Technicien(ne) Conseil Assurance Maladie

il y a 4 semaines


Rennes, Bretagne, France Cpam du Morbihan Temps plein

Mission/Activités

Accompagné(e) par les Référent(e) s Techniques autrement dit les experts Vos missions si vous les acceptez, seront :

  • D'assurer la relation téléphonique des appels entrants des assurés de la CPAM du Morbihan,
  • D'assurer la promotion et le conseil sur les différents services proposés,
  • De détecter les situations d'urgence et solliciter les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau,
  • De tracer chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client,
  • De veiller à garantir la sécurité des informations en appliquant les procédures liées au respect du secret professionnel

Compétences

  • Vous avez le sens de l'écoute et du service client,
  • Vous possédez une bonne aisance relationnelle tant à l'écrit qu'à l'oral,
  • Vous êtes doté(e) d'une capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles,
  • Vous aimez travailler en équipe et votre énergie est débordante et contagieuse,
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimer naviguer sur plusieurs applications,
  • Vous êtes en capacité de rester en veille et d'intégrer la législation,
  • Votre réactivité, votre souplesse font partie de vos atouts.

Formation

Vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social et acquérir une expérience significative dans le domaine de la relation client.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Vannes
Niveau de classification : 3
Temps de travail : 36h

Les avantages parmi tant d'autres :

  • Mutuelle d'entreprise,
  • Carte chèque déjeuner,
  • Participation annuelle aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo,
  • Intéressement, Plan d'Épargne Entreprise, PERCO
  • Prime de crèche/assistante maternelle
  • Comité d'Entreprise dynamique,
  • Programme Qualité de Vie au Travail, animé par notre Chargée de Prévention et Santé au Travail,
  • Protocole horaires variables.

Profil recherché


Vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social et acquérir une expérience significative dans le domaine de la relation client.


Présentation de Cpam du Morbihan


Le 3646 vous dit quelque chose ?

A Vannes, la Plateforme Téléphonique c'est :

  • 45 supers collaborateurs dont :
  • 36 techniciens conseil,
  • 4 référents techniques,
  • 3 responsables adjoints,
  • 1 responsable de service.
  • en moyenne 1300 appels par jour (mais pas que pour vous )
  • des activités de back office (mise à jour de dossier)

Si vous aimez quand ça bouge tout en ayant à cœur d'assurer une réponse de qualité auprès des assurés, ce poste est fait pour vous



  • Rennes, Bretagne, France Cpam du Morbihan Temps plein

    Mission/ActivitésAccompagné(e) d'un(e) Référent(e) Technique, autrement dit un.e expert.e Le ou la futur(e) Technicien Conseil Assurance Maladie sera chargé(e) : D'accueillir, renseigner, conseiller et orienter les assurés :De promouvoir les télé-services de l'Assurance Maladie :De participer au développement et à l'évolution de l'offre de...


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  • Bachelor Banque Assurance

    il y a 6 jours


    Rennes, Bretagne, France BNP Paribas Temps plein

    BACHELOR BANQUE ASSURANCE - CONSEILLER BANCAIRE EN ALTERNANCE H/F SEPTEMBRE 2024 RENNES (NUMÉRO DE L'EMPLOI : A_CFABBARE_0001)Bachelor Banque Assurance - Conseiller Bancaire en alternance H/F Septembre 2024RennesCFA B-School by BNP ParibasRejoignez notre Centre de Formation d'Apprentis B-School by BNP Paribas pour suivre un Bachelor Banque Assurance qui...

  • Agent Général d'Assurance

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    Rennes, Bretagne, France Axa France Temps plein

    Vous avez la volonté de bâtir votre entreprise sans pour autant partir de zéro ? Le commercial et le management font partie de vos points forts ?Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante "Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte" dans la ville de votre choix et au plus près de vos...


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    Quelles sont les missions ?Votre futur employeurNotre client est un courtier indépendant de référence en assurance d'Entreprises, il favorise l'écosystème régional en Bretagne et sur le Grand Ouest. Composé de 25 personnes, ses équipes sont solidaires des intérêts des clients et délivrent un service sur-mesure. Elles accompagnent le développement...

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    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Axa France Temps plein

    Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous Devenir Conseiller Commercial, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte » en...

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    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

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    il y a 3 semaines


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    il y a 2 jours


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    du poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété, basé à Rennes. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un gestionnaire de copropriété.Vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille d'immeubles ainsi que le budget alloué à l'entretien des biens communs. Vous organisez les assemblées générales, les visites...


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    Quelles sont les missions ?Description du poste :Test fonctionnel, technique ou automatisé... Ça vous parle ?L'assurance qualité est de notre responsabilité, elle rayonne non seulement sur la production de nos équipes mais aussi sur le visage de nos clients. Intégrez notre communauté Testing, c'est l'occasion de travailler aux côtés de passionnés,...


  • Rennes, Bretagne, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété basé à Rennes. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un comptable gestion locative. Vous prenez en charge les quittances de loyers mensuels, les avis d'échéance, les factures et les avis d'évolution de loyer. Vous gérez également la réception des acomptes et loyers à...

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    il y a 6 jours


    Rennes, Bretagne, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un beau cabinet d'expertise comptable à Rennes. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant comptable...

  • Comptable copropriété H/F

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    Rennes, Bretagne, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété basé à Rennes. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un comptable de copropriété. Vous prenez en charge la gestion de la comptabilité du portefeuille de copropriétés, l'établissement de l'arrêté de comptes et le bilan annuel. Vous gérez également les prélèvements,...

  • Architecte Cloud F/H

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    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Au sein de notre équipe Business Architecture nous...

  • Testeur(se) fonctionnel F/H

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du poste :Test fonctionnel, technique ou automatisé... Ça vous parle ?L'assurance qualité est de notre responsabilité, elle rayonne non seulement sur la production de nos équipes mais aussi sur le visage de nos clients. Intégrez notre communauté Testing, c'est l'occasion de travailler aux côtés de passionnés,...


  • Rennes, Bretagne, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e) s et futurs retraité(e) s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaireVous renseignez et conseillez les client(e) s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en...

  • Développeur Playwright

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d'un projet important, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Développeur Playwright (H/F). Votre mission est pour un client du secteur banque et assurance qui dispose de 3000 caisses locales sur l'ensemble du territoire ainsi que de 8000 conseillers....