Emplois actuels liés à Coordinateur de Services Clients - FontenaysousBois, Île-de-France - Kardex

  • Coordinateur Cyber-SOC

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AGH CONSULTING Temps plein

    MissionAGH Consulting recherche un coordinateur Cyber-SOC pour structurer le catalogue de services BUILD et RUN d'une entité.Profil du candidatNous recherchons une personne ayant une expérience réussie au sein d'un SOC. Une expérience en tant que SDM ou Coordinateur est appréciée.Compétences requisesExpérience dans un SOCConnaissance des services...

  • Accueil et Service Client

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous êtes passionné par la relation client?Devenez Commercial Libre-Service Caisse Accueil chez Groupe Casino. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas.Passionné par la relation clientGarantissez une relation de proximité avec...

  • Assistant service client

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant service clientVous rejoignez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'Assistant service client. Vous serez amené à gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.Vos missions au quotidienÊtre...

  • Assistant service client

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant service clientVous rejoignez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'Assistant service client. Vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.Vos missionsÊtre l'interlocuteur...

  • Assistant service client

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Assistant service clientVous rejoignez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'assistant service client. Vous serez amené à gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.Vos missions au quotidienÊtre...

  • Assistant service client

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des opérations bancaires ?En tant qu'Assistant service client chez Société Générale, vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte, notamment les paiements de proximité ou par vente à distance, les...

  • Conseiller indemnisation service client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante du Service client Sortie de Délégation Dommages aux biens ?Nous sommes à la recherche d'un Conseiller indemnisation service client pour rejoindre notre équipe.En tant que Conseiller indemnisation service client, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres et de l'indemnisation de...

  • Chargé des opérations

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé des opérations - service clientVous cherchez un poste riche et diversifié en Back Office? Rejoignez-nous pour une alternance sur un poste de Chargé(e) des opérations Service Client Trade, au cœur de la direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale.Vos missions au quotidienAccueillir et prendre en charge les...

  • Assistant service client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ? Rejoignez notre équipe de gestion des opérations bancaires à Fontenay-Sous-Bois, France.En tant qu'assistant service client, vous serez responsable de la gestion des opérations réalisées au moyen d'une carte, notamment les paiements de proximité, les retraits et les transactions à...

  • Chargé des opérations

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Trade Finance. Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations de commerce international. Vos missions Accueillir et prendre en charge les demandes...

  • Chargé des opérations

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé des opérations - service client Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé des opérations - service client au sein de notre équipe de direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale. Concrètement, vous serez amené(e) à : Accueillir et prendre en charge les...

  • Assistant service client

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Mission cléVous rejoindrez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'Assistant Service Client. Vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.Vos responsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié...

  • Chargé des opérations

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre carrière dans le secteur bancaire Nous sommes à la recherche d'un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Global Payment Services à Société Générale Assurances . Vos missions Accueillir et prendre en charge les demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations...

  • Coordinateur de production et logistique

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un coordinateur de production et logistique pour renforcer son équipe à Fontenay-sous-Bois, France. En tant que Coordinateur de production et logistique, vous serez chargé de la gestion des produits et de la satisfaction de nos clients en préparant et expédiant les commandes avec soin.Responsabilités :Préparer les...

  • Conseiller Règlement Service Client

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    MissionVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France?Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour...

  • Conseiller indemnisation service client

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance ?Rejoignez notre équipe de Conseillers en indemnisation au sein de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens de l'AXA Group.Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe de Conseillers en...

  • Chargé des opérations

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Trade Finance au sein de la Société Générale Assurances. Vous serez chargé de l'accueil et de la prise en charge des demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations de commerce international. Vous travaillerez en...

  • Chargé des opérations

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un spécialiste des opérations bancaires pour rejoindre notre équipe de Trade Finance au sein de la Société Générale. Vous serez chargé de gérer les opérations commerciales, notamment les opérations de crédits documentaires et de remises documentaires. Vos missions Accueillir et prendre en charge les...

  • Ingénieur OPC ferroviaire H/F

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France SOM Ile de France Temps plein

    MissionLe Groupe SOM Ile-de-France recherche un Ingénieur OPC ferroviaire H/F pour rejoindre son équipe de planification et coordination de chantiers. En tant que spécialiste en gestion de projet ferroviaire, vous serez chargé de la planification et de la coordination des travaux, ainsi que de l'animation des réunions d'avancement.Vos missions seront...

  • Conseiller en Indemnisation Service Client

    il y a 3 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présentation du Pôle Non Auto Sortie de DélégationNous sommes le Pôle Non Auto Sortie de Délégation de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens. Notre mission est de gérer les dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM pour indemniser nos clients particuliers et professionnels en cas...

Coordinateur de Services Clients

Il y a 3 mois

FontenaysousBois, Île-de-France Kardex Temps plein

Présentation du poste

Le Coordinateur de Services Clients est responsable de l'organisation et de la gestion des interventions de maintenance en fonction des priorités établies par les accords de niveau de service (SLA). Il est le premier point de contact pour les demandes des clients, qu'ils aient ou non un contrat de maintenance, et il s'assure que toutes les requêtes sont traitées efficacement.

Vos responsabilités

  • Organiser toutes les opérations liées à la maintenance des équipements sur le territoire assigné.
  • Planifier les interventions en respectant minutieusement les SLA.
  • Coordonner les activités des techniciens itinérants en fonction de leurs compétences.
  • Confirmer les rendez-vous directement avec les clients.
  • Maintenir une communication claire et efficace avec le personnel technique.
  • Suivre les interventions pour éviter les dépassements de temps prévus.
  • Réévaluer et reprogrammer les visites de maintenance non réalisées.
  • Collaborer avec les chefs de projets et les responsables de services pour établir les priorités.
  • Offrir un accueil téléphonique professionnel et de qualité aux clients.
  • Documenter toutes les demandes dans le système de gestion.
  • Mettre à jour les bases de données des contacts et des équipements dans les outils informatiques.

Votre profil

  • Niveau d'éducation générale satisfaisant.
  • Diplôme de niveau Bac+2 requis.
  • Expérience antérieure dans le service à la clientèle, idéalement dans un environnement industriel.
  • Excellentes compétences en communication.
  • Orientation client marquée.
  • Capacité à véhiculer une image professionnelle lors des interactions téléphoniques.
  • Compétences pour rassurer les clients durant le processus de prise en charge.
  • Connaissance des principes de gestion géographique.
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment ERP, Office 365 et CRM.
  • Capacité à travailler efficacement sous pression.