Gestionnaire clients Grands Comptes H/F
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de Comptes Clés, pour assurer la satisfaction de nos clients et la croissance de nos activités.
Vos Missions
- Gérer un portefeuille dédié de Clients Grands Comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques.
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients.
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes de manière proactive.
- Gérer les réclamations et les litiges clients.
- Traiter tous Types de demandes liées aux cahiers des charges clients.
- Gérer la dépose et rejets des factures sur les plateformes Chorus et Fournisseur.
- Gestion et suivi des anomalies d'utilisation des services de ses clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de service de haute qualité.
Quel est le profil idéal ?
Compétences clés de succès pour cette mission:
- Titulaire d'un bac+2/+3, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la relation client BtoB.
- Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack Office (bon niveau Excel), messagerie, CRM.
- La connaissance de Salesforce est un plus.
- Très à l'aise à l'oral, vous avez aussi une bonne capacité rédactionnelle.
- Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe
- Engagé.e, , organisé.e, vous savez vous adapter à différentes situations.
- La satisfaction client est pour vous une priorité.
Si vous nous rejoignez, nous vous proposerons:
- Une aventure humaine et enrichissante, avec une entreprise élue Top Employeur 2024.
- Une Formation-integration de qualité.
- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté).
- Des moments de partage et de nombreux avantages (afterwork, événements, programme sport & bien-être, la meilleure carte Ticket Restaurant, chèques cadeaux...).
Qui a publié cette offre ?
Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels.
Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante.
Elle dessert une clientèle variée, allant des petites et moyennes entreprises (TPE/PME) aux très grandes flottes de plusieurs milliers de véhicules.
Son expertise et son engagement envers la satisfaction client en font un acteur incontournable dans son secteur.
Pour accompagner la croissance, je recrute une Gestionnaire de clients Grands Comptes H/F (35h).
Elu Top Employeur 2024, nous vous proposons une aventure humaine enrichissante
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Gestionnaire de Comptes Grands Clients
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionEn tant que Gestionnaire de Comptes Grands Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que l'équipe de Comptes Clés, pour...
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Gestionnaire clients Grands Comptes H/F
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Gestionnaire Clients Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Commercial Grands Comptes et Marchés Publics, nos équipes commerciales, techniques et support, ainsi que léquipe de...
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Responsable de la Relation Client Grands Comptes H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**Poste :** En tant que Responsable de la Relation Client Grands Comptes, vous aurez pour mission de gérer et d'optimiser notre portefeuille de clients clés.Vous collaborerez étroitement avec notre équipe commerciale dédiée aux grands comptes, ainsi qu'avec les départements techniques et de support, afin d'assurer une expérience client...
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Gestionnaire de Compte Client
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste : Missions :** Rattaché(e) au Directeur du Service Client, le/la Responsable de la Relation Client joue un rôle clé dans la gestion des interactions avec les clients d'un ou plusieurs secteurs géographiques. À ce titre, il/elle s'assure que la relation client est maintenue en conformité avec les processus et la politique commerciale établis...
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Gestionnaire de Comptes Clients H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinFaites un pas en avant et découvrez PROWEBCE. Chaque jour, nous offrons des solutions novatrices pour améliorer la vie de nombreux professionnels, en reliant les employés, les entreprises et les partenaires à travers le monde. Nous sommes conscients qu'il existe de multiples opportunités pour votre développement. Avec nous, vous affinerez vos...
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Gestionnaire de Relations Clients Grands Comptes
il y a 6 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinEdenred, leader mondial des solutions d'incitation et de paiement aux entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Grands Comptes Secteur Digital RH pour rejoindre son équipe à Malakoff. Vous serez au cœur du développement de notre NPS (Net Promoter Score) et participerez au concours prestigieux de l'Election Service Client de l'Année...
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Gestionnaire de Compte Client H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinFaites un pas en avant et découvrez PROWEBCE. Chaque jour, nous offrons des solutions novatrices pour améliorer la vie de nombreux professionnels, en reliant les entreprises et leurs clients à travers le monde. Nous croyons qu'il existe de multiples façons pour vous de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement...
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Gestionnaire de Compte Client
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps plein**Poste :** UP SKILLS Cadres & Experts recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) en CDI. **Rémunération :** Salaire fixe : 34kEUR-36kEUR. Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé mensuellement en fonction des résultats commerciaux, avec une prime supplémentaire de 500EUR en cas de dépassement des objectifs. **Localisation :** Malakoff (92)...
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Responsable de la Relation Client Grands Comptes H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par PROWEBCE. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...
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Gestionnaire comptes clients H/F
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :- Saisir et suivre les contrats, commander les cartes. - Effectuer le " Security Check " des bulletins dadhésion et relancer les prospects par email ou téléphone. - Réaliser des relances téléphoniques et emails pour récupérer des bilans et cautions. - Accompagner les clients dans lutilisation de lespace client...
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Gestionnaire de clients adv
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Cadres & Experts recrute pour un de ses clients, un(e) Gestionnaire de Clients (H/F) en CDI. il/elle doit posséder un très bon niveau d'anglais ou/et AllemandSalaire fixe : 34kEUR-36kEUR.Bonus annuel (2000EUR à 2500 EUR) versé au prorata de façon mensuelle en fonction de l'atteinte des résultats commerciaux + prime...
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Conseiller Clientèle Grands Comptes H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinRejoignez PROWEBCE et découvrez un environnement de travail dynamique et innovant. Chaque jour, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité qui améliorent l'expérience de nos clients, en reliant les entreprises et leurs partenaires. Nous croyons fermement en votre potentiel et vous offrirons de nombreuses opportunités pour développer vos...
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Stagiaire Gestionnaire de Comptes H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinFaites un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre. Chaque jour, nous proposons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant employés, entreprises et commerçants à travers le monde. Nous savons qu'il existe de nombreuses façons de progresser. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un...
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technico commercial sedentaire grands comptes
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France Sonepar Temps pleinChez Sonepar, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière Pour cela nous vous offrons : Un parcours d'intégration au sein d'un groupe familial,Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies, Des perspectives d'évolution,Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de notre futur TECHNICO...
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Chargé de Compte Clients Stratégiques H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**Poste :** En tant que Responsable de la Relation Client Grands Comptes, vous aurez pour mission de gérer et de développer notre portefeuille de clients stratégiques.Vous collaborerez étroitement avec notre équipe commerciale dédiée aux Grands Comptes et aux Marchés Publics, ainsi qu'avec nos équipes techniques et de support, pour garantir la...
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Malakoff, Île-de-France Malakoff Médéric Temps pleinAlternance – Gestionnaire de Relations Clients en Épargne Salariale et Retraite Durée du contrat : Au sein de la direction commerciale d'un groupe de protection sociale, vous intégrerez un service dédié aux grands comptes. En collaboration avec votre tuteur, votre mission principale sera de développer un portefeuille de clients dans le domaine de...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**Poste :** En tant que Responsable de la Relation Client Grands Comptes, vous aurez pour mission principale la gestion et l'expansion de notre portefeuille de clients clés.Vous collaborerez étroitement avec notre équipe commerciale dédiée aux Grands Comptes et aux Marchés Publics, ainsi qu'avec nos équipes techniques et de support, afin d'assurer la...
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Malakoff, Île-de-France Malakoff Médéric Temps pleinVotre recherche par mots clés (ex : souscripteur)Alternance – Gestionnaire de Relations Clients en Épargne Salariale et RetraiteAu sein de la direction commerciale de Malakoff Médéric, tu rejoindras une équipe dédiée aux grands comptes, composée de plusieurs collaborateurs. En collaboration avec ton tuteur, ta mission principale sera de développer...
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Chargé de la gestion des comptes clients H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**Poste :** Vos missions :- Enregistrer et suivre les contrats, commander les cartes. - Réaliser le contrôle de sécurité des bulletins d'adhésion et relancer les prospects par email ou téléphone. - Effectuer des relances téléphoniques et par email pour récupérer des bilans et cautions. - Accompagner les clients dans l'utilisation de l'espace...
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Chargé de la gestion des comptes clients H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est une entreprise indépendante reconnue sur le marché français pour son expertise dans la gestion et la distribution de cartes de carburant destinées aux professionnels. Avec un large éventail de produits, cette société se distingue par son offre complète et novatrice. Elle sert une clientèle...