ALTERNANCE - BTS / Licence Relation client ou Management - Conseiller clientèle senior (F/H)

il y a 1 mois


Le KremlinBicêtre, Île-de-France ENGIE Temps plein

Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'

Deux Alternants Conseillers clientèle distributeur gaz senior (F/H)

Dès septembre 2024

Dans le cadre des orientations stratégiques de GRDF et des activités mises en place pour réaliser l'accès des tiers au réseau de distribution, l'Agence Acheminement Gaz (AAG) IDF assure sur le marché grand public francilien, l'accueil téléphonique des Clients et Fournisseurs, garantit la performance des activités de relevé et la bonne réalisation des prestations demandées au Distributeur sur son périmètre de responsabilité régional.

L'AAG IDF est composée d'environ 95 personnes organisées en trois Pôles basés au Kremlin-Bicêtre. L'emploi à pourvoir est celui de Conseiller Clientèle Distributeur Sénior au sein de l'un des 2 Pôles en charge notamment des activités de traitement des demandes clients et fournisseurs et de la qualité des données de consommation.

L'emploi est garant de la qualité du bon traitement des demandes qui lui arrivent par les différents canaux de communication (téléphone, portail web, mails, etc.).

Les missions sur lesquelles tu évolueras :

Rattaché à un.e responsable d'équipe et animé par des managers de proximité, Conseiller.ère Clientèle est garant du bon traitement des demandes Clients et Fournisseurs qui lui arrivent par les différents canaux de communication (téléphone, portail web, mails...).

Conseiller.ère Clientèle est formé.e d'abord à la prise de rendez-vous avec de l'appel sortant (mise en service, mise hors service...), au traitement en back-office de tickets liés à des problématiques de consommation de gaz.

L'activité implique une priorité à la prise de ligne client/fournisseur une fois le socle de compétences de base acquis, environ au bout de 9 mois à 1 an.

pourra être amené à réaliser des missions complémentaires ou transverses (accompagnement, contrôle qualité, formation, pilotage d'activité...).

doit être à l'aise avec les outils informatiques, apprécier le travail en équipe en open-space.

Et toi ton profil ?

Tu souhaites intégrer une formation de BTS ou de Licence en relation clientèle / management.

La satisfaction client est un important pour toi.

Tu es à l'aise avec les autres et tu n'as pas peur d'aller à leurs rencontres, de passer des coups de fils pour avoir des informations...

Tu maitrises les logiciels de bureautique Microsoft, les outils collaboratifs (Sharepoint).

Alors ce poste est fait pour toi...

Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.



Les plus GRDF :

  • Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
  • Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement,
  • Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
  • Une mutuelle, une prévoyance d'entreprise,
  • Une aide financière au passage du permis B,
  • Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
  • Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc....),
  • Et surtout, la possibilité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

  1. Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu
  2. Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
  3. Prise de décision et retours à tous les candidats

L'aventure GRDF :

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.

Notre Raison d'Être. - YouTube

Pourquoi choisir GRDF ?

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain.

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique

Ensemble, allumons l'avenir

Pour en savoir plus : Découvrir toutes les offres en alternance chez GRDF - GRDF.FR

L'Équipe Recrutement



  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Tu souhaites développer tes compétences dans un environnement dynamique ?ENGIE recherche des talents audacieux pour rejoindre notre équipe en tant que Deux Alternants Conseillers Clientèle Senior (F/H)Dans le cadre de notre stratégie d'entreprise, nous assurons l'accueil téléphonique des clients et fournisseurs, garantissant ainsi la performance des...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Prêt à développer tes compétences dans un environnement dynamique ?ENGIE recherche des talents audacieux pour rejoindre notre équipe en tant que Alternant Conseiller Clientèle Senior (F/H)Dans le cadre de nos objectifs stratégiques, notre agence se consacre à l'accueil et à l'accompagnement des clients et fournisseurs, tout en garantissant...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Prêt à développer tes compétences dans un environnement dynamique ?ENGIE recherche des talents audacieux pour rejoindre notre équipe en tant que Alternant Conseiller Clientèle Senior (F/H)Dans le cadre de notre stratégie, nous avons mis en place des initiatives pour assurer l'accès des tiers à notre réseau de distribution. Notre équipe est...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France LCL S.A. Careers Temps plein

    Poste : Conseiller Clientèle pour Particuliers H/FLocalisation : Paris 18 (Marx Dormoy et Grandes Carrières)Description du poste :En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez le contact privilégié de nos clients dans les secteurs de la banque et de l'assurance. En tant que partenaire de confiance, vous établirez des relations solides en...

  • Product Manager

    il y a 3 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 3 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SUPPLAY SIEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY SIEGE est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous nous engageons à croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous harmonisons les besoins de nos clients avec ceux de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SUPPLAY SIEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY SIEGE est un acteur clé dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous nous engageons à maintenir une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous harmonisons les besoins de nos clients avec ceux de nos collaborateurs intérimaires, en les accompagnant efficacement dans leurs...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies en France recherche un Technicien de maintenance senior (F/H) pour l'une de ses entités spécialisées dans les services de maintenance et les travaux associés pour des infrastructures tertiaires. Rattaché à un responsable de projet, vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement des installations et le confort des utilisateurs,...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France SUPPLAY SIEGE Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY SIEGE est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous nous engageons à maintenir une culture d'entreprise axée sur le respect et l'excellence. Chaque jour, nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients tout en soutenant nos collaborateurs intérimaires dans leurs parcours...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies en France recherche un Technicien de maintenance senior (F/H) pour intégrer une entreprise spécialisée dans les services de maintenance et d'interventions techniques pour des établissements tertiaires. Rattaché à un responsable de projet, vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement des installations et d'assurer le confort des...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps plein

    Direction Utilisateurs Tertiaires recherche un Technicien de maintenance senior (F/H) pour renforcer son équipe dédiée aux services de maintenance et aux travaux associés pour des établissements tertiaires. Sous la supervision du responsable d'affaires, nos spécialistes multi techniques sont chargés d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    **Poste :** Sous la supervision du Directeur de Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels, contribuant ainsi à la rentabilité et à l'expansion d'un portefeuille client. **Missions :** - Identifier et développer le réseau de clients et prescripteurs. - Prospecter de nouveaux clients dans la cible définie et...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteDéveloppez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms en alternance.Nous recherchons un Responsable Produit - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine technologique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez un secteur d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'entreprise, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance qui...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Rejoignez une formation d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit (H/F) en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en alternance...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Développez vos compétences professionnelles avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Responsable Produit (H/F) en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires dans le secteur des entreprises, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement destinée aux candidats en...

  • Expert Comptable Senior H/F

    il y a 2 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France Winsearch Temps plein

    Contexte du poste :Nous recherchons un(e) Expert Comptable Senior H/F pour rejoindre notre équipe au sein de Winsearch, un cabinet spécialisé en audit et expertise comptable. Vous aurez l'opportunité de travailler avec une clientèle principalement composée de petites et moyennes entreprises (PME).Vos missions incluront :- La gestion et la révision des...


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France MAAF Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique chez MAAF !Êtes-vous motivé par les défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre carrière professionnelle ? MAAF vous offre une opportunité d'épanouissement dans votre parcours professionnel, en mettant à profit votre passion pour le métier au sein de nos équipes.Votre rôle : En tant que conseiller clientèle,...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    **À propos de Mobilize Financial Services**Mobilize Financial Services est une entreprise leader dans le domaine des services financiers, spécialisée dans la fourniture de solutions innovantes pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous sommes déterminés à construire une mobilité durable pour tous, en créant des services financiers qui répondent...