Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines

Beauvais, Hauts-de-France Izi Confort Temps plein
**Présentation**

Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, **Izi Confort **se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs:

- le professionnalisme de ses équipes
- l'expertise de son réseau
- la relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement **Izi Confort **recrute pour son agence de Beauvais (60)

**Description**

Directement rattaché(e) au responsable d'agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D'assurer l'accueil des très nombreux appels téléphoniques ;
- D'analyser, suivre et traiter des demandes du client ;
- De conseiller les clients sur l'ensemble de notre gamme de prestation ;
- De proposer et vendre des contrats clients ;
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- De saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens ;

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**

Diplômé(e) d'un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d'une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d'aisance au téléphone et d'empathie. Volume d'appels important.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

La connaissance d'un CRM tel que Sales Force est un plus.

**Plus d'informations**

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Tickets restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France OPAC de l'Oise Temps plein

    Au sein d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d'activité défini du Centre de relation client (CRC).Rattaché(e) aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions:- Assurer le traitement...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Indoors - - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI est un réseau Français de 360 agences d'emploi implanté à l'échelle européenne.Vous désirez rejoindre notre entreprise ? Votre agence de proximité SAMSIC EMPLOI à BEAUVAIS est à vos côtés depuis 15 ans pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi Intérim-CDD-CDI.Depuis plus de 30 ans, notre client spécialisé dans le domaine...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Indoors - - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, réseau de 250 agences présentes en France et en Europe vous accompagne dans vos recherches d'emploi en Intérim/CDD/CDI.Votre agence de proximité de Beauvais est présente en Logistique / Industrie / BTP / Transport / Tertiaire.Depuis plus de 30 ans, notre client spécialisé dans le domaine du commerce de gros accompagne ses clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Indoors - - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, réseau de 250 agences présentes en France et en Europe vous accompagne dans vos recherches d'emploi en Intérim/CDD/CDI.otre agence de proximité de Beauvais est présente en Logistique / Industrie / BTP / Transport / Tertiaire.Depuis plus de 30 ans, notre client spécialisé dans le domaine du commerce de gros accompagne ses clients acteurs...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Indoors - - Beauvais Temps plein

    SAMSIC EMPLOI, réseau de 250 agences présentes en France et en Europe vous accompagne dans vos recherches d'emploi en Intérim/CDD/CDI. Votre agence de proximité de Beauvais est présente en Logistique / Industrie / BTP / Transport / Tertiaire.Depuis plus de 30 ans, notre client spécialisé dans le domaine du commerce de gros accompagne ses clients...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Groupe Identicar Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.****Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.**Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.****Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.**Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France ROOLE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation,...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France ROOLE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation,...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 4 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France ROOLE Temps plein

    Quelles sont les missions ? Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation,...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Club Identicar Temps plein

    Roole, le club automobile ouvert à tous. ​ Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire. ​ Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour...

  • Team Manager Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Roole Temps plein

    Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation, les processus et les outils...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Groupe Jallu-Berthier Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 720 collaborateurs, 38 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, Mustang, Volkswagen, Cupra, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE H/F

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant GUEUDET EUROPA NORD en alternance avec l'école VGF Academy. Le métier de Conseiller Client Après-VenteProfession évolutive et enrichissante, vous...

  • Chargé(e) de relation client junior H/F

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France ISAGRI Temps plein

    Beauvais (Siège) CDI Formation métier assurée Elue 24ème entreprise française où il fait bon travailler en 2023, 9ème éditeur français au classement Truffle 2022, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de...

  • Team Manager Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    BEAUVAIS, 60000, Hauts-De-France Roole Temps plein

    Les missionsNotre équipe DRC recherche son/sa futur.e Team Manager Front Office pour renforcer la Direction de la Relation Client à Beauvais.Afin de répondre à notre ambition d'une expérience client hors du commun, l'équipe de la Relation Client a défini 3 principaux enjeux que tu appliqueras :1/Simplifier l'organisation, les processus et...

  • Chargé(e) de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France ISAGRI Temps plein

    Beauvais (Siège) CDI Formation métier assurée Elue 24ème entreprise française où il fait bon travailler en 2023, 9ème éditeur français au classement Truffle 2022, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de...

  • Conseiller / Conseillère Clients Beauvais (F/H)

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Roole Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.****Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.**Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • alternant assistant relation clientele

    il y a 2 semaines

    Beauvais, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Rejoindre la1ère banque de détail urbaine, c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences: clientèle de particuliers, de professionnels ou encore patrimoniale.C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien comme dans leurs projets d'investissement. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliersallie deux...