Technicien support it

il y a 3 semaines


Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

Quelles sont les missions ?

Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes.
En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :

Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du matériel et des systèmes informatiques.
Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, à distance ou sur site.
Gérer les demandes des utilisateurs, y compris les VIP, les tickets et les files d'attente.
Être le premier point de contact pour les utilisateurs pour le signalement des erreurs et la gestion des tickets.
Installer et configurer des composants matériels et logiciels pour garantir leur utilisation par les utilisateurs finaux.
Dépanner les problèmes matériels et logiciels des stations de travail Windows et assurer le support et la gestion de la mobilité.
Réparer ou remplacer du matériel endommagé tel que des ordinateurs portables, de bureau et des iPad.
Mettre à niveau l'ensemble du système pour permettre l'utilisation de logiciels compatibles sur tous les ordinateurs, conformément aux normes du client.
Installer et mettre à niveau les logiciels anti-virus sur les ordinateurs afin de garantir le respect des normes de sécurité définies par le client.
Gérer les stocks - Créer des prévisions pour les mois à venir et commander le matériel en fonction des besoins.
Expédition et réception - Expédition de matériel.
Gérer la documentation technique et être capable de créer de nouveaux articles de base de connaissances si nécessaire.

Quel est le profil idéal ?

4 à 8 ans d'expérience dans le support informatique de proximité.
Une connaissance approfondie du matériel et des logiciels informatiques, notamment les applications O365.
Une connaissance des langages de commande pour l'installation et la gestion à distance des applications.
D'excellentes compétences en résolution de problèmes.
Des capacités de communication et de service client irréprochables.
La capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Une maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.
Localisation : 1ère couronne - sud ouest 92 - Il s'agit d'un CDD est à pourvoir au plus vite.

Qui a publié cette offre ?

Bienvenu(e) chez Cognizant, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au monde avec aujourd'hui près de employés dans le monde depuis sa création en 2004 près de New York Chez nous, vous pouvez trouver l'endroit où le changement fait partie du quotidien, où vous pouvez piloter de nouvelles initiatives et être un vrai conseil pour vos clients (internes/externes). Cognizant France compte plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 3 filiales spécialisées dans l'expertise technologique ou digitale, le consulting ou le BPO. Créé en 2005 en France, nous sommes reconnus Top Employer depuis 2018 sur l'hexagone. Basés à Paris, Lyon, Grenoble et Marseille, nous travaillons avec des clients grands comptes dans tous secteurs d'activité (Banque-Finance, Industrie Pharmaceutique, Manufacturing, Retail & Consumer Goods, Travel & Hospitality...). La diversité est une dimension clé de notre ADN. Nous recherchons des professionnels motivés pour faire la différence et ce, dans de nombreux domaines: account management, delivery management, expertise Salesforce ou SAP ou Data, développement digital, consulting métier, fonctions Support... tous engagés vers le même objectif d'accompagner au mieux nos clients pour innover et réussir


  • Technicien support Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...

  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Alors, vous nous rejoignez ?De belles missions vous attendent chez notre...

  • Consultant Support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France HR-TEAM Temps plein

    Responsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.Installer,...


  • Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer,...


  • Rennes, Bretagne, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Les missions du poste :Gestion et maintenance du laboratoire R&D, qui contient des configurations HW en cours de test, y compris des composants réseau (commutateurs/routeurs/serveurs),Comptabilité de l'équipement : comptabiliser chaque dispositif reçu dans le laboratoire de Rennes, déballer, coller les actifs, remplir la documentation,Communiquer avec...


  • Rennes, Bretagne, France SOGITEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?A SOGITEC, VOUS SEREZ : Rattaché(e) au sein de la Direction des métiers de la Simulation en tant que spécialiste IT et sécurité, vous intégrerez une équipe en charge de la sécurité de nos simulateurs de vol.Vous serez autonome et polyvalent, et vos principales missions seront :- D'apporter une expertise IT lors de la...

  • Apprenti Technicien Frigoriste

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain,Rejoindre une communauté de ressourceurs.Tu interviendras en support à Vincent sur le site.Tu assureras la...


  • Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d?un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions : À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le déploiement, le...


  • Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Support Technique N3 intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la santé. Vos principales missions :À la croisée de nombreuses activités et en contact avec différentes équipes telles que le déploiement,...


  • Rennes, Bretagne, France Vinci Energies Temps plein

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maitrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d'entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité. Nous accompagnons nos clients – entreprises privées,...


  • Rennes, Bretagne, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une du service support technique vos responsabilités seront : - Garantir l'assistance technique des technicien terrains et des prestataires externes lors de leurs opérations. - Accompagner à distance les techniciens et les clients sur des diagnostics complexes. - Élaborer et actualiser les instruments de diagnostic...


  • Rennes, Bretagne, France Eviden Temps plein

    Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité Eviden opère dans tous les secteurs d'activité, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et...


  • Rennes, Bretagne, France Spie Ics Temps plein

    Sous la responsabilité de votre manager vos missions sont les suivantes :Administration & Exploitation, break and fix des systèmes infogérésTroubleshooting et résolution des incidents (MCO/MCS)Gestion des alertes de SupervisionSuivie des tickets d'incidents et demandesAdministration Systèmes de virtualisationSureté et...


  • Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Global Technology Operations (GTO) regroupe l'ensemble des activités techniques et infrastructures de CGI en France. Notre équipe réunit 400 experts et architectes et propose une offre technique complète et de bout-en-bout, de la conception à l'exécution.GTO se positionne en véritable partenaire de l'ensemble de nos entités...


  • Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d?un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur(euse) iOs pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : - Participation à l?élaboration des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées répondant aux exigences fonctionnelles définies...

  • Ingénieur(e) DevOps F/H

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécuritéFonctions et responsabilités :Intégré au secteur...


  • Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps plein

    Check list de l'alternance :Tu as envie de découvrir la réalité du terrain ...... tout en poursuivant ta formation théorique ;Tu cherches un manager impliqué dans ta formationTu souhaites développer ton expérience et te professionnaliser dans les réseaux et les télécommunications au sein d'un groupe leader dans le domaine digital. Chargé.e...


  • Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps plein

    Check list de l'alternance :Tu as envie de découvrir la réalité du terrain ...... tout en poursuivant ta formation théorique ;Tu cherches un manager impliqué dans ta formationTu souhaites développer ton expérience et te professionnaliser dans les réseaux et les télécommunications au sein d'un groupe leader dans le domaine digital.Ton rôle :Tu...


  • Rennes, Bretagne, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...