Technicien Service-Desk

il y a 4 semaines


Puteaux, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

Mission

Acteur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Service-Desk (H/F) pour le compte d'un de ses clients grand compte.

En tant que Technicien Service-Desk (H/F), vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs.

Vos principales missions au sein de notre centre de services de La Défense (92) seront :

• Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email t'chat ou système de ticketing.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.

• Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire.

• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur.

• Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques.

• Rédiger des rapports et documents techniques pour les utilisateurs et l'équipe IT.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation des procédures.
Nous rejoindre c'est :

• Intégrer une entreprise innovante et dynamique, leader de son secteur

• Bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant

• Accéder à une plateforme de formation accessible 24/24H

• Bénéficier d'un package RH : Mutuelle, prévoyance, ticket restaurant, CSE, suivi de carrière et formations internes, etc.

• Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants, etc.



  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Service-DeskConsort Group, un leader dans les systèmes d'information, recherche un technicien service-desk expérimenté pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de communication professionnels.Diagnostiquer et résoudre les...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 3 jours


    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Service-DeskConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Service-Desk pour rejoindre son équipe de spécialistes en support technique.Missions PrincipalesRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de...

  • Technicien Service-Desk Expert

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionEn tant que technicien service-desk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Vous jouerez un rôle crucial dans la résolution des incidents, le support technique et la satisfaction des utilisateurs.FonctionsRéception et traitement des demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Job DescriptionConsort Group is seeking a skilled Technicien Service-Desk to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients.Key Responsibilities:Receive and process technical support requests from clients via various channels.Diagnose and resolve technical issues...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Poste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Poste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour servir de premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Poste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk qui sera le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Poste : Technicien Service-DeskConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour être le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.Responsabilités :Recevoir et traiter les demandes d'assistance.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Escalader les incidents complexes.Assurer la satisfaction des...


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    Consort Group, acteur majeur du secteur informatique depuis plus de 30 ans, recherche un Technicien Service Desk passionné pour rejoindre son équipe. Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous serez amené à intervenir sur une variété de problématiques techniques rencontrées par nos utilisateurs. Vos missions : Répondre aux...


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  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Consort Group, acteur majeur de l'informatique augmentée par la data, recherche un Technicien Service-Desk pour accompagner ses clients grand compte. Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique. Votre rôle sera crucial dans la résolution d'incidents, le support technique et la satisfaction des...

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    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Poste: Technicien de service À propos de l'entreprise: Otis College of Art and Design est un leader mondial dans le domaine de la fabrication, de l'installation et de l'entretien d'ascenseurs et d'escaliers mécaniques. Nous nous engageons à offrir des solutions innovantes et de qualité à nos clients. Résumé du poste: Nous recherchons un(e)...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe.MissionsRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de communication appropriés.Encadrer et former les techniciens...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.MissionsRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de communication...

  • Technicien de services CVC

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies en France recherche un(e) Technicien(ne) de maintenance CVC H/F pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion technique des bâtiments et le management des installations. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez sous la supervision du responsable de site et vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des...


  • Puteaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies en France recherche un(e) Technicien(ne) de maintenance CVC H/F pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion technique des bâtiments et le management des installations. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez sous la supervision du responsable de site et vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des...


  • Puteaux, Île-de-France MC2 Pharma Temps plein

    MC2 Pharma recherche pour renforcer son équipe : Technicien(ne) en Service Après-Vente (H/F/X) Type de contrat : CDI Vos missions incluent : Assurer la maintenance des équipements.Former les utilisateurs sur le fonctionnement des machines.Effectuer la mise en service des appareils.Et d'autres tâches connexes. Qualités requises pour ce poste : Travail...


  • Puteaux, Île-de-France Tetra Pak Temps plein

    Job SummaryNous recherchons un technicien de maintenance et SAV F/H motivé et compétent pour renforcer notre équipe opérationnelle.ResponsabilitésMaintenance préventive et corrective des équipements ProcessingEffectuer des services de dépannage et de diagnosticSuperviser la production et former les opérateurs sur le site du clientInstaller et mettre...