conseiller/conseillere particuliers retraite complementaire

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.

Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) .

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Finalité du poste

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Paris, vous prenez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.


Profil recherché


De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

Qualités requises

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.



  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clientsAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser la mise en paiement des prestations duesRéaliser les opérations de recouvrement des prestations induesRéaliser les opérations de mise à jour des...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein du service Exploitation Immobilière de la Direction Retraite complémentaire, vous assurez la gestion administrative, le suivi technique et les relations avec les clients internes ou externes du parc immobilier du périmètre confié : site de Paris Paradis et 6 Agences Conseil Retraite de la région : Paris Stanislas, Melun, Evreux, Amiens, Laon,...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, vos principales missions seront :Elaboration et suivi d'un programme d'employee advocacy au sein de la direction retraite complémentaire : établir le profil recherché des ambassadeurs et les sélectionner. Réaliser des contenus (écrits, visuels et vidéos) pour le web et les réseaux sociauxAnimer le réseau d'ambassadeurs (20 sur toute la...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    L'étudiant(e) se verra confier tout ou partie des activités suivantes :Prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.) .Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour cette belle opportunité, vous intégrerez une agence du réseau bancaire, basée à PARIS ou en IDF (selon votre localisation et votre mobilité). Votre mission principale sera la gestion et le développement d'un portefeuille, d'environ 800 clients particuliers. A ce titre, vos responsabilités seront donc les suivantes : ...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour cette belle opportunité, vous intégrerez une agence du réseau bancaire, basée à PARIS ou en IDF (selon votre localisation et votre mobilité). Votre mission principale sera la gestion et le développement d'un portefeuille, d'environ 800 clients particuliers. A ce titre, vos responsabilités seront donc les suivantes : ...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, tu intégreras le département Liquidation. En tant qu'interlocuteur des futurs retraités, tu constitueras et/ou instruiras le dossier de retraite, procéderas à l'évaluation des droits et assureras une mise en paiement juste dans les...

  • Gestionnaire Retraite

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fonctions :Directement rattaché à la Responsable des Opérations, vous rejoindrez une équipe de gestion à taille humaine et aurez à charge les missions suivantes :- Accompagner et conseiller les assurés (actifs et retraités) dans leurs démarches via les différents canaux à disposition (courrier, mail, téléphone).-...


  • Paris, Île-de-France Mercer Temps plein

    Vous êtes convaincu(e) que le client doit être au centre des processus de décision de l'entreprise ? Vous avez envie de travailler avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement stimulant, de mettre en valeur vos talents, de contribuer au collectif et d'avoir plus d'impact ? Nous comptons sur des personnes à fort potentiel et agiles comme...


  • Paris, Île-de-France BP AURA Temps plein

    du posteDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est ...Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...


  • Paris, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition ;- Par le biais du...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet enti?rement d?di? ? l'int?rim et au recrutement des m?tiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients bas?s ? Paris 14?me : Un Gestionnaire prestations retraite H/F Mon client est un acteur sp?cialiste de la Protection Sociale...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur d'Agence et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers.Vos principales missions : * Vous allez à la rencontre de vos clients, identifiez leurs besoins et créez un climat de...


  • Paris, Île-de-France Capital Ressources Temps plein

    Numéro 1 mondial en assurance de biens et de responsabilités, numéro 2 mondial en assurance de personnes, notre client propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Dans le cadre de son développement, il recrute un conseiller en...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, une structure bancaire de renom, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers. Description du poste Rattaché au Directeur d'Agence et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers.Vos...