Chargé de Prestations Clients

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

Quelles sont les missions ?

La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.

Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME grands corporates et professionnels) vous rejoignez le service Vie du Crédit qui a pour missions de :

Gérer, dans les outils, les demandes des commerciaux et des clients (remboursements anticipés, rédaction mainlevées / garanties, rédaction avenants, restructurations...) tout au long de la vie du crédit sur les crédits complexes pour les clients entreprises, institutionnels, professionnels de l'immobilier, professionnels, grands corporates ;
Traiter les demandes de renseignements et les réclamations spécifiques concernant les crédits émanant de nos clients et de nos interlocuteurs internes et externes ;
Suivre comptablement l'activité : gestion des anomalies, explication des écarts, justification de comptes ;
Assurer l'interface avec les différents intervenants, clients, internes et externes ;
Être à l'écoute et apporter un conseil aux commerciaux dans le cadre des sollicitations (notamment appels entrants, mails,...) en explicitant les aspects techniques des demandes spécifiques.

Quel est le profil idéal ?

Rigueur, capacité d'analyse
Compétences rédactionnelles
Sens de l'organisation, gestion des priorités
Agilité et réactivité
Aisance relationnelle (partenaires, clients, filiales, sens du service client)
Sensibilité à la maîtrise des risques

Qui a publié cette offre ?

Qui sommes-nous ?

Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels.

Notre réseau ?

La Caisse d'Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d'affaires répartis sur l'ensemble du territoire francilien, ainsi qu'une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie.

Notre effectif ?

La Caisse d'Epargne Ile-de-France est forte de 4500 collaborateurs : une équipe d'experts engagée et proche de ses clients.

Notre mission ?

Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos sociétaires sur l'ensemble de leurs projets.

La Caisse d'Epargne Ile-de-France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d'envisager l'avenir avec un seul mot d'ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l'intérêt collectif.

Notre ambition ?

Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l'humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif.

La Caisse d'Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l'économie de la Région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d'aménagement, d'équipement et d'infrastructures.

La Caisse d'Epargne Ile-de-France est engagée en faveur de la mixité et de l'égalité professionnelle et a obtenu en 2020 le renouvellement du label AFNOR visant à l'égalité entre les femmes et les hommes.

  • Charge de Prestations Client B

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    La BU Partenariats France et réseau AMETIS recherche pour l'activité emprunteur service prestations, unité Crédit Agricole, un(e) chargé(e) de prestations.Dans ce cadre vous prenez en charge les missions suivantes:- Prend en charge les appels téléphoniques sortants partenaires/Assurés sur la gestion/le suivi de dossier- Traite les mails et répond...

  • Chargé de prestations client en assurance

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chargé de prestations client en assurance (h/f) basé à Garges Les Gonesse.Dans un grand groupe spécialisé dans l'assurance de personnes, qui reconnaît...

  • Chargé de prestations client H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s. Nous recherchons pour notre client un groupe en assurances, un(e) Chargé de prestations client H/F pour une mission intérim.Dans un grand groupe spécialisé dans l'assurance de...

  • Chargé de Prestations

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Orléans Métropole Temps plein

    **Description de l'offre**:**Direction**:Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos...

  • Chargé de Prestations Clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Poste : La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME grands corporates et professionnels) vous...

  • Chargé de Prestations Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME grands corporates et...

  • Chargé de Prestations Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME grands corporates et...

  • Chargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Chargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients (H/F) CDI  Domaines de compétence -Service client -maîtrise des outils informatiques maitrise des techniques d'accueil physiques et téléphoniques  Mission Ce poste est basé au sein du pôle Marchés Service Clients qui a la charge de gérer la bonne réalisation des...

  • Conseiller Prestations Prévoyance Client Et

    il y a 3 jours

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- AUXIADescription du poste**Métier**:- GESTION DES OPERATIONS ADP - CONSEILLER PRESTATIONS**Intitulé du poste**:- Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H**Contrat**:- Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**:- 9 mois**Finalité du poste**:- Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des...

  • Conseiller Prestations Prévoyance Client Et

    il y a 4 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Descriptif du posteConseiller prestations prévoyance client et partenaire F/HSociétéAUXIAMétierGESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONSIntitulé du posteConseiller prestations prévoyance client et partenaire F/HContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat6 moisStructure hiérarchiqueMalakoff Humanis est un groupe de protection...

  • Chargé de Prestations Client Back

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME, Grandes Entreprises et...

  • Chargé de Prestations Client Back

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité.Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO (crédits aux clients institutionnels, professionnels de l'immobilier, PME, Grandes Entreprises et...

  • technicien de prestations

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du poste Vous serez affecté au service des indemnités journalières en tant que Technicien de Prestations et serez chargé des activités suivantes : • Enregistrement des prescriptions de repos • Traitement des prestations en espèces maladie, maternité, paternité, accident du travail et maladie professionnelle. • Traitement de...

  • Conseiller prestations prévoyance client et partenaire

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesParticiper à la qualité des dossiersParticiper aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexesRemonter les besoins d'évolution ou...

  • CatB - Chargé de prestations Financières H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Site carrière MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES : toutes nos offres d'emploiIdentifiant (email, de type ) Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Site carrière MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCES : toutes nos offres d'emploiMoteur de recherche d'offres d'emploi MINISTERE DE L'ECONOMIE ET DES FINANCESMots...

  • Conseiller prestations prévoyance client et partenaire

    il y a 3 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations :Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesDétermine les garanties et les bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnance et...

  • Conseiller prestations prévoyance client et partenaire

    il y a 1 mois

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations :Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruit la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesDétermine les garanties et les bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contratOrdonnance et...

  • Conseiller Prestations Prévoyance Client et Partenaire H/F

    il y a 4 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations- Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementaires- Déterminer les garanties et les bénéficiaires ; calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat-...

  • Conseiller prestations prévoyance client et partenaire

    il y a 3 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementairesParticiper à la qualité des dossiersParticiper aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexesRemonter les besoins d'évolution ou...

  • chargé d'indemnisation prestation h/f

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS BANQUE ASSURANCE recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'assurance, un chargé d'indemnisation prestation (H/F).Vos missions- Garantir la qualité technique du traitement des dossiers médians (jusqu'à €)- Analyser les faits et les garanties du contrat- Assurer le traitement des dossiers faisant l'objet de litiges amiables ou...