Emplois actuels liés à Customer Delivery Manager H/F - Toulouse, Occitanie - Computacenter AG & Co. oHG
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Up Skills Bordeaux IT Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills Bordeaux IT est une entreprise spécialisée dans le recrutement de cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement de référence en France.A propos du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (F/H) pour rejoindre notre...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire pour rejoindre notre équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être l'interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en charge de la...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être l'interface avec le partenaire externe, infogérant (acteur majeur) en...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Toulouse, Occitanie, France Iliad Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire pour rejoindre notre équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.MissionsConseiller et accompagner nos clients dans la sécurité informatique de leurs SI.Manager le contrat d'infogérance et être...
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Product Delivery Manager Identity
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinJob Description:Are you a creative and innovative professional?Do you have a customer-centric approach?Are you ready to rethink digital services?A challenging opportunity has arisen for a Product Delivery Manager Identity & Access Management within Airbus Defence and Space in Elancourt or Toulouse.Our Digital organization provides expertise, technology, and...
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Product Delivery Manager Identity
il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinJob Description:Are you a creative and innovative professional?Do you have a customer-centric approach?Are you ready to rethink Digital services?A challenging opportunity has arisen for an Identity & Access Management Product Delivery Manager within Airbus Defence and Space in Elancourt or Toulouse.Digital organization delivers expertise, technology, and...
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Product Delivery Manager Identity
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinJob Description:Are you a creative and innovative professional?Do you have a customer-centric approach?Are you ready to rethink Digital services?A challenging opportunity has arisen for an Identity & Access Management Product Delivery Manager within Airbus Defence and Space in Elancourt or Toulouse.Our Digital organization delivers expertise, technology, and...
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Customer Program Manager
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinJob Description:We are seeking a highly skilled Customer Program Manager to join our Commercial Aircraft Business team within Airbus Customer Services Department. The successful candidate will be responsible for managing customer relationships and ensuring the smooth execution of Flight Hour Services contracts.About the Role:Customer Relationship Management:...
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Product Delivery Manager Identity
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinJob Description:Are you a strategic thinker?Do you have a passion for innovation?Do you thrive in a fast-paced environment?A challenging opportunity has arisen for an Identity & Access Management Product Delivery Manager within Airbus Defence and Space in Elancourt or Toulouse.Our Digital organization is at the forefront of delivering expertise, technology,...
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DevOps Architect
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France JFrog Temps pleinJFrog is revolutionizing DevOps to empower the world's leading companies to innovate. We are a vibrant community of brilliant minds dedicated to transforming software delivery, and we're looking for talented individuals to join our mission.As a Professional Services DevOps Architect at JFrog, you will play a pivotal role in guiding our customers through...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France Thales Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Quel est notre objectif?Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Capgemini Temps pleinService Delivery ManagerRejoignez notre équipe de professionnels de la gestion de services pour contribuer à la transformation numérique de nos clients.ResponsabilitésGestion transversale des services DWP IPT : Piloter les services et projets DWP, assurer la gestion efficace des services et projets Digital Workplace, veiller à ce qu'ils répondent aux...
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Product Delivery Manager Identity
il y a 7 jours
Toulouse, Occitanie, France airbus Temps pleinJob Description:Are you a strategic thinker?Do you have a passion for innovation?Do you thrive in a fast-paced environment?A challenging opportunity has arisen for an Identity & Access Management Product Delivery Manager within Airbus Defence and Space in Elancourt or Toulouse.Our Digital organization is at the forefront of delivering expertise, technology,...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France Thales Temps pleinQui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale.Quel est notre objectif?Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Capgemini Temps pleinService Delivery ManagerRejoignez Capgemini et rejoignez une équipe de professionnels passionnés par la transformation digitale. En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion transverse des services et projets Digital Workplace, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins métiers dans les délais et avec un niveau de...
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Customer Relationship Officer
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Enedis Temps pleinExciting Opportunity at EnedisEnedis is seeking a dynamic and organized individual to fill the role of Customer Relationship Officer in the Renewable Energy department.Key Responsibilities:Manage customer contracts for network access and ensure seamless service delivery.Handle client requests and inquiries in a timely and professional manner.Process and...
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FAL Customer Manager H/F
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un FCM Wide Body (FAL Customer Manager) H/F pour rejoindre notre équipe à Toulouse.Compétences requisesConnaissances en aéronautiqueExpérience dans le domaine de l'assemblage finalCompétences en gestion de projetLangue anglaise couranteResponsabilitésÊtre le point focal des clients tout au long du processus...
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Customer Engagement Marketing Manager
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France Eurecia Temps pleinBecome a Part of the Eurécia FamilyEurécia stands at the forefront of HR solutions, committed to fostering the well-being of both employees and organizations. Our core mission is to harmonize performance, experience, and impact objectives, underlining our belief that a rewarding experience yields exceptional outcomes. With a vibrant community of...
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Industrial Services Manager
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France DAHER Temps pleinAbout Daher Daher is a leading aerospace and industrial equipment manufacturer, renowned for its expertise in aircraft construction, aeronautical systems and equipment, logistics, and supply chain management. Job Description: Industrial Services Manager We are seeking a highly motivated and experienced Industrial Services Manager to lead and manage our...
Customer Delivery Manager H/F
Il y a 5 mois
Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI
Rejoignez notre communauté
Nous recherchons un(e) Customer Delivery Manager (CDM) au sein de notre organisation Service Delivery Leadership (SDL) chez Group Managed Services (GMS).
Votre environnement
En tant que Customer Delivery Manager sur un nouveau contrat, vous serez responsable de la fourniture de services pour un client de Computacenter. Dans votre domaine de responsabilité, vous contribuerez à un modèle de gouvernance efficace pour gérer les équipes, en veillant à ce que la qualité et la satisfaction des clients soient maintenues et que les problèmes soient résolus avec succès.
Vos missions
- Vous êtes la principale interface au quotidien entre Computacenter et le client.
- Vous aurez la charge de la gestion opérationnelle du Service Desk partagé entre Montpellier et Tunis ainsi que du support de proximité sur plusieurs sites en France.
- Vous gérez vos services en cohérence avec les engagements de Computacenter envers notre client et notre propre organisation.
- Vous identifiez et gérez les améliorations nécessaires à la qualité, l'efficacité ou l'efficience de nos services, vous réagissez aux problèmes et adaptez les services le cas échéant.
- Vous mesurez les performances de vos équipes et mettez en œuvre une reconnaissance positive.
- Vous identifiez les risques dans la prestation de services, évaluez les implications commerciales et prenez des mesures pour éliminer ou éviter les risques.
- Vous préparez et délivrez des rapports de service et participez à des révisions avec les clients et les collègues.
- Vous pouvez être amené à manager une équipe de petite taille.
- Au démarrage, et jusqu'à l'implémentation de Delivery Delivers Phase 2, ce rôle comprendra les fonctions de CDM et d'ODM.
Votre profil
- Vous avez acquis une solide expérience dans la gestion de services IT
- Vous comprenez comment les services informatiques s'intègrent dans l'activité des clients et comment nous, en tant que fournisseur de services, pouvons leur apporter une valeur ajoutée.
- Vous êtes un leader charismatique et vous êtes reconnu pour vos compétences managériales et vos capacités à fédérer les équipes.
- Vous avez un sens du service très développé, tourné vers la satisfaction des clients.
- Vous pouvez effectuer des déplacements professionnels réguliers.
- Vous maîtrisez les process ITIL.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Une bonne maîtrise de Servicenow serait un plus.
Qui nous sommes
Nous sommes un fournisseur indépendant de technologies et de services de premier plan, qui bénéficie de la confiance des grandes organisations publiques et privées. Nous accompagnons nos clients dans les phases d'approvisionnement, de transformation et de gestion de leur infrastructure technologique sur l'ensemble des domaines informatiques.
Notre marque employeur met en avant l'humain, et nous vous invitons à progresser ensemble, construire des nouvelles solutions ensemble, fonctionner en écosystème ouvert, pouvoir travailler en équipes pluridisciplinaires avec des experts de haut niveau, et évoluer avec les autres.
Cela résonne pour vous ? N'hésitez pas à nous contacter.
