Chargé de relation client H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

Quelles sont les missions ?

Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles radiations.

Pour ce faire au quotidien vous devez :

- Accompagner l'adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personnalisé des adhérents selon les situations, rétention des bénéficiaires en cas de changement de
situation, suivi des réclamations...)

- Développer une attitude commerciale lors des échanges avec les adhérents (identifier les adhérents intéressés par d'autres produits, le parrainage, avant de les transmettre au Pôle Individuel, détecter les adhérents souhaitant partir à la concurrence...)

- Traiter les demandes des adhérents relatives à l'évolution de leur contrat en période de renouvellement (modifications de contrat, modification de garanties, réponses aux questions des adhérents...)

- Effectuer des actions de rétention et de fidélisation afin d'éviter les résiliations de contrats,

- Travailler en équipe avec les autres services et être force de proposition commerciale et marketing...

Quel est le profil idéal ?

Vous avez une expérience réussie en relation et fidélisation client et vous êtes motivé pour une nouvelle
aventure

Esprit d'équipe, écoute active et empathie sont les maîtres-mots de ce poste Si vous possédez ces qualités, n'hésitez pas à postuler.

Salaire à partir de 26 K - Poste basé au coeur de Paris.

Qui a publié cette offre ?

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi.



  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...


  • Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...


  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...


  • Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...


  • Paris, Île-de-France Ifae Business Temps plein

    Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et sur les réseaux sociaux, en fournissant des informations précises et adaptées.Conseiller les clients sur l'utilisation de nos produits/services et les orienter vers les solutions appropriées.Gérer les commandes, les retours et les réclamations de manière efficace et en respectant les...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/FAu sein de l'équipe Relation Clients...


  • Paris, Ile-de-France Orsys Temps plein

    CHARGE DE LA RELATION CLIENT – LA DÉFENSE H/FLeader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l’entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidant à améliore

  • Chargé (e) Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Kang.fr Temps plein

    Kang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...


  • Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Quelles sont les missions ?Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia,...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le poste sera très polyvalent et vous évoluerez au contact des parents et des salariés intervenants au domicile:Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d'intervenants)Relance téléphonique de prospectsAccueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation...


  • Paris, Ile-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de gestion et de relation clients - Paris (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spéci


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Prise de réservations client B to C et B to B (agence de voyages)Optimisation du remplissage de l'hôtelCustomer successQuel est le profil idéal ?Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Vous avez un niveau B1 minimum en anglaisVous faites preuve d'aisance relationnelle au...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 4 heures


    PARIS, 75000, Ile-de-France Altarea Temps plein

    A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques,...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...

  • Relation Client

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :Conseiller au mieux nos abonnés en répondant à leurs questions et leurs demandes sur nos différents canaux de contact (e-mail, téléphone, chat)Participer à la coordination des différentes tâches pour les envois mensuels de nos boxVeiller à la bonne réception des box par nos abonnés, effectuer le suivi des...


  • Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Le Guest Relation - en charge des Duty H/F, représente la direction générale auprès de la clientèle et assure une fonction clé et transverse avec les différents services de l'hôtel.Rattaché au Directeur des Opérations, le Guest Relation - en charge des Duty H/F accueille les clients, facilite leur séjour, et apporte des solutions adaptées aux...


  • Paris, Île-de-France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vos principales missions seront les suivantes:1- Développer et maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les demandes clients, quels que soient les canaux d'interlocution, en utilisant des méthodes statistiques et les données historiques, et en intégrant les évolutions contextuelles et structurelles.2- Elaborer des rapports et des...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 heures


    PARIS, 75000, Ile-de-France Winamax Temps plein

    A PROPOS DU POSTEDans le cadre de notre programme relationnel, nous recrutons plusieurs Chargé de Relation Clients France.DESCRIPTIF DU POSTEAu sein du Service Clients de Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé(e) de répondre de façon proactive et pertinente à leurs demandes et messages : renseignements, conseils,...