Technicien Service-Desk
il y a 4 semaines
Mission
Acteur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Service-Desk (H/F) pour le compte d'un de ses clients grand compte.
En tant que Technicien Service-Desk (H/F), vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs.
Vos principales missions au sein de notre centre de services de La Défense (92) seront :
• Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email t'chat ou système de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.
• Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur.
• Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques.
• Rédiger des rapports et documents techniques pour les utilisateurs et l'équipe IT.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation des procédures.
Nous rejoindre c'est :
• Intégrer une entreprise innovante et dynamique, leader de son secteur
• Bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant
• Accéder à une plateforme de formation accessible 24/24H
• Bénéficier d'un package RH : Mutuelle, prévoyance, ticket restaurant, CSE, suivi de carrière et formations internes, etc.
• Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants, etc.
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Technicien Service-Desk Spécialisé
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinOffre de Carrière : Technicien Service-DeskConsort Group, un leader dans les systèmes d'information, recherche un technicien service-desk expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de communication professionnels.Diagnostiquer et résoudre les...
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Technicien Service-Desk
il y a 3 jours
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Technicien Service-Desk Expert
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinMissionEn tant que technicien service-desk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs.FonctionsRéception et traitement des demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de...
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Technicien Service-Desk Expert
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinJob DescriptionConsort Group is seeking a skilled Technicien Service-Desk to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients.Key Responsibilities:Receive and process technical support requests from clients via various channels.Diagnose and resolve technical issues...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinTechnicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinTechnicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinPoste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour être le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps pleinConsort Group, acteur majeur du secteur informatique depuis plus de 30 ans, recherche un Technicien Service Desk passionné pour rejoindre son équipe. Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous serez amené à intervenir sur une variété de problématiques techniques rencontrées par nos utilisateurs. Vos missions : Répondre aux...
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Technicien Support Référent/N2
il y a 4 semaines
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
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Technicien de service
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps pleinPoste: Technicien de service À propos de l'entreprise: Otis College of Art and Design est un leader mondial dans le domaine de la fabrication, de l'installation et de l'entretien d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques. Nous nous engageons à offrir des solutions innovantes et de qualité à nos clients. Résumé du poste: Nous recherchons un(e)...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
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Spécialiste en Support Technique
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Technicien de services CVC
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies en France recherche un(e) Technicien(ne) de maintenance CVC H/F pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion technique des bâtiments et le management des installations. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez sous la supervision du responsable de site et vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des...
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Technicien de services CVC
il y a 6 jours
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Technicien(ne) en Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps pleinMC2 Pharma recherche pour renforcer son équipe : Technicien(ne) en Service Après-Vente (H/F/X) Type de contrat : CDI Vos missions incluent : Assurer la maintenance des équipements.Former les utilisateurs sur le fonctionnement des machines.Effectuer la mise en service des appareils.Et d'autres tâches connexes. Qualités requises pour ce poste : Travail...
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Technicien de maintenance et SAV F/H
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Tetra Pak Temps pleinJob SummaryNous recherchons un technicien de maintenance et SAV F/H motivé et compétent pour renforcer notre équipe opérationnelle.ResponsabilitésMaintenance préventive et corrective des équipements ProcessingEffectuer des services de dépannage et de diagnosticSuperviser la production et former les opérateurs sur le site du clientInstaller et mettre...