Alternance - Pré-embauche - Conseillère ou Conseiller Client (F/H)

il y a 3 semaines

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDF Temps plein

Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF

  • Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique
  • Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.

90% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees

Vos missions

Au sein d'une équipe du Centre de Relation Clients particuliers, composée de 14 collaborateurs, et sous la responsabilité d'un tuteur expérimenté (Conseiller Sénior ou Expert), vous participerez tout au long de votre contrat à satisfaire et à fidéliser nos clients.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

Apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients particuliers.

Traitement d'appels entrants pour la souscription de contrats d'énergie et de services adaptés aux besoins des clients.

Identifier les opportunités de développement commercial.

Apporter une expérience client unique.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.


Profil recherché


Votre profil

A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'un CAP ou un BEP, et vous souhaitez préparer un Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente ou bien un Titre professionnel de conseiller relation client sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Compétences et qualités recherchées

  • Une bonne capacité d'écoute et d'adaptation.
  • Le travail collectif et les challenges commerciaux.
  • Une bonne élocution.

Ce qu'EDF peut vous offrir

Avantages

  • Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
  • Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
  • Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
  • Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport.
  • Vous profitez d'un accord avec des restaurants de la ville, avec une participation entreprise sur une partie du montant des repas (livraison sur place) .

Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes de la dernière année suivie.

Cette offre a vocation à favoriser une possibilité d'embauche en CDI à la fin de l'alternance au sein de l'entité d'accueil, si bien sûr, la période en alternance a été concluante pour les deux parties et que le besoin en CDI est par ailleurs confirmé.

Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En podcast
En vidéo

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.


Présentation de EDF


Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre

  • Alternance - Pré-embauche - Conseillère ou Conseiller Client (F/H)

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDF Temps plein

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  • Alternance Pré-embauche Technicienne ou Technicien Télécom

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EDF Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...

  • Conseiller Indemnisation service client

    il y a 2 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble :- Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres...

  • Conseillère Client

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    " Faire vivre aux clients une expérience différenciante humaine et digitale " [Julien, manager]Vous accueillez les clients résidentiels & professionnels avec le 'smile' Vous accompagnez les clients pour répondre à leurs besoins (mobile, internet, fixe, tv, assurance, objets connectés, maison protégée) Vous conseillez, vendez et contractualisez la...

  • Alternance - CONSEIL CLIENT RETRAITE (F/H)

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...

  • Conseiller Client en boutique Orange

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    Je recrute au sein de la boutique de Puget sur Argens, un.e Conseiller / Conseillère Clients.Vos principales missions :Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels & professionnels et leur faites découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés ...Vous êtes à l'écoute des besoins...

  • Conseiller Client en boutique Orange

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    Je recrute au sein de la boutique de Cap Saint Laurent du Var, un.e Conseiller / Conseillère Clients.Vos principales missions :Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels & professionnels et leur faites découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés ...Vous êtes à l'écoute des...

  • Conseiller Client Boutique en contrat de professionnalisation

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    "Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Stéphane, manager]Conseiller et vendreAccueillir les clients avec le " smile "Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés Connaître...

  • Conseiller Client Boutique en contrat de professionnalisation

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    "Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Soukayna, manager]Conseiller et vendreAccueillir les clients avec le " smile "Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés Connaître...

  • Conseiller relation clients

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez du...

  • Conseiller de Clientèle Particuliers en alternance

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL - Région Méditerranée Temps plein

    Rejoindre la 1ère banque de détail urbaine , c'est être au contact d'une clientèle diversifiée au sein de nos agences : clientèle de particuliers, de professionnels ou encore patrimoniale. C'est agir pour eux, sur des sujets de leur quotidien comme dans leurs projets d'investissement. L e métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux...

  • Conseiller vente et relation clients

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...

  • Conseiller Client en boutique Orange à Puget sur Argens

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    Je recrute au sein de la boutique de Puget sur Argens, un.e Conseiller / Conseillère Clients.Vos principales missions :Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels & professionnels et leur faites découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés ...Vous êtes à l'écoute des besoins...

  • Conseiller en règlements sinistres

    il y a 2 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller en règlements sinistres (F/H).Au sein du département AXA IARD ET PARTENARIATS et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Etudier la déclaration et déterminer les garanties à mettre en jeu,Apprécier les responsabilités, demander toutes précisions...

  • Conseiller Client Boutique en contrat de professionnalisation Cap 3000

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange Sa Temps plein

    "Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Annie, manager]Conseiller et vendreAccueillir les clients avec le " smile "Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés Connaître l'offre...

  • Alternance Concepteur Web H/F

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SON ECOLE ICADEMIE.Dans le cadre d'une formation Master Expert en Stratégie et transformation Digitale, nous recherchons pour notre client un alternant H/F.Notre client est expert en création de sites internet.Le poste en alternance est à...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...