Emplois actuels liés à Technicien(e) Support - Nantes, Pays de la Loire - IT CONSULTANTS

  • Technicien Formateur Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Iscod Temps plein

    Recherche d'un Technicien Formateur Support ApplicatifL'Iscod, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche pour un service de santé un(e) Technicien support applicatif/formateur sur Nantes en contrat d'apprentissage.Compétences clésDéveloppement de compétences clésPréparation d'une formation diplômante reconnue par l'ÉtatNiveau 5 à...

  • Technicien support Informatique

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Inetum Temps plein

    Vous êtes amené à rejoindre l'équipe de support technique d'Inetum comme Technicien support. Vous serez encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique.MissionsAccueil téléphonique des utilisateursGestion des demandes entrantesEnregistrement et qualification des incidentsRésolution et traitement des...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un excellent service client et de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Compétences requisesExpérience en support clientConnaissance des systèmes WindowsCompétences en rédaction et...

  • Technicien en Support et Formation Numérique

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe de formation à l'ISCOD pour devenir un Technicien support applicatif/formateur. Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la formation des professionnels de la santé dans le domaine de la technologie de l'information et de la communication. Vous aurez l'occasion de...

  • Technicien support applicatif spécialisé

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France iscod alternance Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) technicien(ne) support applicatif capable de concevoir, organiser et dispenser des formations internes sur les logiciels métiers.Créer et mettre à jour les documents destinés aux utilisateurs.Assurer le suivi des utilisateurs après les sessions de formation.Diagnostiquer les incidents et suivre la résolution des...

  • Technicien Support Informatique Bilingue

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique BilingueL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien support informatique bilingue pour rejoindre son équipe.MissionsLe technicien support informatique sera responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux.Fournir une assistance technique et un...

  • Technicien support Windows/Linux

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien support Windows/LinuxExperis France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients externes.Missions clés :Assurer le support de nos clients externes par le biais de différents canaux :...

  • Technicien Support Informatique BILINGUE

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique BILINGUEL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien support informatique bilingue pour rejoindre son équipe.MissionsLe technicien support informatique sera responsable de fournir une assistance technique et un support aux utilisateurs finaux. Les missions incluent :Fournir une...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un excellent service client et de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Compétences requisesExpérience en support clientConnaissance des systèmes WindowsCompétences en rédactionCapacité à...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Vous faciliter l'IT Temps plein

    Le poste :Vous rejoignez notre équipe de techniciens supports en tant que spécialiste en résolution de problèmes informatiques. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes liés aux systèmes et réseaux, ainsi qu'aux télécoms.Les tâches clés :Résoudre les problèmes techniques complexes liés aux systèmes et réseaux,...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France FETIS Group Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifL'entreprise FÉTIS Group est à la recherche d'un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de support. Cette entreprise innovante est spécialisée dans la transition énergétique et la décarbonation des équipements.Le technicien support applicatif travaillera en étroite collaboration avec...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes.Compétences requisesExpérience dans le support clientConnaissance des systèmes WindowsCompétences en...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes.Compétences requisesExpérience dans le domaine du support clientConnaissance des environnements Windows et des...

  • Technicien support de proximité

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons pour notre client basé à Nantes un Technicien support de proximité pour une mission d'environ 1 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Gestion et configuration des postes de travail, accessoires & périphérique Gestion de parc Environnement technique : Postes de travails fixe, Windows 10, Office...

  • Technicien support Windows/Linux

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Offre de travail : Technicien support Windows/LinuxL'entreprise Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un Technicien support Windows/Linux pour l'un de ses clients basé à Nantes.MissionsAssurer le support de nos clients externes par le biais de différents canaux : téléphone, mail, portail client...Apporter des...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Astek Temps plein

    Votre rôleVous rejoindrez une équipe de 15-20 techniciens support pour assurer l'assistance aux utilisateurs sur l'environnement poste de travail, matériel, système et réseau, applicatif. Les postes sont basés à Nantes, à proximité de l'école polytechnique universitaire de Nantes.Assistance aux utilisateurs par téléphone, e-mail ou via l'outil de...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes.Compétences requisesExpérience dans le domaine du support clientConnaissance des environnements Windows et des...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un excellent service client et de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Compétences requisesExpérience dans le support clientSavoir-faire en résolution de problèmesSens du service...

  • Technicien(ne)s Support Clients

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France JES Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne)s Support Clients pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes.Compétences requisesExpérience dans le domaine du support clientConnaissance des systèmes Windows et des...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France FETIS Group Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le service support de SECOM en tant que Technicien Support Applicatif, dans le cadre d'une création de poste pour assurer le déploiement de notre nouvel ERP (IFS) mais également le maintien de l'existant (AS400).MissionsAssurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne...

Technicien(e) Support

Il y a 2 mois

Nantes, Pays de la Loire, France IT CONSULTANTS Temps plein

Cherchons un(e) Technicien(e) Support pour intégrer le service Helpdesk Nantais de notre client.

**ACTIVITES
Gestion des demandes adressées au SVP utilisateur (helpdesk) : maintien à niveau et résolution des incidents

• Réceptionne et enregistre les demandes reçues par téléphone, mail et par le self-service ainsi que les demandes des utilisateurs en direct au bureau.

• Établit un premier diagnostic, traite ou rend compte des incidents et anomalies détectées auprès des supports techniques concernés ou des fournisseurs en fonction du degré d'urgence analysé au préalable.

• Assure la maintenance de niveau 0 et/ou de niveau 1 pour des pannes, traite les incidents et dysfonctionnements signalés en interne sur les postes de travail, imprimantes et scanners, logiciels bureautiques, téléphonie fixe et accessoires...

• Clôture tous les incidents déclarés au Support, dans le respect des SLAs et garantit la qualité des solutions apportées.

Assistance, conseil et formation des utilisateurs

• Conseille et assiste les utilisateurs à l'usage courant des outils bureautiques

• Dispense des formations en bureautique aux utilisateurs

• Rédige des documentations utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des procédures d'installation de solutions techniques

• Maintient la documentation à jour

• Participe à divers projets d'optimisation et à l'évolution du réseau (nouveaux logiciels ou équipements) : teste différents équipements, valide des logiciels, réalise un maquettage de solutions...

Participation à la résolution des tickets de niveau 2

• Fait le lien entre le Support, les administrateurs systèmes et le client interne

• Aide à la recherche de solutions

Installation, configuration et mise à jour des équipements informatiques et téléphoniques

• Effectue l'installation des équipements informatiques ou liés au réseau (matériels, logiciels...) et leurs mises à jour :
- Installe ou monte des ordinateurs, installe les périphériques.
- Installe les logiciels, les systèmes d'exploitation.
- Installe le câblage nécessaire au bon fonctionnement du poste de travail utilisateur

• Configure, référence et paramètre les postes de travail selon les configurations types
- Tient à jour l'outil de référencement du matériel dans le bon respect des procédures.

• Organise la création des comptes informatiques et téléphoniques pour toutes nouvelles entrées et lors d'un changement de poste

• Administre les droits d'accès utilisateurs aux différents logiciels et matériels installés (outils de messagerie, de téléphonie...) dans le respect des règles de sécurité de l'entreprise

Participation à différents projets d'entreprise

• Contribue à des projets au sein de l'entreprise liés à son activité, exemple : migration d'OS des postes utilisateurs

• Participe à différents projets transverses au sein de l'entreprise