Responsable Optimisation Performance IA/bots
il y a 1 mois
Identification et qualification de pistes d'amélioration
- Vous analysez les données d'usages et sondages
- Vous proposez des indicateurs et des améliorations pour optimiser globalement les résultats des produits (taux de compréhension, appels évités, note de satisfaction)
- Vous quantifiez le potentiel de gains des pistes identifiées afin de préparer la priorisation
- Vous réalisez vos analyses et choix dans une optique transverse et réplicable, la plus automatisée possible
Vous pilotez le projet de refonte de la solution de reporting.
- Vous assurez le formatage et déversement des données dans un réservoir de données multicanal
- Vous définissez et construisez les KPI
- Vous garantissez la restitution / représentation graphique des résultats en lien avec les enjeux business
- Vous accompagner à la prise en main par les Product-owners
Compétences
- Vous avez un niveau Bac+5 en école d'ingénieur ou d'un cursus équivalent en université
- Data science et data analyses n'ont pas de secret pour vous
- Vous détenez une formation ou expérience complémentaire de type business / commerce / expérience client
Profil recherché
Travailler sur un domaine de pointe, en pleine croissance avec de forts enjeux business vous motive ? Rejoignez nous
Profil
"Travail en équipe, culture client sont dans votre ADN. Votre leitmotiv ? l'IA et la Datascience au service de l'excellence de l'expérience client et créer de la valeur pour l'entreprise...." [Séverine, manager]
- Une solide expérience technique, de l'analyse et de la transformation de la DATA
- L' analyse, les initiatives c'est pour vous
- Vous êtes doté-e d'une véritable business
- Travailler en transverse avec des profils variés (développeurs, UX designers, Product owner, experts métiers..) est naturel pour vous
Présentation de Orange Sa
Au sein de DEF, la Direction Digitale assure le pilotage de l'expérience client et de la performance opérationnelle sur l'ensemble des canaux digitaux (boutique web, espace client web, assistance, espace client et boutique mobile...) .
La Direction IA et Assistance, met en place et fait évoluer des parcours dialoguant de type bots avec un double objectif :
- pour nos clients : répondre en autonomie à leurs besoins d'assistance, à tout moment et sur le support qui leur convient (desktop, mobile ou tablette...) ,
- pour Orange : optimiser ses coûts opérationnels en déchargeant les centres client tout en préservant la satisfaction
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Product Manager IA
il y a 19 heures
Paris, Ile-de-France Nexton Consulting Temps pleinLes missions principales seront : Intervenir à toutes les étapes du cycle de vie des projets d'IA, depuis l'idéation jusqu'au déploiement et au suivi, Travailler en étroite collaboration avec les métiers, les équipes IT, les data scientist et les partenaires externes pour définir, concevoir, développer, tester et déployer des...
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Alternance - Responsable Vivier - Product Manager IA (F/H)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinAu sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS, tu intégreras le service DATA SCIENCE et IA. Tu auras pour mission de contribuer à la gestion et au développement du vivier de cas d'usage de l'Intelligence Artificielle.Tu intégreras une équipe de 20 personnes multi sites. Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu interviendras...
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Alternance - Data Scientist - IA Générative (F/H)
il y a 2 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au sein du département Data Science et IA, tu rejoindras l'équipe produit que nous constituons sur les sujets IA génératives (2 product managers, 2 data scientist, 1 data analyst) en relation avec les experts de la Direction Juridique, tu interviendras sur les phases de cadrage et d'exploration et travailleras sur les...
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Tech Lead AI
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France KLETA Temps pleinResponsabilités clés :Leadership technique : Fournir des orientations techniques et un leadership à l'équipe de développement, y compris aux architectes, ingénieurs et scientifiques des données, pour garantir la mise en œuvre réussie des solutions d'IA. Expertise en IA : Rester à jour sur les dernières avancées dans le domaine de l'IA et des...
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Alternance - Responsable Vivier - Product Manager IA (F/H)
il y a 2 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur la mission suivante :Faire vivre le vivier de cas d'usage IA du Groupe pour l'ensemble des Directions métier autour des thématiques de machine Learning, IA documentaire, analyse du langage et IA Générative.Concrètement :Piloter le comité de suivi des cas...
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chef de produit cc/ia
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Danaher Temps pleinVous vous demandez ce que représente Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez de plus près.En un coup d'œil, vous verrez que depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire avancer la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours être...
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Manager en Data et IA pour la fonction finance H/F
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Nexia S&A Temps pleinNexia S&A, partenaire de la croissance des PME et ETI, apporte à ses clients des solutions adaptées et créatrices de valeurs dans les domaines comptables et financiers.Au cœur de notre réussite, plus de 500 collaborateurs, dont 50 associés, sont engagés auprès de 3500 clients à toutes les étapes de leur développement sur des missions d’audit,...
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Responsable performance et excellence opérationnelle
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Kisio Temps pleinInspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilitéAu quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et...
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Responsable Support Client Classifieds Mobility
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Adevinta Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations Clients Mobility, vous serez en charge des missions suivantes avec une équipe multilingue :Superviser l'activité des équipes du Service Clients en veillant au respect de leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs. Manager les équipes et les accompagner dans leur montée en compétencesÉlaborer et suivre la...
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Lead Tech Data/IA
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Crédit Agricole Technologies et Services Temps pleinEN BREFChez Crédit Agricole Technologies et Services, nous sommes en charge de l’informatique (maintenance SI, développement d’applications) du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.Type de contrat : CDILieu : Paris Date de démarrage : dès que possibleCONCRETEMENT, VOTRE QUOTIDIEN ?Vous intégrerez la squad Usages Data...
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Analyste de la Performance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Carrefour Temps pleinNous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se...
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Analyste de la Performance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Carrefour Temps pleinLe saviez-vous :Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos...
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Performance Marketing Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinQuelles sont les missions ?Développer et mettre en oeuvre une stratégie média digital efficace dans le but d'accroître la visibilité de la marque, de générer du trafic qualifié et des leads B2C et B2B ;Concevoir et gérer les campagnes Media Digital tout en optimisant les budgets pour atteindre les objectifs ;Assurer le suivi et l'analyse des...
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Alternance - Data Scientist IA Doc - Deep Learning et IA Gen (F/H)
il y a 2 semaines
Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au sein du département Data Science et IA, tu rejoindras l'équipe IA Documentaire (2 Product Managers, 4 Data Scientist) . Tu participeras au développement et à la mise en service de nouveaux algo d'analyse des documents, sur des volumes industriels. La stack technique principale est déjà en place, les données sont là,...
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Responsable Performance Achats H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Performance Achats, vos missions seront : * Mettre en place le processus de manière globale de RC (rémunérations commerciales) au niveau monde ; * Piloter le lancement des facturations et le processus de recouvrement ; * Proposer un nouveau modèle prévisionnel et prédictif de la RC à N+1 ; *...
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Alternance - ML ENGINEER (F/H)
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps pleinGérer le processus de passage en production des expérimentations en sortie du Datalab Plateforme IADévelopper et de déployer des modèles d'apprentissage automatique dans des applicationsAccompagner les Métiers dans leurs expérimentations en : Expliquant le rôle central et crucial de la donnée Partageant les bonnes pratiques dans les projets de Data...
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Paris, Île-de-France Renault Group Temps pleinAu sein de la Direction des Services Généraux de Renault Group, vous assisterez le Chef de Projet Transformation dans l'étude et la mise en oeuvre d'expérimentations autour de l'usage de l'Intelligence Artificielle et la Digitalisation des différents métiers contribuant à améliorer l'Expérience Client et réduire l'empreinte environnementale.Vous...
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Concepteur(rice) / Architecte solutions IA F/H
il y a 20 heures
Paris, Ile-de-France CGI France Temps pleinPosition Description:Big Data, Data Science, Data analyse, Data architecture, Ça n'a pas de secret pour vous? Que vous commenciez votre carrière professionnelle ou que vous soyez spécialiste de l'une de ces disciplines, intégrer notre communauté Data, c'est l'assurance de progresser, innover, partager, vous certifier et rendre service...
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Développeur(se) de solutions IA Générative F/H
il y a 20 heures
Paris, Ile-de-France CGI France Temps pleinPosition Description:Big Data, Data Science, Data analyse, Data architecture, Ça n'a pas de secret pour vous?Que vous commenciez votre carrière professionnelle ou que vous soyez spécialiste de l'une de ces disciplines, intégrer notre communauté Data, c'est l'assurance de progresser, innover, partager, vous certifier et rendre service à...
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Performance Marketing Manager
il y a 2 semaines
Paris, Ile-de-France Prosperity Recruitment Temps pleinNotre client est une agence de publicité basée à Paris qui recherche un.e Performance Manager pour rejoindre son departement Marketing. L’agence est spécialisée principalement dans les secteurs de l'automobile, du luxe et les vins spiritueux. En constante expansion et portée par des projets stimulants, l’agence offre un environnement où...