Responsable SAV

Il y a 7 mois


Rouen, France Desautel Temps plein

Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Rouen notre nouveau /

nouvelle

Responsable Service Après vente (H/F)

En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service

Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de

l’entreprise. Vous êtes le garant de la réalisation des contrats

d’entretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux

Incendie, etc.) auprès de nos clients, dans un souci d’optimisation des

ressources et des délais d’intervention.

Concrètement quelle sera votre mission ?
- Participer à la définition et aux objectifs
- Être le support technique d’une vingtaine de vérificateurs
- Suivre, contrôler et valider l’activité des vérificateurs
- Auditer les vérificateurs sur le terrain
- Mettre à jour ses connaissances et celles de votre équipe sur les

évolutions techniques et réglementaires
- Organiser et planifier l’activité de l’équipe
- Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client
- Appliquer opérationnellement la politique RH de l’entreprise

(recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.)
- Suivre et rendre compte de l’activité et des dysfonctionnements
- Participer à la politique d’amélioration continue
- Contribuer à l’élaboration des propositions commerciales concernant

les contrats d’entretien ou les devis

Pour mener à bien votre mission nous vous offrons:

- Une rémunération attractive comprise entre 35 et 45 K€
- Un véhicule de société
- Un téléphone portable
- Une prise en charge des frais de repas
- Une mutuelle
- Un accès à la Participation

Quel est votre profil ?
- De niveau bac à Bac +2 dans un domaine technique ou commercial
- Une expérience d’au moins trois ans en management de techniciens

itinérants et si possible dans le secteur de la protection incendie
- Exemplarité / Ethique, Sens du résultat sont des termes qui vous

définissent
- Bonnes capacités relationnelles et de communication
- Une aptitude à générer l’engagement et à responsabiliser
- Maîtrise de l’outil informatique

Poste en CDI Temps plein, statut Cadre

Desautelrecrute


  • Responsable Sav

    Il y a 4 mois


    Rouen, France Eagle Rocket Temps plein

    **Nous recrutons un Responsable SAV (Service Après-Vente) pour le compte de notre client.** **Description du poste**: Rattaché(e) au Directeur de Secteur, le/la Responsable SAV est chargé(e) de superviser une équipe de techniciens SAV et une assistante. Vous interviendrez sur l'installation, la mise en service, le diagnostic, l'entretien, et le...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois


    Rouen, France Actylink Temps plein

    **ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV Froid Commercial et CVC F/H pour son client. **À propos de notre client**: Groupe spécialisé en solutions de froid industriel, commercial et CVC sur le territoire national. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez afin de coordonner et...

  • Responsable SAV Froid

    Il y a 8 mois


    Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. **Vos missions**: - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante - Respecter les...


  • Rouen, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation de matériel frigorifique auprès de professionnels recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F sur Rouen (76)**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV...

  • Responsable SAV Froid

    Il y a 4 mois


    Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable exploitation, vous serez responsable de la gestion, l'organisation et l'encadrement de l'équipe SAV. **Vos missions**: - Etre garant de la satisfaction des clients en terme de délais et qualité des interventions SAV. - Encadrer et animer l'équipe constituée de 8 techniciens frigoristes et d'une assistante - Respecter les marges...


  • Rouen, France Tech Job Temps plein

    Descriptif du poste **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les tableaux de bord, organiser et conduire les réunions SAV... - Assurer le suivi technique et administratif des interventions préventives...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Rouen, France Harry Hope Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Aujourd'hui, nous recrutons pour notre client,...


  • Rouen, France Cadr'Avenir Temps plein

    **Description du poste**: Notre client, filiale de 150 personnes d’un groupe international (300 M Euros CA) conçoit, fabrique, installe et maintient des équipements à destination du Gaz renouvelable. Dans le cadre de l’accroissement de son activité, notre client recrute un(e): **Responsable adjoint service Installation / SAV f-h** Vous prenez la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Rouen, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable SAV, et rattaché au Directeur de Secteur, vous gérez l'organisation et la bonne réalisation des interventions chez les clients sur tout le secteur normand (de Dieppe à Cherbourg). Vous intervenez, avec votre équipe, auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourds. Votre périmètre...


  • Rouen, France Axima Réfrigération Temps plein

    Descriptif du poste Axima Réfrigération France, recherche son futur Responsable SAV dédié client national (H/F), rattaché(e) aux agences de Rouen. Rattaché au Directeur d'Agence, votre mission consiste à prendre en charge la gestion du Service Après-Vente. Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité...


  • Rouen, France DE GRAET Temps plein

    Management opérationnel et pilotage d'activité: - Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants. Vous veillez également à la mise en œuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes - Vous suivez vos indicateurs et proposez des axes d'amélioration. Vous assurez un reporting régulier auprès de votre Responsable - Vous...


  • Rouen, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Techniciens/Froid - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: **Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs...


  • Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps plein

    MissionsL'ingénieur technique responsable SAV gère l'organisation et la réalisation des interventions chez les clients dans le secteur normand. Il intervient auprès de professionnels de l'automobile et du poids lourd, avec une équipe de techniciens itinérants.Ces missions incluent la garantie de la qualité de service et des relations...


  • Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique (6 personnes) en froid...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    Rouen, France Clauger Temps plein

    **Missions**: - ** Gestion des équipes SAV**: Encadrer et animer l’équipe de techniciens SAV, organiser leur planning et veiller à leur formation continue. - ** Suivi des interventions**: Superviser la réception des demandes clients, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées pour les systèmes de réfrigération et de traitement de...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Sotteville-lès-Rouen, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Aujourd'hui, nous recrutons pour notre client, distributeur reconnu son secteur,...

  • Chargé.e D'affaires SAV

    Il y a 7 mois


    Rouen, France VINCI Group Temps plein

    Sogea Nord-Ouest, filiale de VINCI Construction, est un acteur majeur de la construction en Normandie. Nous intervenons sur l’ensemble des métiers du bâtiment en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation. Nous recherchons un.e Chargé.e d’affaires SAV, qui sera directement rattaché.e au Responsable du service. A ce titre, votre...


  • Rouen, France NEXTEP HR Temps plein

    Rattaché au responsable SAV, au sein d'une équipe technique à taille humaine, vous aurez pour missions: - Suivi des aspects techniques de l'activité froid industriel - Suivi des interventions de maintenance (préventive et curative) sur les installations des clients (froid industriel). - Participer au développement commercial de l'activité en...


  • Rouen, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de son management, il souhaite recruter un responsable SAV H/F. Management opérationnel :Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants. Vous veillez également à la mise en oeuvre optimale des règles de sécurité par vos équipesVous suivez vos indicateurs et proposez...


  • Rouen, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de son management, il souhaite recruter un responsable SAV H/F. Management opérationnel : Vous animez et encadrez votre équipe de techniciens itinérants. Vous veillez également à la mise en oeuvre optimale des règles de sécurité par vos équipes Vous suivez vos indicateurs et...