Assistant manager au pilotage qualité

il y a 4 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Group Temps plein

Dans le cadre de sa campagne d'alternants, AXA recherche un assistant manager au pilotage qualité (F/H) en alternance.

Vous serez rattaché au Responsable du pôle Sud-Est Sécurisation et exploitation et au responsable d'exploitation du site.

Dans ce cadre vous contribuerez à assurer quotidiennement la supervision opérationnelle de l'ensemble des activités de sécurisation et d'exploitation menées sur le site. Vous pourrez être présent aux réunions de suivi de l'immeuble ainsi qu'aux réunions de pilotage des prestataires.

Pilotage et contrôles des prestations logistiques :

Les activités confiées à nos prestataires sont le gardiennage, le multiservice (accueil, propreté, manutention, maintenance de niveau 1, distribution du courrier, décoration florale, espaces verts, gestion des déchets). Vous aurez pour mission de veiller à la répartition, au suivi et au contrôle des activités des prestataires (Contrôles qualité et mise à jour des tableaux de bords) et proposer des mesures correctives et/ou évolutives envisagées sur le site (plan d'actions, charge de travail, procédures, ...).


Pilotage des activités techniques :

En liaison avec le Responsable de la Gestion Technique des sites vous contribuerez au pilotage des activités multi techniques (maintenance préventive / curative), au contrôle de la conformité réglementaire des installations et équipements techniques, aux processus de maîtrise et suivi énergétiques et à la mise en œuvre de la politique.


Projets transversaux :

Contribuer à la gestion opérationnelle des sites en améliorant les process et la qualité de service. Être associé au suivi de tableaux de bords pour le pilotage d'activité, Contribuer à la mise en œuvre du plan 2022/2024 des contrôles qualité sur le site dans l'outil PREV'NIR, Contribuer au développement des actions visant à détecter puis homogénéiser les bonnes pratiques et les compétences des Prestataires, Contribuer à développer les communautés sur dans l'outil SharePoint, Contribuer dans le cadre de la RSE à la préparation et la mise en place des certifications de type (HQE, Breeam In Use)

Relation Client :

Quotidiennement le titulaire du poste sera amené à recueillir et analyser les besoins des demandes clients sur le site (Messageries de service, Facilities), Suivre et coordonner les actions événementielles du site. Garantir la mise en œuvre de la politique de la Direction en matière d'Exploitation des sites, Suivre et coordonner les actions événementielles du site.

Your Profile

Vous préparez un Master sur 2 ans - Universités/grandes écoles (spécifique aux métiers de l'environnement de travail, et de la logistique d'exploitation des sites tertiaires)

Compétences générales :

Le candidat doit être en phase d'acquisition des connaissances théoriques dans les domaines listés ci-dessous, et un profil « terrain » d'application des métiers, en vue de savoir :

- Maîtriser le domaine professionnel Exploitation (budget : frais généraux, investissements, effectifs)

- Sécurisation des sites (hygiène, sécurité, maintenance)

- Appliquer et faire appliquer ces règles de gestion de site avec rigueur et méthode

Faire preuve en permanence de sens du service client et de respect des engagements,
Être capable d'agir avec une grande réactivité et flexibilité,
Aisance rédactionnelle, esprit d'analyse et de synthèse,
Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie,
Faire preuve d'autonomie, d'un sens de l'organisation et de rigueur.
Avoir l'esprit d'innovation.

Compétences spécifiques attendues :

Pratique des outils de communication et de conduite de projet,
Maîtrise des outils Word, Excel, Powerpoint,
Connaissance d'intranet type « Entreprise ».

Des déplacements et des missions ponctuelles dans la région Sud-Est sur les sites Tertiaires AXA France

About AXA
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
About the Entity
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :

What We Offer
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
  • D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
  • D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue

  • Stage Assistant(e) Animation Qualité

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Richemont Temps plein

    Assistant(e) Animation Qualité - Lyon (H/F) Début du stage : Juillet 2024 Durée : 6 mois, à temps completDépartement : Atelier de Lyon Correspondez-vous au profil ? Vous êtes étudiant(e) ingénieur(e) ?Curieux(se) et pédagogue, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ?Vous avez le sens du service et êtes engagé(e) dans vos missions...

  • Appui au pilotage

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps plein

    Nous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d'appui au pilotage afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients.En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de :-Piloter l'organisation et le suivi des ateliers...

  • Responsable de Département Pilotage et Performance F/H

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? CNR, entité du groupe Engie, est le premier producteur français d'électricité d'origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l'énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd'hui près de 1500...

  • Assistant(e) manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? Premier producteur français d'électricité d'origines 100% renouvelables, nous œuvrons depuis 1933 dans une démarche de développement durable. Nous produisons de l'énergie verte, grâce aux technologies hydrauliques, éoliennes et photovoltaïques. Nous comptons aujourd'hui près de 1500 collaborateurs, répartis sur l'ensemble de la...

  • Assistant Bid Management H/F

    il y a 4 jours

    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Proman Temps plein

    Proman Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe Proman (350 agences en France, 1200 collaborateurs, 45 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.Notre agence de Lyon recrute, pour...

  • Alternance - Assistant manager (F/H)

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :Pilotage : contribuer à la construction d'outils de pilotage et de rapports synthétiques pour chaque niveau managérial :Pilotage de l'activité ;Pilotage des soldes ;Pilotage des contrôles de qualité ;Pilotage des réclamations clients.Organisation et animation : contribuer et challenger les plannings et les espaces...

  • Alternance - Assistant manager (F/H)

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Extractions CLARA : nettoyage des données, mise à disposition des statistiques aux managers pour les entretiens.Consolidations hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, semestrielles. Mise à jour suite aux absences.Validation Self RH et mise à jour du planning.Point sur les dossiers en archives chez le prestataire.Préparation/actualisation des...

  • Alternance - ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : Pilotage de l'activité du service :A froid avec la gestion statistique des performances individuelles et collectivesA chaud avec la gestion des flux des différents des canaux (appels entrants, sortants, mails)Gestion de la planification et prévisions de l'activité :Recueil des...

  • Manager Sap Supply Chain

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Zenith Rh Temps plein

    Manager SAP Supply ChainNous sommes à la recherche d'un manager SAP Supply Chain pour rejoindre les équipes de notre client au sein du département Business Solution de la DSI. Votre rôle principal consiste à manager une équipe de consultant SAP internes et externes, sur des environnements SAP ECC différents. Vous intervenez auprès des différentes...

  • Alternance - Assistant manager (F/H)

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Reporting : contribuer à la collecte de données pertinentes et à la production de rapports synthétiques pour chaque niveau managérial Outil de pilotage : contribuer à la construction d'un outil facilitant le pilotage des activités et la mutualisation des capacités de traitementSuivi des actions : participer au suivi des initiatives du centre de...

  • Assistant animation des ventes H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'Assistant Animation Commerciale en alternance contribue à améliorer la performance et l'efficacité commerciale en participant à l'animation du réseau commercial et au pilotage des outils commerciaux.Accompagné par le chargé de l'Animation Commerciale et le Directeur Animation et Développement des Ventes vous aurez pour...

  • Alternance - Assistant appui au management - F/H

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RTE Réseau de transport d'électricité Temps plein

    Au sein de l'équipe Appuis d'ALBERTVILLE nous recherchons un(e) : Assistant appui au management F/HVos principales missions seront les suivantes :* Missions de secrétariat (Gestion du standard téléphonique, traitement des mails, création des badges d'accès..)* Missions administratives (Saisie et traitement informatique de certaines données)* Missions...

  • Intern Assistant Hotel Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône, France MEININGER Hotels Temps plein

    Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisationPrise de poste : 1er Septembre 2024.Candidats aspirants au niveau Master 2, Master 1.Intitulé de poste: Intern Assistant Hotel Manager Business unit: Operations Interlocuteurs: Assistant Hotel Managers, Hotel Manager, Clients, prestataires de sous-traitance, consultants et organisations...

  • Manager Expertise Comptable

    il y a 4 jours

    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France KPMG Temps plein

    Vos challengesDans un contexte d'évolution du métier de l'expertise-comptable, vous prenez en charge une partie du pilotage du Risk Management, en répondant à des questions de déontologie et en participant aux diverses questions concernant les acceptations des clients.Véritable Business Partenaire et rattaché(e) au Partner Quality Risk...

  • Alternant Performance Opérationnelle Qualité

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orano Ds Temps plein

    ORANO reflète les métiers de l'assainissement-démantèlement des équipements et des installations nucléaires, de la gestion des déchets radioactifs et des services en soutien à l'exploitation d'installations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée, sécurité radiologique) . Au sein d'Orano DS, de la Direction Opérationnelle...

  • Assistant/Assistante de Projet

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARTELIA Temps plein

    du posteNous sommes en recherche d'un ou d'une assistant/assistante pour prendre en charge la gestion administrative de projets : Vos MissionsGestion du courrier Facturation sur l'outil du client ediflexSuivi financier des marchés de travaux Gestion de la GED? Contrôle qualité?

  • Stagiaire Qualité

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous contribuerez à l'efficacité et à l'amélioration continue de nos processus. Vos responsabilités comprendront :Participation à l'analyse et à la mise en oeuvre des processus qualité en interne.Aide à la préparation des audits internes et au suivi des plans d'action correctifs.Collaboration étroite avec les équipes...

  • Project Manager Officer

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Pour accompagner son fort développement, DCS recrute ses talents de demain Devenez acteur de votre recrutement et trouvez le poste qui vous correspond.Vous recherchez un défi stimulant dans le domaine de la gestion de projet ? Vous aurez l'opportunité d'apporter votre expertise sur différentes missions :Aider à la mise en place des outils et identifier...

  • Crédit Manager Régional

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : LyonFonction : FinanceDépartement : Finance - ComptabilitéType de contrat : CDI CREDIT MANAGER REGIONAL H/FCORBAS POSTE Laure, Responsable crédit manager national, au sein de France Boissons recrute pour son équipe un(e) Crédit manager régional pour prendre en charge le recouvrement et le risque clients...

  • Manager d'équipe clientèle

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF Temps plein

    Vous aimez la relation humaine, que ce soit avec votre équipe ou vos clients ?Alors rejoignez l'équipe du Centre de Relation Client de St Etienne Le Service Client & Commercial de la branche Commerce d'EDF assure la commercialisation des offres d'énergie et des services aux clients particuliers.En tant que manager d'équipe:Vous assurez au quotidien le...