Alternance - Chargé du support technique (H/F)
il y a 2 semaines
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
L'URSSAF a à cœur d'accompagner les étudiants en leur proposant une expérience professionnelle concrète. Nous souhaitons leur offrir la possibilité d'apprendre à nos côtés, grâce à des missions en cohérence avec leur projet professionnel et leur formation scolaire.
Au sein de la DSI, la Sous-Direction Architecture Technique (SDAT) réalise des activités d'expertise, de conseil d'ingénierie et de développement technique.
Mission/Activités
Le secteur Support Service Technique, créé en 2021 est composé de 2 gammes, dont la gamme gestion Services Techniques à laquelle vous serez intégrée. Ce secteur est le moteur du développement de la relation de Service à la SDAT, vers les organismes, vers la DSI et vers les ESN, en lien avec d'autres sous-directions (la SDOP/SA et la SDOP/PE, la SDED et la SDDOS) .
Votre rôle :
Vous intégrerez la gamme Gestion Services Techniques, composée de 15 personnes.
Accompagné(e) de votre tuteur, vous contribuerez à gérer la qualité du support de niveau 2 technique de la SDAT en direction des organismes.
Le thème principal de votre activité sera de participer à la démarche qualité du secteur.
Vous aurez à :
- Analyse et résolution des tickets d'incidents et demandes sur les sujets Microsoft (AD, MS365) .
- Optimiser l'utilisation des outils d'équipe dans l'objectif de :
- Améliorer le suivi de projet
- Automatiser la gestion des tâches
- Dynamiser/lier les supports de réunion avec les tâches et projets
- Optimiser la gestion de la documentation technique nationale
- Gestion de l'obsolescence des procédures
Compétences
Votre profil :
Vous maîtrisez les outils de la suite Microsoft 365, tant sur les aspects bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) que sur les aspects collaboratifs (Outlook, SharePoint, Forms...) .
Vous avez de l'appétence pour les sujets informatiques et vous êtes doté·e de bonnes qualités relationnelles ainsi que de communication orale et écrite notamment pour rédiger des documents/rapports. Vous appréciez le travail en équipe.
Formation
Vous avez un Bac + 2 spécialité informatique technique ou de gestion, vous souhaitez préparer un Licence 3 ou un BUT en alternance.
Informations complémentaires
Nos atouts :
- Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, titres restaurants, CSE (Comité d'entreprise) .
- Une flexibilité entre présentiel et télétravail
- Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, 3 RTT)
- Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs
Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous avez un Bac + 2 spécialité informatique technique ou de gestion, vous souhaitez préparer un Licence 3 ou un BUT en alternance.
Présentation de Urssaf Caisse Nationale
Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
L'URSSAF a à cœur d'accompagner les étudiants en leur proposant une expérience professionnelle concrète. Nous souhaitons leur offrir la possibilité d'apprendre à nos côtés, grâce à des missions en cohérence avec leur projet professionnel et leur formation scolaire.
Au sein de la DSI, la Sous-Direction Architecture Technique (SDAT) réalise des activités d'expertise, de conseil d'ingénierie et de développement technique.
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Technicien support technique
il y a 1 semaine
Toulouse, 31000, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Technicien support technique
il y a 7 jours
Toulouse, 31000, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien support technique (H/F) Le soutien quotidien / par quart pour gérer les aléas techniques et amélioration continue : pièces manquantes, non-conformités, concessions le cas échéant/DQN, travaux restants, maintenance, gabarits & Tools....
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Support Technique Ascenseurs H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer la maintenance et un rôle de support technique à distance pour les techniciens sur un parc multimarques, * Procéder aux interventions sur site client lorsque nécessaire, * Recevoir des nouveaux ascenseurs avec...
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Technicien Support Informatique Helpdesk
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f) - Presse et médias - Toulouse intérim- Rémunération : 24KEUR fixeAdsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans la presse et les médias, un Technicien Support Informatique Helpdesk (h/f).Au sein d'une équipe pluridisciplinaire vous serez chargé...
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Chargé de relation Crédit-Bail Mobilier H/F
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France CAL&F – DCRF Temps pleinAu sein de la Direction Sud Ouest, le Pôle Pilotage Relation Client et Qualité gère les dossiers de crédit-bail mobilier (CBM). Il est au cœur du réacteur pour un travail commercial efficace au sein de la région.Vous représentez l'image de Crédit Agricole Leasing & Factoring, point d'entrée unique des conseillers professionnels et chargés...
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Technician Support Technique d'Atelier
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps pleinDescription de l'emploi :Airbus Commercial Aircraft recherche un Technicien Support Technique d'Atelier (f/h) pour rejoindre notre équipe ODYMMS - Bureau de Préparation Single-Aisle basé à Toulouse, France. Vous ferez partie d'une équipe qui développe les mâts réacteurs pour les avions monocouloirs. Au sein d'ODYMMS, vous serez ll'expert technique et...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recrute un technicien de support utilisateurs pour son agence toulousaine YOUR DAILY LIFEGestion d'un projet de migration réseauFourniture de support Helpdesk de niveau 1Assistance pour le déploiement de diverses solutionsRésolution de tickets d'incidentsCréation et mise en page de...
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Technicien support de proximité
il y a 6 heures
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien support de proximité (H/F) - ToulouseNous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recrute un(e) technicien(ne) de support utilisateurs pour son agence toulousaine YOUR DAILY LIFE* Traitement des tickets* Gestions des appels téléphoniques de niveau 1* Participation à la mise en place de documentation et aide technique* Déploiement de postes et de téléphonie* Installation de...
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Technicien Support Logiciel
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinTechnicien Support Logiciel (H/F) - ToulouseRejoignez notre agence toulousaine pour une opportunité en support logiciel ERP. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFEAu...
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Technicien support informatique H/F
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps pleinMission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique Niveau 1 distant : - Prise d'appels - Gestion des incidents &...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps pleinNotre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Technicien support informatique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : En collaboration avec l'ensemble des entités de la DSI au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez : - Assurer la réception, le suivi et la résolution des incidents et de...
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technicien support informatique
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe Morgan Services Temps pleinAssurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents, liés à nos solutions retail, sur les aspects techniques et fonctionnelsIntervention sur les infrastructures virtuelles : Gestion des liens télécoms - Maintenance des bases de données - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms - Maintenance logiciel...
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Ingénieur support
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps pleinNotre client dans le domaine bancaire est à la recherche de son futur Ingénieur support (H/F) en CDI pour son site de TOULOUSE. Vos missions : Intégré à une équipe dynamique, vous aurez pour missions de : o Etablir des traitements d'exploitation et ordonnancer.o Déployer et maintenir les transferts bancaires.o Suivre des traitements d'exploitation.o...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Toulouse, Occitanie, France CAPEST conseils Temps pleinFournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs internes pour les applications liées à la prévoyance, en répondant aux demandes d'assistance par téléphone, e-mail ou via un système de tickets. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en veillant à une résolution...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communautéComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communautéComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...
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Technicien IT support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communautéComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...
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Atlantic - Technicien Support Technique - Atelier (All Gender) (H/F)
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps pleinDescription de l'emploi :Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Intégrer Airbus Atlantic, c'est l'opportunité de prendre part à des projets...
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Technicien support
il y a 3 semaines
Toulouse, Occitanie, France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission principale consistera à :- Assurer le support/assistance de niveau 1 et 2 aux utilisateurs- Suivre et accompagner les utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident- Gérer la maintenance du parc informatique (environ 800 postes)- Installer les équipements (ordinateurs, serveurs, réseaux, ...)- Maintenir les...