Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 3 semaines
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.
- Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.
- Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les délais.
- Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes complexes et garantir la satisfaction client.
- Participer à la mise en place et à l'analyse d'enquêtes de satisfaction pour évaluer la qualité de service.
- Proposer des améliorations basées sur les retours clients.
- Collaborer avec l'équipe pour identifier des opportunités d'amélioration des processus liés à la relation client.
- Contribuer à la mise en place de solutions visant à optimiser l'expérience client.
- Concevoir et exécuter des campagnes marketing adaptées au parcours client.
Profil recherché
- Vous préparez un BAC+3 à Bac +5 et êtes à la recherche d'une alternance.
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du commerce.
- Vous êtes doté d'un esprit de synthèse et d'une appétence pour les chiffres.
- Vous avez un esprit d'équipe et le goût du challenge.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.
AVANTAGES ENTREPRISE
- Prime de participation et d'intéressement.
- Accès au CE.
- Accès premium aux ventes privées et réductions sur une sélection de produits.
AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
L'IFAE est l'opportunité idéale pour allier formation de qualité et expérience professionnelle passionnante. Prêt à faire décoller votre carrière ? Postulez dès à présent
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
Présentation de Ifae Business
L'IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi
L'IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l'Etat, en alternance de BAC+3 à BAC +5 en Commerce & Management
Transformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance
Notre entreprise partenaire Groupe SODEXO recrute un Chargé de Relation Clients H/F en alternance
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Alternance Chargé de gestion et de relation clients
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci
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Chargé de gestion et de relation clients H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Le poste sera très polyvalent et vous évoluerez au contact des parents et des salariés intervenants au domicile:Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d'intervenants)Relance téléphonique de prospectsAccueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé de réservations et relation client H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Prise de réservations client B to C et B to B (agence de voyages)Optimisation du remplissage de l'hôtelCustomer successQuel est le profil idéal ?Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Vous avez un niveau B1 minimum en anglaisVous faites preuve d'aisance relationnelle au...
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Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions :Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos boxVeiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des...
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Alternance Chargé de relations médias
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de relations médias - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...
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Chargé de relation client H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comptalents Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de relations entreprises h/f
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France EXPECTRA Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste : Le(a) Chargé(e) de Relations Entreprises intervient en permanence au coeur du triptyque Entreprise / Alternant / École. Ses missions essentielles sont les suivantes : - Assurer auprès des entreprises de son portefeuille la promotion et le développement des formations en alternance de l'Afia ; - Recueillir les besoins en...
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Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service : Amundi, leader en gestion d'actifs pour compte de tiers et en épargne salariale & retraite, recherche un stagiaire afin de rejoindre l'équipe Relation Clients pour assister les commerciaux de sa Direction Commerciale dans la commercialisation des solutions d'épargne salariale et retraite Missions : Les commerciaux ont pour mission...
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Chargé de relation clients
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
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Alternance Relation Client
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Relation Client & ADV / Startup - vins - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécial
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Charge de relation clients assurance vie h/f
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/FAu sein de l'équipe Relation Clients...
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CHARGE DE LA RELATION CLIENT – LA DÉFENSE H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Orsys Temps pleinCHARGE DE LA RELATION CLIENT – LA DÉFENSE H/FLeader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliore
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Paris, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
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Alternance Chargé de communication
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEn tant que Chargé(e) de communication, vous aurez pour principales missions :La contribution à la mise en œuvre du plan de communication annuel de la Direction de la Sécurité (DSEC) ;La production de contenus multimédias pour les supports de communication existants, en lien étroit avec les métiers de la DSEC afin d'assurer la promotion des...
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Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps pleinDescription du service :Amundi, leader en gestion d'actifs pour compte de tiers et en épargne salariale & retraite, recherche un stagiaire afin de rejoindre l'équipe Relation Clients pour assister les commerciaux de sa Direction Commerciale dans la commercialisation des solutions d'épargne salariale et retraiteMissions :Les commerciaux ont pour mission de...
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Alternance Chargé de recrutement
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinSous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions :Rédiger et mettre à jour les offres d'emploi en fonction du besoins et assurer leur visibilité Trier les candidatures et sélectionner les meilleurs profils, Préqualifier les candidats retenus et rendre compte de l'échange aux managers Réaliser les entretiens RH en visio ou...