Chargé de relation clientèle H/F
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
A l'issue d'un parcours d'intégration et de formations internes, vous serez en mesure d'informer et de faire adhérer, votre rôle sera le suivant :
Dans le cadre de la réception d'appels entrants :
Informer et orienter clairement l'interlocuteur.
Proposer l'adhésion et l'offre de service adaptée au besoin de l'interlocuteur.
Orienter le bénéficiaire vers la ligne dédiée.
Suivre l'intérêt en envoyant un courriel ou un courrier.
Conclure une vente via le backoffice et à la validation de celle-ci, prendre un rdv avec le juriste référent, si celui-ci le souhaite.
Vérifier que la demande de rdv relève bien de la ou des consultations achetée(s).
Orienter au possible les clients possédant une adresse électronique vers leur espace personnel.
Convenir d'un rdv pour le client avec son juriste référent, ou si absent, avec le premier juriste disponible.
Apporter de l'information et un suivi dans le CRM.
Quel est le profil idéal ?
Bon niveau de communication écrit et orale.
Ecouter activement, exprimer et formaliser clairement un point de vue, partager l'information.
Orientation : Ecouter activement, comprendre, faire preuve d'empathie, gérer le stress et restituer le besoin exprimé par le prospect, client, apporter une réponse relevant des champs d'applications.
Travail en équipe : Collaborer et communiquer avec les membres de l'équipe, dans le respect de l'organisation.
Vous avez déjà occupez un poste similaire en centre d'appels ou équivalent, vous avez un sens du service élevé, vous êtes motivé à l'idée d'atteindre vos objectifs commerciaux.
Rémunération et informations diverses :
26 000 euros annuel brut fixe + variable individuel significatif selon les résultats (entre 5ke et 8ke / an) sur 13 mois soit un package entre 30ke et 36ke annuel brut.
Tickets restaurants, mutuelle et prévoyance et haut niveau.
39 heures / semaines & 23 jours de RTT.
Horraires fixes : 9h-18h du lundi au jeudi, 9h-17h le vendredi.
2 jours de télétravail / semaine au bout de 6 mois d'ancienneté.
Possibilité d'évolution rapide sur un poste de chargé de relation clientèle confirmé H/F.
Qui a publié cette offre ?
Le CabRH recherche pour l'un de ses clients basé dans le 8éme arrondissement de Paris (proche gare Saint-Lazare) un chargé de relation clientèle H/F dans le cadre d'un CDI.
Dans une entreprise de conseils juridiques aux particuliers, au sein d'une équipe de 10 salariés environ, vous êtes rattaché(e) à la responsable du centre d'appels.
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Le Plessis-Pâté - 91, IntérimDétail du posteNous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Paris 13 Gobelins, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein3F Paris 13e - 75, CDDDétail du posteAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDDVos missions:- Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté- Répondre à des demandes d'informations et d'explications- Enregistrer le traitement...
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Chargé de relation clientèle H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinIdentifiant (email, de type )Domaine d'activités et famille de métierDomaine d'activités et famille de métier Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/HIntitulé de poste (modifiable) Chargé de relation clientèle H/FNature du contrat Temps de travail Description de l'entreprise Les 1600 collaborateurs de Seqens conjuguent leurs...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 2 semaines
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinR2T BTP - Melun Vaux-le-Pénil - 77, IntérimDétail du posteL'agence d'intérim R2T BTP Melun est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle H/F.Le/la chargé(e) de clientèle assure au quotidien la relation avec les consommateurs, l'accueil physique ainsi que la gestion des demandes (appels, mails et courriers).Au sein du...
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Chargé de relation clientèle
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Seqens Temps pleinAu sein de la Direction Départementale d'Aubervilliers et rattaché au Directeur Immobilier, vous prenez en charge les activités de gestion locative et administrative du bail locataire.Dans ce cadre :Vous prenez en charge les réclamations locataires et interventions à caractère administratif,Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires...
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Conseiller Relations Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein**Conseiller Relations Clientèle F/H**LE BON MARCHÉ**Type de contrat**CDI**Durée**Plein Temps**Filière**Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**:Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.**Ambassadeur des services du Bon...
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Chargé de relation clientèle H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Economiedenergie Temps pleinEnvie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.Economie d'Energie...
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charge de relation clientele bancaire f/h
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Bfipartners Temps pleinNous recrutons pour une Banque Privée, un Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F pour sa succursale située dans le 16 ème arrondissement de Paris : Conseiller une clientèle Patrimoniale dont les revenus nets mensuels sont supérieurs à euros, – Assurer la représentation de la banque auprès des différents clients, – Assurer un suivi de qualité...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Seqens AL Temps plein**Durée **:12-24 Mois**Lieu de travail **:Créteil (94)**Direction rattachée **:Direction départementale du **Présentation de la société**:Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er...
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Chargé de Clientèle en assurance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps pleinChargé de clientèle en Assurance (H/F) en alternance Type de poste : Chargé de clientèle en Assurance (H/F) en alternance Secteur : Assurance / Banque Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recrute pour les besoins d'une entreprise partenaire : Chargé de clientèle en Assurance (H/F) en alternance Relation clientèle :...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Restaurant
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Ritz Paris Temps pleinDescriptif de la mission:Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l'accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser.Il participe au suivi et à la gestion des...
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Alternance Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Talentis Horizon Temps pleinTALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ECOLE ICADEMIE.Dans le cadre d'une formation Manager d'Unité Marchande, Responsable Petite et Moyenne Structure ou Négociateur Technico Commercial (Bac +2) nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de relation clientèle H/F en...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinPoste : - Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;(80 appels sortants / par jour)- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinQuelles sont les missions ?Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;(80 appels sortants / par jour)- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les...
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Chargé de relation clientèle H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?A l'issue d'un parcours d'intégration et de formations internes, vous serez en mesure d'informer et de faire adhérer.Réception des appels :Informer et orienter l'interlocuteur.Proposer l'adhésion et l'offre de service adaptée au besoin de l'interlocuteur.Orienter le bénéficiaire vers la ligne dédiée.Suivre l'intérêt en...
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Chargé de relation clientèle H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?A l'issue d'un parcours d'intégration et de formations internes, vous serez en mesure d'informer et de faire adhérer.Réception des appels :Informer et orienter l'interlocuteur.Proposer l'adhésion et l'offre de service adaptée au besoin de l'interlocuteur.Orienter le bénéficiaire vers la ligne dédiée.Suivre l'intérêt en...
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Chargé de Relation Clientèle Btoc
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France La Centrale Temps plein**Le Groupe La Centrale** est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobiles en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs...
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Stagiaire Chargé de Relation Clientèle F&b
il y a 1 semaine
Paris 01 Louvre, Île-de-France Hôtel Madame Rêve Temps plein**PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ**Depuis 30 ans, le groupe Utopik Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le Too Hôtel et le Restaurant KONG.Situé au cœur d'un quartier à l'attractivité culturelle, artistique et commerciale exceptionnelle, cet hôtel** de 7 000 m2, déposé en vigie sur le toit,...