Emplois actuels liés à Apprenti Support informatique assistance - DissésousleLude, Pays de la Loire - Quadient

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour renforcer son équipe technique. Les missions principales sont les suivantes :Support techniqueUtiliser Service Now, Windows et Office 365 pour fournir un support technique de niveau 2 et 3. Le Technicien support...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueNous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe de SII Ouest. Vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients, résolvant les incidents et répondant aux demandes.MissionsServices aux utilisateurs : support technique, gestion...

  • Technicien support informatique

    il y a 7 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France SII Temps plein

    L'équipe SII Le Mans est à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous offre la possibilité de travailler dans un environnement convivial et stimulant, où vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients.Vous participerez aux...

  • Technicien support N2

    il y a 4 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Hexanet Temps plein

    Poste de technicien support N2Vous rejoignez Hexanet en tant que technicien support N2 dans le département de l'assistance technique. Sous la responsabilité du responsable support N2, vous serez en charge de fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Vos missions :Réceptionner et résoudre les...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité - 72 Le Mans (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour renforcer son équipe technique. Missions principales : - Support technique : Utiliser Service Now, Windows, et Office 365 pour fournir un support technique de niveau 2...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Berger-Levrault Temps plein

    Votre rôleNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Clients. Vous serez chargé de l'assistance à destination de nos collectivités clientes, en leur offrant un conseil adapté à leur contexte.Vos principales responsabilitésAssurer l'assistance aux utilisateurs par...

  • Spécialiste en Support Informatique de Proximité

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps plein

    Spécialiste en Support Informatique de ProximitéNous recherchons un spécialiste en support informatique de proximité pour renforcer nos équipes et offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.MissionsAssurer une assistance informatique aux utilisateurs sur site et à distance.Assurer l'assistance de niveau 0 et de niveau 1 du système d'information...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien(e) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes de manière efficace et professionnelle. Vous participerez aux missions suivantes :Services aux utilisateurs : support technique,...

  • Chargé.e de Support Informatique de proximité

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps plein

    Chargé.e de Support Informatique de proximitéNous recherchons un.e chargé.e de support IT pour renforcer nos équipes support et offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.MissionsAssurer une assistance informatique aux utilisateurs (sur site et en remote).Assurer l'assistance de niveau 0 et de niveau 1 du système d'information pour son maintien en...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Le Genest-Saint-Isle, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Technicien support informatiqueRattaché au Responsable Infrastructure et Sécurité, votre mission consiste à apporter une assistance informatique à l'ensemble des utilisateurs des systèmes d'information.Activités principalesPrendre en charge les sollicitations concernant les systèmes d'information : répondre aux appels, assurer un suivi...

  • Technicien(ne) Support Informatique Paie/Comptabilité

    Il y a 2 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France Berger-Levrault Temps plein

    Votre rôle dans notre équipeNous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente pour rejoindre notre équipe de support informatique. En tant que Technicien(ne) Support Informatique Paie/Comptabilité, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre système.Vos...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique N1/N2Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.MissionsServices aux utilisateurs : support technique, gestion des habilitations...

  • Chargé.e de Support Informatique de proximité

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Capijobnew Temps plein

    Chargé.e de Support Informatique de proximitéNous recherchons un.e chargé.e de support IT pour renforcer nos équipes et offrir la meilleure expérience aux utilisateurs.MissionsAssurer une assistance informatique aux utilisateurs, sur site et en remote.Assurer l'assistance de niveau 0 et de niveau 1 du système d'information pour son maintien en...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 7 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.Missions Clés :Services aux utilisateurs : support technique, gestion des habilitations et dotations matérielsPrise en main...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Berger-Levrault Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la Direction des Services Clients.Principales responsabilitésAssurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone dans le respect du niveau de service contracté.Assister le client en lui offrant un conseil adapté à son contexte.Diagnostiquer et corriger...

  • Chargé de Support Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps plein

    Offre de CarrièreVincent Energies Systèmes d'Information recherche un Chargé de Support Informatique pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer le support de niveau 2 de nos solutions informatiquesDéployer et configurer nos solutions techniquesPrésenter nos solutions aux métiersCollaborer à l'amélioration de nos processus...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Le Genest-Saint-Isle, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'apporter une assistance informatique de qualité aux utilisateurs des systèmes d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Infrastructure et Sécurité pour garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes.Activités principalesPrendre en...

  • Assistant en Support et Assistance Vente

    il y a 1 semaine

    Parigné-le-Pôlin, Pays de la Loire, France SARTHE INTERIM Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Assistant en Support et Assistance Vente pour l'un de nos clients. Ce poste consiste à gérer le suivi SAV, à traiter les retours clients et à traiter le renvoi fournisseurs.Compétences requisesGestion efficace du suivi SAVTraitement des retours clientsTraitement du renvoi fournisseursQualités requisesDynamisme...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Le Genest-Saint-Isle, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Infrastructure et SécuritéVotre principale mission consiste à apporter une assistance informatique à l'ensemble des utilisateurs des systèmes d'information.Activités principalesPrendre en charge les sollicitations concernant les systèmes d'information : répondre aux appels, assurer un suivi écrit vis-à-vis des...

  • Chargé de Support Informatique F/H

    Il y a 2 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France VINCI Energies Systèmes d'Information Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support InformatiqueVous rejoindrez l'équipe de VINCI Energies Systèmes d'Information, chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies.ResponsabilitésAssurer le support de niveau 2 de nos solutionsAssurer le déploiement technique et/ou fonctionnel de nos...

Apprenti Support informatique assistance

Il y a 3 mois

DissésousleLude, Pays de la Loire, France Quadient Temps plein

Connect with Quadient

At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our diverse teams create every day, with our clients and each other. It's these connections that make Quadient such an exceptional place to grow your career, develop your skills and make a real impact – help our future-focused business lead the way in powering secure and sustainable business connections through digital and physical channels .

Sous la supervision du Responsable des services informatiques, ce rôle consiste à :

  • Fournir une assistance technique et un soutien administratif en matière de systèmes, matériel ou logiciels de Quadient
  • Répondre aux demandes, diagnostiquer les problèmes, déterminer et mettre en œuvre des solutions.
  • Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement pour l'ensemble des utilisateurs au sein de l'entreprise.

VOS MISSIONS :

  • Répondre aux demandes d'assistance technique par l'intermédiaire d'un ticket ou en personne (niveau 1, 2 et 3)
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel et aux logiciels.
  • Rechercher des solutions en utilisant les informations et les ressources disponibles.
  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs et suivre leurs état d'avancement, tout en assurant une communication en temps voulu.
  • Suivre les procédures standard du service d'assistance
  • Enregistrer toutes les interactions avec le service d'assistance
  • Administrer le logiciel du service d'assistance
  • Maintenir un niveau élevé de service à la clientèle pour toutes les questions des clients
  • Réorienter les problèmes vers les ressources appropriées
  • Identifier et faire remonter les situations nécessitant une attention urgente
  • Suivre et acheminer les problèmes et les demandes et documenter les résolutions
  • Créer et mettre à jour la documentation pour les FAQ, les guides d'utilisateur, les guides pratiques, etc.; pour aider les clients et le personnel informatique
  • Publier les documents d'assistance pour aider le personnel à répondre aux demandes et à fournir des informations.
  • Assurer la formation des collègues et des clients
  • Organiser une assistance externe lorsque les problèmes ne peuvent être résolus en interne.
  • Flexibilité de travailler en équipe entre 08:00 et 17:30 les jours ouvrables de la semaine.
  • Possibilité de travail à domicile
  • Maintenir l'inventaire de nos actifs et suivre les changements
  • Rester au fait des informations, des changements et des mises à jour du système
  • Gérer la réparation/remplacement et la maintenance préventive des ordinateurs portables et des appareils mobiles des utilisateurs finaux. Enregistrer ce travail dans le cadre du processus de gestion des actifs.

RELATIONS DE TRAVAIL

Relations internes : les services digitaux et utilisateurs concernés par les sujets traités

Relations externes : Fournisseurs

VOTRE PROFIL :


• Vous préparez un Bac+ 2 dans le domaine informatique


• Connaissances en réseaux, systèmes d'exploitation et outils bureautiques


• Compétences rédactionnelles


• Vous avez un niveau d'anglais professionnel


• Sens de l'organisation


• Bonne aisance relationnelle avec une attitude orientée vers le client


• Force de proposition


•Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes

#LI-AO1

Rewards & Benefits

Flexible Work : Embrace a hybrid work model blending office and remote setup for a balanced lifestyle.

Endless Learning: Access global opportunities for growth through our 24/7 online learning platform.

Inclusive Community: Join diverse communities and engage in our Philanthropy program.

Comprehensive Rewards: Enjoy competitive Total Rewards covering wellness, work/life balance, and more, including a generous referral scheme.

Caring for Wellbeing : Access our complimentary employee assistance program for mental health support.

Be yourself at Quadient

Our values define how we work as a team: Empowerment, Passion, Inspiration and Community. They inspire us to be EPIC. Together. What makes Quadient different is how different we are. We're a team of individuals with one goal but many perspectives. When you connect with Quadient, you become part of a community that cares - in a culture that embraces differences and values every voice.

We will consider any reasonable modifications to the interview process. If you require any assistance with the application process, please email us at

Quadient is an Equal Employment Opportunity Employer*: We believe that diversity brings benefits to our customers, our business, and our people so we are committed to being an inclusive employer. We encourage applications from all suitable applicants, regardless of background. We firmly believe in zero discrimination in employment on any basis, including gender, race, ethnicity, religion or belief, national origin, age, disability, marital status, sexual orientation, gender identity, citizenship status, veteran status, and any other protected characteristics.

*This includes being an Affirmative Action Employer in the United States.

People. Connected.