Technicien Support Informatique

il y a 2 semaines


La ChapellesurErdre, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps plein

Quelles sont les missions ?

EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.

Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels métier.

Dans le cadre de vos responsabilités, vos missions sont les suivantes :
- Traiter les demandes téléphoniques / mails émanant des complexes de cinémas (renseignements, questions techniques, résolutions d'incidents,...),
- Diagnostiquer les problèmes remontés : matériels (Vidéoprojecteur, enceinte, borne,...) / logiciels (Suite web ou applications mobiles) / systèmes et réseaux (ruptures réseaux ADSL, bug logiciels,...),
- Conduire une assistance ou installation à distance (AnyDesk, Teamviewer,..),
- Utiliser les outils de support,
- Planifier si besoin l'intervention d'un Technicien de maintenance,
- Gérer les priorités dans le respect des délais de réponse des tickets,
...

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Quel est le profil idéal ?

De formation technique Bac +2, vous avez au moins deux ans d'expérience dans le support client de type Réseaux/Logiciels/Télécom.

Rigoureux(se), patient(e), dynamique, vous appréciez trouver des solutions à des problématiques techniques.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vos expériences témoignent de votre capacité à gérer les priorités et à gérer les situations d'urgence.

Un anglais opérationnel est apprécié.

Ce poste comprend des horaires décalés et du travail en week-end (en télétravail et selon un planning établi à l'avance).

Qui a publié cette offre ?

EOSIUM, cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités dans le recrutement de leurs profils IT (Développeur, Business Analyst, Admin. réseaux, Support, Chef de projet,...).



  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable du pôle Infrastructure et Support, vous êtes garant de l'installation et du suivi des matériels et systèmes.Vos missions sont les suivantes :Prendre en charge et résoudre les demandes techniques de Niveau 1 et Niveau 2 concernant les infrastructures installées au niveau système, base de données, réseaux, matériels...


  • La Roche-sur-Yon, 85000, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chargé Support Logiciel H/F

    il y a 4 semaines


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...


  • La Madeleine, Hauts-de-France FED SAS Temps plein

    Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :- la prise en charge des demandes et des incidents utilisateurs, tout en étant leur...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Technicien Support Informatique sera rattaché à la DSI et devra échanger avec les utilisateurs de pays hispanophones.Il aura pour principales missions : * Gérer le matériel informatique, les téléphones et les logiciels : configuration, maintenance, dépannage... * Gérer le support utilisateurs par téléphone...

  • Technicien réseau H/F

    il y a 1 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Directeur des opérations, vos missions principales sont les suivantes :Paramétrer les équipements réseaux (Bornes WiFi, routeur...),Suivre et déployer les outils,Effectuer le support N1 via les tickets et la hotline,Mettre en œuvre les maquettes en Lab,Etudes de sites WiFi,Effectuer la...


  • La Madeleine, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement ? la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois sp?cialis? dans la t?l?communication.En qualit? de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront ? :1- Assistance technique : R?pondre aux appels...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous avez envie d'un nouveau challenge et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien support utilisateurs N2. A ce titre, vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble de l'écosystème poste de travail (environnement Windows...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Carrières-sur-Seine, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de l'aéronautique, un Technicien...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines


    Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...ZOOM SUR LES MISSIONS En fort développement et pour sa Direction des Systèmesd'Information, nous recherchons UN TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)(DÉPLACEMENT...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...ZOOM SUR LES MISSIONS En fort développement et pour sa Direction des Systèmesd'Information, nous recherchons UN TECHNICIEN...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois


    Carrières-sur-Seine, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de l'aéronautique, un Technicien informatique H/F. Poste basé à...


  • La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France Eaton Corporation Temps plein

    Vos actions clefs :Rejoignez EATON SOURIAU et aidez-nous à développer des solutions innovantes en gestion d'énergie qui ont un réel impact sur l'environnement. Désirez-vous travailler au sein d'une entreprise globale dans laquelle nous donnons de l'importance à l'éthique, inclusion, la diversité et nos employés ?Vous rejoindrez notre site de...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Responsable Informatique interviendra au sein d'une DSI et sera rattaché au Directeur de Recherche.L'équipe est composé de 3 Techniciens Informatique et d'un Ingénieur Support.Il interviendra pour : * Animer l'équipe informatique, * Appliquer les règles Groupe de cybersécurité, * Mettre en oeuvre la politique de...


  • Le May-sur-Èvre, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client fabrique, imprime et transforme, depuis plus de 50 ans, des films polyéthylène pour l'emballage industriel (agroalimentaire, médical, industries...).Il est fabricant de film plastique (simple ou complexé, neutre ou imprimé).Du film nu en bobine, au film imprimé et jusqu'au sachet transformé, il fournit toute la...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants expérimentés vous offrent...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France TalentsIT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DESCLIENTS FINAUX : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.Nos consultants...