • Responsable D'une équipe de Conducteurs de Trains Ter

    il y a 4 semaines

    Besançon, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF est l'un des premiers groupes mondiaux de mobilité et de logistique, avec une présence dans 120 pays, 31,4 milliards d'euros de chiffres d'affaires et plus de 260 000 collaborateurs. Répartis sur tout le territoire national, plus de 14 000 salariés assurent la réalisation opérationnelle des circulations et leur...

  • Responsable d'Equipe Conseil

    il y a 1 mois

    Besançon, France Cerfrance Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Conseil, vous serez garant(e) des résultats de votre équipe composée d’une dizaine de collaborateurs répartis dans plusieurs agences. Vos missions se répartissent en plusieurs volets :Managériales :Porter les décisions de l’entreprise et en expliquer le sens aux équipes.Contribuer à...

  • Spécialiste de la Production d'Energie Chaude

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Besançon Temps plein

    Exploitez votre potentiel en rejoignant Randstad Besançon ! Nous proposons des opportunités d'emploi variées, y compris des contrats temporaires, des CDI et du recrutement. Chaque année, nous aidons nos collaborateurs (h/f) à trouver des emplois chez nos clients.Nous recherchons pour le compte d'une entreprise qui produit et distribue de la chaleur sur...

  • Responsable de l'activité nettoyage h/f

    Il y a 2 mois

    Besançon, France AQUARIUS RH Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de l'Activité Nettoyage, vous organisez l'activité de votre service dans le respect du cahier des charges des clients. Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et maintenez la bonne relation avec les clients.A ce titre, vous : - Organisez et pilotez l'activité " nettoyage " d'une...

  • Responsable du centre médico-social Bacchus à Besançon

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Cyrillus Temps plein

    Responsable du centre médico-social Bacchus à Besançon (h/f)Description de l'entrepriseCollectivité de proximité, le Département du Doubs est un acteur local incontournable, garant de la solidarité des personnes et des territoires sur l’ensemble du Doubs.Près de 2400 agents, exerçant une centaine de métiers différents, assurent au quotidien la...

  • Responsable D'equipe Conseil

    Il y a 2 mois

    25000 Besançon, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Conseil, vous serez garant(e) des résultats de votre équipe composée d’une dizaine de collaborateurs répartis dans plusieurs agences. Vos missions se répartissent en plusieurs volets: **Managériales**: - Porter les décisions de l’entreprise et en expliquer...

  • Responsable de Bloc Opératoire H/F

    il y a 4 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Hays France est une entreprise leader dans le recrutement et la formation. Nous recherchons un infirmier diplômé d'état pour rejoindre notre équipe à Besançon.Salaires :L'entreprise propose des salaires compétitifs, estimés entre 30 000€ et 40 000€ par an, en fonction de l'expérience et du niveau...

  • Responsable d'Equipe Paie

    il y a 1 mois

    Besançon, France Cerfrance Temps plein

    ·        Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Social Employeur, vous êtes garant des résultats de votre équipe qui est composée d’une dizaine de collaborateurs.·        Vous participez à l’élaboration des objectifs opérationnels et contribuez au développement d’un portefeuille clients. ·        Attentif...

  • Responsable D'equipe Paie

    Il y a 2 mois

    25000 Besançon, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: - Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Social Employeur, vous êtes garant des résultats de votre équipe qui est composée d’une dizaine de collaborateurs. - Vous participez à l’élaboration des objectifs opérationnels et contribuez au développement d’un portefeuille clients. - Attentif aux...