Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - MaisonsAlfort, Île-de-France - FONCIA

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 7 heures

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relations Clients F/H. Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, afin d'améliorer la qualité de service et de fidéliser les clients.Conseil et RelationnelRecevoir les appels téléphoniques, messages...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute des professionnels pour renforcer son équipe de relations clientèle. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients,...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 7 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Présentation du posteFoncia, une entreprise leader dans les services immobiliers résidentiels, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et responsabilitésConseil et relationnelAssurer la réception des demandes des clients, fournisseurs et prospectsQualifier et analyser les demandes pour les traiter ou les...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Poste :Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un(e) Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 7 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Poste :Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute des professionnels motivés pour rejoindre son équipe de relations clientèle.Nous sommes en pleine croissance et nous recherchons des personnes passionnées par le service client pour renforcer notre équipe.Vos futures missions et responsabilités :Vous serez le point d'entrée des flux entrants (appels...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France EMERIA EUROPE Temps plein

    Job DescriptionFoncia, a subsidiary of Emeria Europe, is a leading provider of residential real estate services. We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Client Relations Agent F/H.Key ResponsibilitiesManage incoming calls, emails, and correspondence from clients, suppliers, and prospects, with the goal of improving...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 7 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France EMERIA EUROPE Temps plein

    Accédez à un monde de possibilités avec EMERIA EUROPEFoncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, recrute des professionnels motivés pour rejoindre son équipe dynamique. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par les relations client et la gestion administrative pour renforcer notre équipe.Missions et responsabilitésRecevoir et traiter les...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Poste :Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un(e) Spécialiste en Relations Clientèle pour renforcer son équipe de professionnels de l'immobilier.Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F en Alternance

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Banque Populaire - Rives de Paris Temps plein

    MissionNous recherchons des Conseillers Clientèle Particuliers H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de la finance.ResponsabilitésAccueillir physiquement ou à distance les clients et prospects de l'agenceApporter conseils et expertise aux clients / prospects en les orientant si nécessaire vers d'autres...

  • Chargé de recouvrement client F/H

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Île-de-France REC FORCE VDF 2 Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES OPÉRATIONS RETRAITE - CHARGÉ DE RECOUVREMENT CLIENT Intitulé du poste Gestionnaire de créances entreprises F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste Offrir un service de qualité aux entreprises clientes en assurant une gestion efficace de leurs comptes. ...

  • Assistant(e) Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Tecxell intérim Temps plein

    Description du PosteVous êtes rattaché(e) à la Responsable du Service Client basée en Italie. Vous travaillez en binôme sur le site de production à Maisons-Alfort. Vous êtes support de l'équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients et êtes l'interlocuteur(trice) privilégi(é) des clients. A ce titre, vous êtes...

  • Assistant(e) Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France Tecxell intérim Temps plein

    Description du PosteVous êtes rattaché(e) à la Responsable du Service Client basée en Italie. Vous travaillez en binôme sur le site de production à Maisons-Alfort. Vous êtes support de l'équipe commerciale dans la construction et le renforcement de la relation clients et êtes l'interlocuteur(trice) privilégi(é) des clients. A ce titre, vous êtes...

  • Chargé de gestion H/F

    il y a 2 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France MAIKI Temps plein

    Offre de poste : Chargé de gestion H/FMaïki, cabinet de recrutement temporaire et permanent, recherche un Chargé de gestion H/F pour une mission d'intérim de deux mois renouvelable dans le secteur bancaire.Missions clés :Identifier les taxes foncières dans les opérations de crédit-bail immobilierAssurer le règlement auprès des services des impôts...

  • Chargé d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 3 semaines

    Maisons-Alfort, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Poste : Chargé d'Affaires Professionnels H/FVous rejoindrez l'équipe de Chargés d'Affaires de la Caisse d'Epargne IDF, où vous contribuerez à la rentabilité, à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients Professionnels.ChallengesDétecter le potentiel et développer le réseau de clients / prescripteursProspecter de...

  • Responsable de la Relation Clientèle F/H

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Île-de-France Foncia Temps plein

    Foncia, une entité du groupe Emeria, est à la recherche de nouveaux talents. Avec plus de 600 agences et collaborateurs à travers le pays, notre expansion se poursuit tant en France qu'à l'international. Notre objectif est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour l'excellence de notre service et l'innovation de nos...

  • Chargé d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 1 jour

    Maisons-Alfort, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    Poste : Chargé d'Affaires Professionnels H/FRattaché(e) au Directeur Clientèle Professionnels et au sein d'une équipe de Chargés d'Affaires, vous contribuez à la rentabilité, à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients Professionnels.Quels sont les défis qui vous attendent?Détecter le potentiel et développer le réseau de...

  • Responsable de la Relation Clientèle F/H

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia, une entité du groupe Emeria, est à la recherche de nouveaux talents.Avec plus de 600 agences et collaborateurs à travers le pays, notre expansion se poursuit tant en France qu'à l'international.Notre objectif est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour l'excellence de notre service et l'innovation de nos...

  • Responsable de Portefeuille Clients Institutionnels

    il y a 1 mois

    Maisons-Alfort, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Au sein du Groupe Crédit Coopératif, une équipe dynamique de près de 2000 professionnels s'engage chaque jour à promouvoir les valeurs d'une banque responsable. Grâce à la diversité de nos métiers, nous œuvrons pour donner une voix à une économie éthique et durable. Dans un environnement de travail à taille humaine, les équipes du Crédit...

  • Attaché commercial

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassroomsOpenClassrooms recherche un Attaché commercial (H/F) en alternance en contrat d'apprentissage pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les...

  • Travailleur Social Enfance en EDS F/H

    il y a 4 jours

    Maisons-Alfort, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteL'équipe du Département du Val-de-Marne recherche un Travailleur Social Enfance en EDS F/H pour renforcer son équipe de professionnels de l'aide sociale.MissionsLe Travailleur Social Enfance en EDS F/H assure la prise en charge et le suivi des mineurs confiés, des jeunes majeurs, ainsi que les évaluations, les actions...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 2 mois

MaisonsAlfort, Île-de-France FONCIA Temps plein

Quelles sont les missions ?

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute

Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Ce que nous offrons :

  • L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain...

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise).
  • Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
  • Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
  • Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.

C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement.

Quel est le profil idéal ?

Vous aujourd'hui :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia

Processus de recrutement

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l'essentiel :

1. Entretien avec l'équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l'entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l'agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Et... c'est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d'intégration peut commencer.

Qui a publié cette offre ?

Foncia c'est bien mieux pour votre carrière L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels.
La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute l'année dans nos différents métiers.