Responsable Pôle Régulation
il y a 1 semaine
Responsable Pôle Régulation - PCC F/H
Exploitation
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
**Contexte**
Keolis Besançon Mobilités, filiale du groupe Keolis, leader du transport public de voyageurs en France, exploite le réseau de Transport Urbain GINKO de l’agglomération bisontine et assure quotidiennement sa mission de service public en garantissant la sécurité, la fiabilité, la ponctualité, le confort et l’information voyageurs. La filiale exploite le réseau Bus et Tramway à partir de 2 dépôts sur le périmètre de l’agglo, réalise annuellement environ 42,5 Millions de CA et compte environ 500 collaborateurs..
A la suite du départ du Responsable PCC, le réseau recrute son / sa nouveau / elle Responsable du Pôle Régulation. Il / elle encadre une équipe de 14 régulateurs.
Sous l’autorité du Directeur Exploitation, le/la Responsable du Pôle Régulation organise, supervise et contrôle l’activité du PCC, pour assurer la meilleure qualité de service, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.
**Missions**
**Piloter le Pôle Régulation**:
- piloter et analyser son activité au travers d'indicateurs et d'outils de suivi dans le respect des engagements budgétaires et contractuels;
- être force de proposition dans la définition et dans le déploiement des actions d’améliorations du Pôle (organisation, qualité de service, process, qualité,) ;
- élaborer les procédures nécessaires au fonctionnement du Pôle
**Animer une équipe**:
- Développer les compétences, promouvoir les comportements commerciaux des agents et superviser la bonne réalisation de leurs missions ;
- Décliner les projets de l’entreprise et favoriser les échanges d’information (animation de réunions d’équipe notamment) ;
- Favoriser l’intégration et le développement des parcours professionnels (recrutement, évaluations, entretiens annuels et professionnels, formation ) ;
- Mener des actions individuelles et collectives (absentéisme, disciplinaire,) dans le respect des règles applicables et en assurer le suivi ;
- Faire appliquer les règles inhérentes à l’activité et les consignes en matière de sécurité, d’hygiène et d’environnement ;
- Contribuer à la qualité de vie au travail par un style de management et de communication adapté.
**Garantir la régulation du trafic en situation normale et en mode dégradé**:
- Participer à l’optimisation du fonctionnement des lignes (véhicules adaptés, propositions d’aménagement,) ;
- Assurer les interventions en cas d’incidents, d’accidents, d’agressions ou de pannes ;
- Prévenir les situations à risque sur le réseau et assurer une présence terrain permettant de surveiller les lignes et les quartiers desservis ;
- Collaborer avec les services de la sécurité publique.
Le poste est localisé à Besançon
**Profil**
Titulaire d’une formation supérieure Bac+2/+4, ou justifiant d’une expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d’une expérience significative en régulation et/ou en exploitation de réseau. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités, et vous savez gérer la pression et le stress. Vous bénéficiez également de bonnes capacités de communication et de management d'équipes.
Le poste requiert Permis D et/ou FIMO et/ou habilitation tram et/ou FCO Voyageurs.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers:
- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique )
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie )
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité) »
Information complé
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Responsable Pôle Régulation
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France KEOLIS limited Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable Pôle Régulation est chargé de piloter et d'organiser l'activité du Pôle Régulation au sein de Keolis Besançon Mobilités. Ce poste est responsable de la gestion de l'équipe de régulateurs et de la mise en œuvre des politiques de régulation.Compétences requisesExpérience en régulation et/ou en exploitation de...
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Responsable Pôle Régulation
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France KEOLIS limited Temps pleinKeolis Besançon MobilitésKeolis Besançon Mobilités, filiale du groupe Keolis, leader du transport public de voyageurs en France, exploite le réseau de Transport Urbain GINKO de l'agglomération bisontine et assure quotidiennement sa mission de service public en garantissant la sécurité, la fiabilité, la ponctualité, le confort et l'information...
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Responsable Pôle Régulation
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis SA Temps pleinFonctions clés : Le Responsable Pôle Régulation est chargé de piloter et d'organiser l'activité du Pôle Régulation au sein de Keolis. Il/elle est responsable de l'encadrement d'une équipe de 14 régulateurs et travaille en étroite collaboration avec le Directeur Exploitation. Missions : Piloter et analyser l'activité du Pôle Régulation en...
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Responsable Pôle Régulation
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis SA Temps pleinMissionLe Responsable du Pôle Régulation est chargé de piloter et d'organiser l'activité du Pôle Régulation pour assurer la meilleure qualité de service, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.Compétences requisesPilotage et analyse de l'activité du Pôle RégulationOrganisation et supervision de l'équipeElaboration de...
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Chef de Pôle Régulation
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps pleinVous rejoignez Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, en tant que Responsable Pôle Régulation.L'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité de service et la sécurité des voyageurs dans le réseau Keolis.Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 14 régulateurs et de la supervision de l'activité du Pôle...
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Chef de Pôle Régulation
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps pleinResponsable Pôle RégulationKeolis, leader mondial de la mobilité partagée, recrute un Responsable Pôle Régulation pour renforcer son équipe à Besançon.MissionsPiloter le Pôle Régulation : analyser son activité, définir des actions d'amélioration, élaborer des procédures et superviser l'équipe.Animer une équipe : développer les...
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Chef de Pôle Régulation
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps pleinResponsable Pôle RégulationKeolis, un leader mondial de la mobilité partagée, recrute un Responsable Pôle Régulation pour renforcer son équipe à Besançon.MissionsPiloter le Pôle Régulation : analyser son activité, définir des actions d'amélioration, élaborer des procédures et gérer les priorités.Animer une équipe : développer les...
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Chef de Pôle Régulation
il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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Il y a 4 mois
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Chef de Pôle Régulation
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis SA Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable de département Contrôle est chargé de l'organisation, de la supervision et du contrôle de l'activité du Pôle Régulation, afin d'assurer la meilleure qualité de service, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur.ResponsabilitésPiloter et analyser son activité au travers d'indicateurs et...
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Chef de Pôle Régulation
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable du Département Contrats pour rejoindre notre équipe à Besançon. Vous serez chargé de l'organisation, de la supervision et du contrôle de l'activité du Pôle Régulation, afin d'assurer la meilleure qualité de service dans le respect de la réglementation et des procédures en...
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Chef de Pôle Régulation
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France KEOLIS limited Temps pleinPrésentation du posteKeolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.ResponsabilitésPiloter et analyser l'activité du Pôle Régulation en...
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Chef de Pôle Régulation
Il y a 2 mois
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il y a 3 semaines
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Responsable Régulation
il y a 3 semaines
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Responsable Du Pôle Transversal Et Chargé de
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein**À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...
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Responsable Du Pôle Réseaux, Infrastructures
il y a 4 jours
25000 Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps pleinAu sein du Département du Doubs, les missions de la **Direction des Usages du Numérique (DUN)** s'articulent autour de 3 domaines d'intervention: - Pilotage de la stratégie numérique : Pilotage du développement de la sécurité et de l’aménagement numérique, ainsi que du développement des usages du numérique; - Systèmes d’information internes...
