Emplois actuels liés à coordinateur service clients - BoisdArcy, Île-de-France - Start People MONTIGNY SQY

  • Coordinateur Administratif H/F

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur Administratif pour renforcer notre équipe au sein d'une entreprise dynamique et conviviale.Vos missionsGestion de l'organisation : Vous serez en charge de l'organisation des tâches administratives et de la coordination des activités.Relation client : Vous aurez un rôle clé dans la gestion des...

  • Coordinateur de Services Clients

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Kardex Temps plein

    Présentation du posteLe Coordinateur de Services Clients est responsable de l'organisation et de la gestion des interventions selon les priorités établies par les accords de niveau de service (SLA). Il est le point de contact principal pour les demandes des clients, qu'ils aient ou non un contrat de maintenance. Ce rôle implique également la gestion des...

  • Coordinateur de Services Clients

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Kardex Temps plein

    Présentation du posteLe Coordinateur de Services Clients est responsable de l'organisation et de la gestion des interventions de maintenance en fonction des priorités établies par les accords de niveau de service (SLA). Il est le premier point de contact pour les demandes des clients, qu'ils aient ou non un contrat de maintenance, et il s'assure que...

  • Coordinateur Administratif F/H

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France PROXIMY Temps plein

    Description du posteProximy, une entité logistique du Groupe Riccobono Imprimeurs, se positionne comme le leader dans la distribution de presse en Ile-de-France et Oise. Chaque jour, nos infrastructures assurent la distribution à un large éventail de clients ainsi qu'à 4000 points de vente, avec un total de 900 tournées quotidiennes. La distribution est...

  • Administratrice des Ventes Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Offre de PosteSAMSIC EMPLOI VERSAILLES recherche pour son client leader dans le domaine des réseaux de communication et des données.ResponsabilitésGestion des Commandes : Gérer, enregistrer et suivre les commandes (environ 25 commandes par semaine) dans l'ERP, vérification des stocks.Établissement et Vérification des Factures : Établir et vérifier...

  • Chargé(e) de la relation client F/H

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une société spécialisée dans la réparation automobile mobile à l'échelle nationale. Notre objectif est d'assurer des réparations rapides et efficaces tout en respectant les normes les plus élevées de qualité et de satisfaction client. Nos valeurs fondamentales reposent sur : Technique, qualité et...

  • Commercial itinérant Sud FRANCE F/H

    il y a 2 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Description du posteDentmaster recrute un commercial itinérant H/F pour accompagner le développement de son concept en France, en particulier dans la région Sud.Le candidat idéal possède une expérience de plus de 3 ans dans la vente et une vision continue et globale du secteur route. Il est capable de véhiculer l'image de la société auprès des...

  • Commercial itinérant Sud FRANCE F/H

    il y a 2 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Description du posteDentmaster recrute un commercial itinérant H/F pour accompagner le développement de son concept en France, en particulier dans la région Sud.Le candidat idéal possède une expérience de plus de 3 ans dans la vente et une vision continue et globale du secteur route. Il est capable de véhiculer l'image de la société auprès des...

  • Commercial itinérant Sud FRANCE F/H

    il y a 3 semaines

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Description du posteDans le cadre de son développement en France, Dentmaster recrute un commercial itinérant H/F pour accompagner le développement de la région Sud.Missions principalesVéhiculer l'image de la société auprès des clients potentielsIdentifier et rechercher de nouveaux clients BtoB (pro de l'auto, flotte etc.)Créer une base de prospects...

  • Administrateur des ventes bilingue

    il y a 19 heures

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Assistant(e) Administration des VentesSAMSIC EMPLOI VERSAILLES recherche pour son client leader dans le domaine des réseaux de communication et des données.ResponsabilitésGérer, enregistrer et suivre les commandes (environ 25 commandes par semaine) dans l'ERP, vérification des stocksÉtablir et vérifier les facturesTraiter les réclamations, litiges et...

  • Administratrice des Ventes Bilingue Anglais

    il y a 5 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Assistant(e) Administration des Ventes AnglaisSAMSIC EMPLOI VERSAILLES recherche pour son client leader dans le domaine des réseaux de communication et des données.ResponsabilitésGérer, enregistrer et suivre les commandes (environ 25 commandes par semaine) dans l'ERP, vérification des stocksÉtablir et vérifier les facturesTraiter les réclamations,...

  • Commercial itinérant Sud FRANCE F/H

    il y a 1 semaine

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Description du posteDentmaster recrute un commercial itinérant pour accompagner le développement de son concept en France, en particulier dans la région Sud.Le candidat idéal possède une expérience de plus de 3 ans dans la vente et une vision continue et globale du secteur routier. Il est capable de véhiculer l'image de la société auprès des...

  • Administratrice des Ventes Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI VERSAILLES recherche pour son client leader dans le domaine des réseaux de communication et des données.Un poste de responsabilité pour un(e) Assistant(e) Administration des Ventes Anglais.**Fonctions principales**En tant qu'Assistant(e) ADV, vos responsabilités incluront :• Gérer, enregistrer et suivre les commandes (environ 25...

  • Administratrice des Ventes Bilingue Anglais

    il y a 7 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI VERSAILLES recherche pour son client leader dans le domaine des réseaux de communication et des données.**Assistant(e) Administration des Ventes Anglais**En tant qu'Assistant(e) ADV, vos responsabilités incluront :• Gérer, enregistrer et suivre les commandes (environ 25 commandes par semaine) dans l'ERP, vérification des...

  • Commercial itinérant Sud FRANCE F/H

    il y a 5 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Description du posteDentmaster recrute un commercial itinérant H/F pour accompagner le développement de son concept en France, en particulier dans la région Sud.Le candidat idéal possède une expérience de plus de 3 ans dans la vente et une vision continue et globale du secteur route. Il est capable de véhiculer l'image de la société auprès des...

  • Commercial itinérant Sud FRANCE F/H

    il y a 4 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Description du posteDentmaster recrute un commercial itinérant H/F pour accompagner le développement de son concept en France, en particulier dans la région Sud.Le candidat idéal possède une expérience de plus de 3 ans dans la vente et une vision continue et globale du secteur route. Il est capable de véhiculer l'image de la société auprès des...

  • Mécanicien de maintenance

    il y a 3 semaines

    Bois-d’Arcy, Île-de-France RANDSTAD INHOUSE SERVICES HBA Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour le compte de notre client, leader de l'outillage et du service pour les professionnels de la construction, des Mécaniciens de maintenance F/H.ResponsabilitésContrôler, diagnostiquer et réparer (démontage/assemblage) les différentes machines des gammes disponibles (meuleuses, visseuses, accus...).Respecter les...

  • Chargé d'études de prix H/F

    il y a 7 jours

    Bois-d’Arcy, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Offre de poste : Chargé d'études de prix H/FLa Division Industries des Procédés d'EQUANS France recherche un Chargé d'études de prix H/F pour rejoindre sa BU Travaux Industriels.Contexte du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et expérimentée dans le domaine de l'électricité industrielle. Votre mission sera de participer à...

  • Responsable de Production et Optimisation Continue F/H

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une société innovante dans le secteur de la réparation automobile mobile à l'échelle nationale. Notre objectif est d'assurer des réparations rapides et de haute qualité tout en garantissant la satisfaction de notre clientèle. Nos valeurs fondamentales sont : Technique, qualité et satisfaction.Dans une...

  • Responsable de Production et Optimisation F/H

    il y a 1 mois

    Bois-d’Arcy, Île-de-France Dentmaster Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes une société spécialisée dans la réparation automobile mobile à l'échelle nationale. Notre objectif est d'assurer des réparations rapides et efficaces tout en maintenant des standards de qualité et de satisfaction client élevés. Nos valeurs fondamentales sont : Technique, qualité et satisfaction.Dans un...

coordinateur service clients

Il y a 4 mois

BoisdArcy, Île-de-France Start People MONTIGNY SQY Temps plein

Vos missions:

Gestion des requêtes client : Répondre aux demandes, questions et préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en utilisant tous les canaux de communication à disposition.

→ Traitement des demandes de devis entrantes (Norauto, Carmeleon, Mail etc..), de la réception des photos, la "vente" du devis, à la planification de l'intervention.

→ Traitement des appels (Entrants/sortants) des clients (Pros / particuliers) et organisent les éventuelles modifications de plannings (Techniciens région)

→ Gestion des ouvertures de comptes et tarifs chez les nouveaux clients Pros (Sous contrats ou non).

Coordination des équipes : Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients. Assurer une communication fluide entre les équipes internes afin de garantir une résolution rapide des problèmes client.

Suivi des indicateurs de performance : Surveiller et évaluer les indicateurs de performance clés liés au service, tels que les temps de réponse, la satisfaction client, le taux de résolution au premier contact, et proposer des améliorations ou des solutions correctives si nécessaire.

→ Animation de la performance commerciale et de la satisfaction clients

→ Animation des scripts et méthodes de vente

→ Application de la politique service client

Gestion des litiges : Traiter les problèmes complexes ou les plaintes des clients qui nécessitent une intervention supplémentaire et assurer un suivi approprié pour garantir la résolution satisfaisante de ces problèmes.

Formation et développement : Participer à la formation et au développement des membres de l'équipe du service pour améliorer leurs compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de la relation client.

→ accompagner la montée en compétences de l'équipe, vente et relation client.

→ Identifier les leviers qui permettront d'améliorer leur efficience.

→ Accompagner l'expert "chiffreur" et identifier les leviers qui permettront d'améliorer son efficience, tant en terme de qualité de chiffrage qu'en terme de rapidité d'exécution.