Alternance - Chargé de relation client (H/F)

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Ifae Business Temps plein
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.
  • Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.
  • Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les délais.
  • Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes complexes et garantir la satisfaction client.
  • Participer à la mise en place et à l'analyse d'enquêtes de satisfaction pour évaluer la qualité de service.
  • Proposer des améliorations basées sur les retours clients.
  • Collaborer avec l'équipe pour identifier des opportunités d'amélioration des processus liés à la relation client.
  • Contribuer à la mise en place de solutions visant à optimiser l'expérience client.
  • Concevoir et exécuter des campagnes marketing adaptées au parcours client.

Profil recherché

  • Vous préparez un BAC+3 à Bac +5 et êtes à la recherche d'une alternance.
  • Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce.
  • Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres.
  • Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.


AVANTAGES ENTREPRISE

  • Prime de participation et d'intéressement.
  • Accès au CE.
  • Accès premium aux ventes privées et réductions sur une sélection de produits.

AVANTAGES ECOLE

  • Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
  • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
  • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)


L'IFAE est l'opportunité idéale pour allier formation de qualité et expérience professionnelle passionnante. Prêt à faire décoller votre carrière ? Postulez dès à présent

Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur


Présentation de Ifae Business


L'IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi

L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & Management

Transformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance

Notre entreprise partenaire Groupe SODEXO recrute un Chargé de Relation Clients H/F en alternance



  • Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le poste sera très polyvalent et vous évoluerez au contact des parents et des salariés intervenants au domicile:Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d'intervenants)Relance téléphonique de prospectsAccueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Prise de réservations client B to C et B to B (agence de voyages)Optimisation du remplissage de l'hôtelCustomer successQuel est le profil idéal ?Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Vous avez un niveau B1 minimum en anglaisVous faites preuve d'aisance relationnelle au...

  • Relation Client

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos boxVeiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des...


  • Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relations médias - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles...


  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...


  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...


  • Paris, Île-de-France EXPECTRA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : Le(a) Chargé(e) de Relations Entreprises intervient en permanence au coeur du triptyque Entreprise / Alternant / École. Ses missions essentielles sont les suivantes : - Assurer auprès des entreprises de son portefeuille la promotion et le développement des formations en alternance de l'Afia ; - Recueillir les besoins en...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : Amundi, leader en gestion d'actifs pour compte de tiers et en épargne salariale & retraite, recherche un stagiaire afin de rejoindre l'équipe Relation Clients pour assister les commerciaux de sa Direction Commerciale dans la commercialisation des solutions d'épargne salariale et retraite Missions : Les commerciaux ont pour mission...


  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...


  • Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Relation Client & ADV / Startup - vins - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécial


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/FAu sein de l'équipe Relation Clients...


  • Paris, Ile-de-France Orsys Temps plein

    CHARGE DE LA RELATION CLIENT – LA DÉFENSE H/FLeader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliore


  • Paris, Île-de-France EDF Renouvelables Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    En tant que Chargé(e) de communication, vous aurez pour principales missions :La contribution à la mise en œuvre du plan de communication annuel de la Direction de la Sécurité (DSEC) ;La production de contenus multimédias pour les supports de communication existants, en lien étroit avec les métiers de la DSEC afin d'assurer la promotion des...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :Amundi, leader en gestion d'actifs pour compte de tiers et en épargne salariale & retraite, recherche un stagiaire afin de rejoindre l'équipe Relation Clients pour assister les commerciaux de sa Direction Commerciale dans la commercialisation des solutions d'épargne salariale et retraiteMissions :Les commerciaux ont pour mission de...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions :Rédiger et mettre à jour les offres d'emploi en fonction du besoins et assurer leur visibilité Trier les candidatures et sélectionner les meilleurs profils, Préqualifier les candidats retenus et rendre compte de l'échange aux managers Réaliser les entretiens RH en visio ou...