Responsable SAV

il y a 6 jours


Rouen, France Harry Hope Temps plein
A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.

Aujourd'hui, nous recrutons pour notre client, distributeur reconnu son secteur, un Responsable SAV Technique H/F. Votre Mission : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre couvre l'installation, la maintenance, le diagnostic et le dépannage des équipements d'ateliers.

Vos missions sont :

- Garantir la qualité de service et les bonnes relations clients : Assurer la satisfaction client en répondant rapidement aux demandes, en tenant les délais et en assurant la qualité des interventions, évaluer le cout des prestations et réaliser les devis, répondre aux appels d'offres en proposant des solutions adaptées aux clients.
- Manager une équipe de 4/5 techniciens et d'un assistant : Répartir les tâches, accompagner, former et apporter un soutien technique, identifier les besoins en formation et organiser les formations définies, gérer les congés, contrôler les habilitations et autorisations, réaliser les entretiens individuels.
- Coordonner les interventions chez le client : Définir le planning, suivre les interventions, la qualité et la conformité des actions menées, veiller au respect des délais impartis et garantir le respect des règles de sécurité.
- Piloter les installations et des actions de maintenance : Superviser les diagnostics et les réaliser dans le cas d'expertise plus poussée, gérer les opérations et / ou intervenir personnellement quand cela est nécessaire, vérifier le bon fonctionnement des installations, proposer des améliorations techniques des installations.
- Suivre les ressources et les besoins matériels : Anticiper les besoins en matériel nécessaire à la réalisation des interventions, gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité des ressources, vérifier l'état des véhicules et équipements mis à disposition des techniciens.
- Analyser les données : Analyser les données d'installations et de maintenance, évaluer les durées des interventions et proposer des solutions d'optimisation, rédiger et actualiser les procédures d'intervention. Votre Profil : De formation technique, vous présentez des compétences opérationnelles en mécanique et électrique, et idéalement en hydraulique et pneumatique. Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience à un poste de Manager SAV, notamment de techniciens itinérants.
Autonome, organisé et force de proposition, vous vous épanouissez dans des fonctions alliant prise de hauteur et terrain. Leader dans l'âme, vous savez déléguer et accompagner vos équipes.

  • Responsable Sav

    Il y a 3 mois


    Rouen, France Eagle Rocket Temps plein

    **Nous recrutons un Responsable SAV (Service Après-Vente) pour le compte de notre client.** **Description du poste**: Rattaché(e) au Directeur de Secteur, le/la Responsable SAV est chargé(e) de superviser une équipe de techniciens SAV et une assistante. Vous interviendrez sur l'installation, la mise en service, le diagnostic, l'entretien, et le...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Actylink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV Froid Commercial et CVC F/H pour son client. **À propos de notre client**: Groupe spécialisé en solutions de froid industriel, commercial et CVC sur le territoire national. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez afin de coordonner et...

  • Responsable SAV Froid

    Il y a 7 mois


    Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. **Vos missions**: - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante - Respecter les...


  • Rouen, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation de matériel frigorifique auprès de professionnels recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F sur Rouen (76)**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV...

  • Responsable SAV Froid

    Il y a 4 mois


    Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. **Vos missions**: - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante - Respecter les marges...


  • Rouen, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation de matériel frigorifique auprès de professionnels recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les...

  • Responsable SAV Froid

    Il y a 6 mois


    Rouen, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. Vos missions: - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante -...


  • Rouen, France Tech Job Temps plein

    Descriptif du poste **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les tableaux de bord, organiser et conduire les réunions SAV... - Assurer le suivi technique et administratif des interventions préventives...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Rouen, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois


    Rouen, France Desautel Temps plein

    Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Rouen notre nouveau / nouvelle Responsable Service Après vente (H/F) En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l’entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d’entretiens du...


  • Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    MissionsL'ingénieur technique responsable SAV gère l'organisation et la réalisation des interventions chez les clients dans le secteur normand. Il intervient auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourd, avec une équipe de techniciens itinérants.Ces missions incluent la garantie de la qualité de service et des relations...


  • Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique (6 personnes) en froid...


  • Rouen, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique (6...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Clauger Temps plein

    **Missions**: - ** Gestion des équipes SAV**: Encadrer et animer l’équipe de techniciens SAV, organiser leur planning et veiller à leur formation continue. - ** Suivi des interventions**: Superviser la réception des demandes clients, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées pour les systèmes de réfrigération et de traitement de...

  • Responsable SAV

    il y a 1 jour


    Sotteville-lès-Rouen, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Aujourd'hui, nous recrutons pour notre client, distributeur reconnu son secteur,...


  • Rouen, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique (6...


  • Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable SAV, au sein d'une équipe technique à taille humaine, vous aurez pour missions: - Suivi des aspects techniques de l'activité froid industriel - Suivi des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les installations des clients (froid industriel). - Participer au développement commercial de l'activité en...

  • Responsable SAV F/H

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Clauger Temps plein

    À propos de nousVous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Consultez régulièrement nos offres et rejoignez-nous ! Travailler chez CLAUGER, c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes et de construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en...


  • Rouen, France Cadiou Temps plein

    Mieux connaître Cadiou IndustrieDepuis 1973, la Maison Cadiou rayonne depuis Locronan (29), s'élevant en tant qu'expert incontesté sur le marché de la menuiserie industrielle en aluminium. Avec une équipe de plus de 720 collaborateurs passionnés, nous sommes fiers de notre réputation fondée sur notre savoir-faire, notre longue expérience et notre...


  • Rouen, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation frigorifique auprès de professionnels recherche un **Responsable** **Technique H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités,...