Conseiller client

il y a 3 semaines


Beauvais, France Roole Temps plein
Roole, le club automobile ouvert à #xE2;€¯â€‹ Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des #xE2;€‹ Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines  #xE2;€‹ Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une #xE2;€‹ Roole c’est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c’est autour d’une culture d’entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 300  collaborateurs, en témoigne notre labellisation Great Place to work 2023.Envie d’en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur , et .​

Notre Direction de la Relation Client s’engage à aller au-delà de la demande du client membre, à le surprendre et inventer de nouvelles opportunités afin de lui faciliter le quotidien.
Votre rôle ?Être l’interlocuteur privilégié du client aussi appelé le « membre du club automobile Roole » :
  • Vous réceptionnez les appels des membres du Club dans le but de répondre à toutes les demandes relatives à l’utilisation de leur automobile : la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé.
  • Vous assurez le traitement et le suivi des demandes.
  • Votre intelligence relationnelle et votre goût du travail bien fait se concrétisent par votre capacité à développer du lien et à fidéliser les membres et ce tout au long de la vie de leur contrat.
Nous recherchons des candidats :
  • Passionnés par le métier de la relation client, il représente pour vous une réelle vocation car vous prenez plaisir à être utile aux autres
  • Dotés d'un esprit d’analyse, vous savez identifier le besoin du membre et faites preuve d’écoute active
  • Ayant la capacité de structurer et d'adapter votre communication, vous faites preuve d’empathie et développez de la proximité avec nos membres
  • Reconnus pour leur curiosité et leur esprit vif, cela permet de dépasser les attentes du membre.


Le job est fait pour toi si tu as :
  • Une 1ère expérience de la relation client (satisfaction et fidélisation client)
  • Une excellente expression orale et une aisance rédactionnelle
  • Le sens de la rigueur et tu es efficace
  • Un esprit d’équipe
  • Une aisance informatique
  • Des capacités d’adaptation
⭐ Tu es :
  • Orienté solution
  • A l’aise avec les nouvelles technologies
  • Force de proposition
  • Capable de prendre des initiatives dans un cadre donné
  • Positif et enthousiaste
Tu aimes :
  • Rendre service et imaginer des solutions pour les membres
  • Être autonome et proactif
  • Être motivé par des objectifs de satisfaction client
  • Le challenge
Ce qu’on a à t’offrir
  • Un environnement dynamique et une ambiance unique
  • Une entreprise où il fait bon vivre et y travailler bien sûr
  • Beaucoup de liberté et les moyens pour mettre en œuvre tes bonnes idées
  • Deux jours de télétravail par semaine, si tu le souhaites
  • Prime de participation annuelle
  • Forfait Mobilité Durable
  • Places en crèche
  • Et plein d’autres avantages : carte Swile (titres restaurant), mutuelle Alan…
Type de poste : CDI Disponibilité : 4 novembre 2024Lieu de travail : Beauvais
  • Conseiller Client

    il y a 6 jours


    Beauvais, France ORANGE AD NDF Temps plein

    Vous aimez que ça pulse : rencontrer de nouvelles personnes, suivre les évolutions technologiques, découvrir de nouveaux domaines - Vous êtes orienté-e relation client interne et externe - Vous avez le sens de la pédagogie - Vous êtes à l'écoute, doué-e pour conseiller ; la satisfaction client est votre moteur - Vous êtes réactif-ve, vous...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Beauvais, Hauts-de-France Izi Confort Temps plein

    **Présentation**Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de interventions par an et répond aux besoins...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 semaines


    Beauvais, Hauts-de-France Groupe Jallu-Berthier Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 720 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines


    Beauvais, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower BEAUVAIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vos principales missions au sein de la surface de vente seront - Accueillir les clients et participer à la gestion de la file d'attente - Identifier et comprendre les attentes...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 1 semaine


    Beauvais, France Volkswagen Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** **_[NOM] _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en [type de contrat CDI, CDD, Alternance]. Durée : 35h du lundi au vendredi Prise de Poste : Immédiat **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Beauvais, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller client

    il y a 1 semaine


    Beauvais, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Beauvais, Hauts-de-France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant GUEUDET EUROPA NORD en alternance avec l'école VGF Academy. Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession évolutive et enrichissante, vous...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Beauvais, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...


  • Beauvais, France Groupe Jallu-Berthier Temps plein

    DescriptionDepuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 720 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines


    Beauvais, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique alliant convivialité et innovation ? ROOLE a construit un modèle de management alternatif basé sur une collaboration étroite entre l'ensemble des équipes et un fort engagement de chacun dans les projets moteurs pour le développement de l'entreprise. ROOLE conçoit un...


  • Beauvais, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Vous êtes à la recherche d'une alternance pour une durée de 1 an ou de 2 ans ? Pour...


  • Beauvais, Hauts-de-France OPAC de l'Oise Temps plein

    Au sein d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d'activité défini du Centre de relation client (CRC).Rattaché(e) aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions:- Assurer le traitement...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes. Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer...

  • Conseiller Clients

    il y a 1 semaine


    Beauvais, France TERSEA Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous cherchons des collaborateurs en mesure de**: - Traiter l’ensemble des contacts qui lui sont attribués - Respecter les protocoles de traitement de nos clients - Assurer la qualité relationnelle et technique - Traiter les appels entrants et sortants - Respecter les scripts de traitement des appels sortants -...

  • Conseiller client

    il y a 1 semaine


    Beauvais, France IDENTICAR ROOLE Temps plein

    ? Roole, le club automobile ouvert à tous.  Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.  Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France IDENTICAR ROOLE Temps plein

    ? Roole, le club automobile ouvert à tous.   Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.   Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des...


  • Beauvais, France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...


  • Beauvais, France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France Club Identicar Temps plein

    Description Roole, le club automobile ouvert à tous. ​ Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.​ Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller...