Conseiller client

Il y a 6 mois

Beauvais, France Club Identicar Temps plein
Description

Roole, le club automobile ouvert à tous. ​ 

Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.​ 

Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes.​  

Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture.​ 

Roole c’est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c’est autour d’une culture d’entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 300  collaborateurs, en témoigne notre labellisation Great Place to work 2023.

Envie d’en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur , et .​ 

Mission

Notre Direction de la Relation Client s’engage à aller au-delà de la demande du client membre, à le surprendre et inventer de nouvelles opportunités afin de lui faciliter le quotidien.


Votre rôle ?

Être l’interlocuteur privilégié du client aussi appelé le « membre du club automobile Roole » : 

  • Vous réceptionnez les appels des membres du Club dans le but de répondre à toutes les demandes relatives à l’utilisation de leur automobile : la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé.

  • Vous assurez le traitement et le suivi des demandes.

  • Votre intelligence relationnelle et votre goût du travail bien fait se concrétisent par votre capacité à développer du lien et à fidéliser les membres et ce tout au long de la vie de leur contrat.

Nous recherchons des candidats :

  • Passionnés par le métier de la relation client, il représente pour vous une réelle vocation car vous prenez plaisir à être utile aux autres

  • Dotés d'un esprit d’analyse, vous savez identifier le besoin du membre et faites preuve d’écoute active

  • Ayant la capacité de structurer et d'adapter votre communication, vous faites preuve d’empathie et développez de la proximité avec nos membres

  • Reconnus pour leur curiosité et leur esprit vif, cela permet de dépasser les attentes du membre.

Profil

Le job est fait pour toi si tu as :

  • Une 1ère expérience de la relation client (satisfaction et fidélisation client)

  • Une excellente expression orale et une aisance rédactionnelle  

  • Le sens de la rigueur et tu es efficace   

  • Un esprit d’équipe

  • Une aisance informatique

  • Des capacités d’adaptation

Tu es :

  • Orienté solution

  • A l’aise avec les nouvelles technologies

  • Force de proposition

  • Capable de prendre des initiatives dans un cadre donné

  • Positif et enthousiaste

 

Tu aimes :

  • Rendre service et imaginer des solutions pour les membres 

  • Être autonome et proactif 

  • Être motivé par des objectifs de satisfaction client 

  • Le challenge 

 

Ce qu’on a à t’offrir

  • Un environnement dynamique et une ambiance unique

  • Une entreprise où il fait bon vivre et y travailler bien sûr

  • Beaucoup de liberté et les moyens pour mettre en œuvre tes bonnes idées 

  • Deux jours de télétravail par semaine, si tu le souhaites

  • Prime de participation annuelle

  • Forfait Mobilité Durable

  • Places en crèche

  • Et plein d’autres avantages : carte Swile (titres restaurant), mutuelle Alan…

Type de poste : CDI  

Disponibilité : 4 novembre 2024

Lieu de travail : Beauvais

  • Conseiller Client Automobile

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France Volkswagen Temps plein

    [Descriptif établissement en 3-4 ligne max ]_ Dans le cadre de notre développement, notre concession** **_[NOM] _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en [type de contrat CDI, CDD, Alternance]. Durée : 35h du lundi au vendredi Prise de Poste : Immédiat **Ce que nous vous offrons**: Doté d’un fort esprit commercial et de grandes...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Client Services

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France Groupe Automobile Grand Est Parisien Temps plein

    Fort de près d’un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de...

  • CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE itinérant Beauvais/compiègne H/F

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France Audi Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 33 points de vente, a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.Notre dernière enquête d’engagement réalisée en 2024, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour...

  • Conseiller Client Reprise Vo Beauvais

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Emil Frey France Beauvais - 60, CDI Les missions du poste EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous...

  • Spécialiste en Relation Client

    Il y a 2 mois

    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités clés :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois

    Beauvais, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre notre équipe à Beauvais, France. En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d’activité défini du Centre de relation client (CRC). Rattachez aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions: - Assurer le...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 jours

    Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d’activité défini du Centre de relation client (CRC). Rattachez aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions: - Assurer le...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d’activité défini du Centre de relation client (CRC). Rattaché(e) aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions: - Assurer le...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 3 mois

    Beauvais, France Isagri Temps plein

    Excédé de la routine ? le temps vous semble long ? Optez pour un poste varié, basé sur le conseil client et dans lequel vous évoluerez ! **Missions**: ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise...

  • Conseiller en Ergonomie

    il y a 5 jours

    Beauvais, Hauts-de-France FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps plein

    Vous êtes intéressé par un poste d'Ergonome ? La société Fabricant de matériel ergonomique recherche un Ergonome (F/H) pour renforcer son équipe à Beauvais. Mission du poste : - Faire des rdv avec les clients pour présenter des solutions d'aménagement de postes de travail. - Répondre aux demandes entrantes pour adapter les postes de travail. -...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE CONSEIL ALLOCATAIRES**: - CDI - BEAUVAIS OU CREIL - de 1 710 € à 1 860 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD81259 **CAF DE L'OISE**: La CAF de l'Oise recrute principalement sur le site de CREIL mais aussi à BEAUVAIS des Gestionnaires Conseil Allocataires. Le poste est proposé au niveau 3 ou 4 de la CCN des organismes de Sécurité sociale,...

  • Conseiller Vendeur Beauvais

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France Orange Store Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: CONSEILLER COMMERCIAL **Intitulé de la fonction / poste**: Conseiller vendeur BEAUVAIS H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description des missions et du poste**: Bienvenue chez Orange Store, une entreprise dynamique et innovante qui fait partie des **Meilleurs Employeurs de France 2023...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France Maison de la Literie Temps plein

    **Conseiller de Vente - Maison de la Literie** **Lieu**: Beauvais **Type de contrat**: CDI à temps plein **Description de l'entreprise**: Maison de la Literie, spécialiste du sommeil de qualité, est à la recherche d’un conseiller de vente passionné pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un environnement dynamique où l’expertise et le service...

  • Conseiller(E) de Vente Beauvais

    Il y a 7 mois

    Beauvais, France RIU Paris Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. RIU Paris est une marque...

  • Conseiller(E) de Vente Beauvais

    Il y a 6 mois

    Beauvais, France RIU Paris Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique du prêt-à-porter. Fondée en 1841, la marque a développé son expertise dans la mode féminine. Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. RIU Paris est une marque...

  • Conseiller de Beauté

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France NOCIBE Temps plein

    **Conseiller de Beauté F/H** **CDD Noel 35H** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un...

  • Conseiller clientèle senior

    il y a 6 jours

    Beauvais, Hauts-de-France MAAF Temps plein

    L'entreprise MAAF cherche un commercial en assurances pour rejoindre son équipe de Beauvais. En tant que conseiller clientèle, vous serez responsable de développer un portefeuille de clients et de proposer des services et contrats d'assurances adaptés à leurs besoins.Missions :Accueillir les clients et prospectsCerner leurs besoinsRépondre à leurs...

  • Conseiller Clientele en Assurance

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France Proch’Emploi Temps plein

    PROCH'EMPLOI recrute pour une agence d'assurance sur Beauvais, un conseiller clientèle en Assurance H/F. **Vos missions**: ACCUEIL ET ORIENTATION - Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou par téléphone) - Maîtriser l'organisation de l'agence et ses activités pour orienter son interlocuteur - Maîtriser les techniques de communication orales...