un·e charge·e de support informatique
il y a 1 mois
Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de 40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d'urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 5 domaines d'activités : **Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial et Protection - Sécurité Alimentaire et Moyens d'Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer**. En 2022, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 28 millions de personnes dans 46 pays à travers le monde.
Nous recherchons un·e Chargé·e de Support Informatique, afin de contribuer à l'installation et la gestion du parc de matériels et logiciels informatiques et d'assurer l'évolution, la maintenance et le support auprès des utilisateur·rice·s.
Votre poste et vos responsabilités
Sous la supervision du Responsable de Service SI - Infrastructures, vos missions seront les suivantes:
- Assurer une assistance aux utilisateur·rice·s
- Assurer le support technique matériel et logiciel (bureautique et utilitaires) aux utilisateur·rice·s du siège et du terrain : prise en compte, qualification et traitement des problèmes remontés
- Assister les utilisateur·rice·s du siège et du terrain dans la sécurisation de leurs données
- Réaliser des sessions d'intégration/information pour les nouveaux·lles collaborateur·rice·s concernant les outils et les ressources informatiques du siège
- Participer à l'administration parc informatique client
- Appuyer l'administrateur support informatique dans la gestion du stock et des prêts d'ordinateurs (cahier des charges, commandes et mise à jour de la base de données des équipements informatiques)
- Participer à la planification et l'organisation de l'ensemble des tâches de gestion du parc (planning de déploiement, de renouvellement, sauvegarde de documents lors de handover, ...)
- Installer et configurer les nouveaux ordinateurs / logiciels (système d'exploitation et logiciels standards) avec connexion au réseau (en lien avec l'Administrateur réseau)
- Effectuer la maintenance et réparation matérielle / logicielle (systèmes d'exploitation, bureautique et utilitaires) des ordinateurs, imprimantes (locales et réseaux), photocopieurs et scanners
- Participer au suivi des équipements informatiques immobilisés durant toute leur utilisation
- Réaliser certaines tâches d'administration réseaux (liées directement à la gestion des utilisateur·rice·s)
- Contribuer à assurer une veille technologique (en se documentant et en contactant les fournisseurs)
- Contribuer au fonctionnement et l'amélioration du service informatique
- Participer à identifier et recueillir les besoins de nouveaux supports, toutes formes confondues, pouvant faciliter l'appropriation par les utilisateur·rice·s des outils
- Contribuer au développement de nouveaux supports pour les utilisateur·rice·s (cas particuliers, déroulés de formation, adaptations si nécessaire...) pour compléter les guides utilisateurs, supports de formations et mémos existants
- Participer au contrôle des règles d'utilisation des outils et systèmes dont vous aurez la charge en conformité avec les normes et standards de l'organisation
Votre profil
Ce poste comporte un degré de technicité important, avec des accès aux interfaces de gestion des postes (SCCM), des utilisateur·rice·s (Office365, Active Directory), des salles de visioconférence (Poly, Barco) et de la sécurité (Bitdefender).
Vous êtes force de proposition et votre sens de la communication vous a déjà permis de fédérer autour d'un projet.
Vous êtes orienté·e service.
Doté·e d'un excellent relationnel, ainsi que d'un goût prononcé pour le travail en équipe, vous êtes reconnu·e pour vos qualités de rigueur, de synthèse et d'écoute.
Vos conditions d'emploi
- Statut : Agent de maîtrise – CDD de 5 mois jusqu'au 31/12/2024 – Temps plein
- Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)
- Rémunération :
- De 33K à 40K€ bruts annuels sur 13 mois selon expérience
- Avantages:
- 21 jours de RTT
- Couverture santé, prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
- Dispositifs de maintien de salaire (maladie, maternité, paternité)
- Indemnités Transport : Prise en charge à 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
- Indemnités Tickets-restaurant (Carte déjeuner Up): Prise en charge à 60% par l'association pour une valeur de 8€
- Œuvres sociales du CSE (chèques cadeaux, remboursement activités culturelles, ...)
- Télétravail :
- Télétravail ouvert à tous et toutes depuis le territoire métropolitain
- Il a été défini pour ce poste une présence obligatoire au siège de 3 jours par semaine
- Temps de présentiels collectifs imposés / également obligatoires par l'employeur : pour les réunions et événements collectifs (jusqu'à 3 jours par mois) et 2 jours de présence obligatoire lors de votre intégration dans l'équipe
- Indemnités de télétravail
- Formation: Accès illimité et gratuit à la plateforme d'e-learning certifiant Crossknowledge
**ACF s'engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination.**
Pourquoi nous rejoindre ?
Une certaine autonomie est attendue sur ce poste. Les sujets sont multiples, les journées ne se ressemblent pas. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez à cœur de répondre aux demandes des utilisateur·rice·s, vos retours seront appréciés pour optimiser, améliorer les process actuels. Un fort sens du service et une volonté de bien faire, le tout dans une ambiance où le respect d'autrui est fondamental.
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un·e charge·e des delegations
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ACF - Action contre la Faim Action Against Hunger Temps pleinVotre environnement de travail Action contre la Faim, c'est 30 délégations de bénévoles dans nos régions Pour leur permettre de porter les messages de notre association, le service Engagement et Mobilisation Associative œuvre quotidiennement auprès d'elles. Ils·elles animent ce réseau de personnes mobilisées et se déplacent pour les soutenir dans...
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un·e charge·e de ressources humaines
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACF - Action contre la Faim Action Against Hunger Temps pleinVotre environnement de travail Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de...
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un·e charge·e de finance operationnelle
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ACF - Action contre la Faim Action Against Hunger Temps pleinVotre environnement de travail Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de...
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un·e charge·e de compte entreprise
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ACF - Action contre la Faim Action Against Hunger Temps pleinVotre environnement de travail Afin de développer des partenariats globaux, en coordination avec le réseau international d'ACF, le Pôle Entreprises est à la recherche **d'un·e Chargé·e de Compte Entreprises.** Au sein de la Direction des Partenariats Entreprises, composée de 18 collaborateur·rices, vous rejoindrez le Pôle Entreprises qui...
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Paris, Île-de-France ACF - Action contre la Faim Action Against Hunger Temps pleinVotre environnement de travail Dans le cadre de la promotion de l'écologie au sein du domaine de la recherche, de l'analyse et de l'apprentissage appliqués à la lutte contre la faim et la malnutrition dans le monde, au sein de la Direction Expertise et Plaidoyer (DEP), le service Recherche, Analyse et Apprentissage recherche **un·e Chargé·e de Projet...
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Technicien Support Informatique en Environnement Financier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Orca informatique Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique pour intégrer notre équipe dédiée à la gestion des incidents et des demandes. Le candidat aura pour rôle principal de contribuer à l'optimisation de notre parc informatique.ResponsabilitésAssurer la gestion des incidents et des requêtes via notre système de ticketing.Administrer et...
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un·e coordinateur·rice programmes
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACF - Action contre la Faim Action Against Hunger Temps pleinVotre environnement de travail Présent en Ile de France et à Marseille, ACF agit en France dans une dynamique d'appui et de complémentarité avec les acteurs de la lutte contre l'exclusion, la pauvreté et les inégalités. Notre action s'appuie sur une solide expérience acquise à l'international et vise à assurer la sécurité alimentaire des plus...
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Technicien·ne Support Onboarding
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Doctolib Temps pleinMissionEn tant que Technicien·ne Support Onboarding chez Doctolib, vous serez chargé·e de faciliter l'intégration de nos clients à notre plateforme de santé. Votre mission consiste à accompagner les professionnels de santé dans l'installation et la configuration de nos connecteurs, ainsi que dans la résolution de problèmes...
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Spécialiste Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Dental Monitoring Temps pleinDentalMonitoring, une entreprise en pleine expansion dans le secteur de la MedTech, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes. Nous nous concentrons sur la surveillance et l'optimisation des traitements orthodontiques via notre solution SAAS. Nous recrutons un·e Spécialiste Informatique avec un minimum de 2 ans d'expérience. ...
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Responsable des Stages et Projets Étudiants H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinOptimisation des ProcessusDans le cadre de notre mission, nous avons pour objectif d'accompagner les marques dans la valorisation de leurs produits sur le point de vente. Notre expertise s'étend à la conception, la fabrication et l'installation de supports publicitaires.Présentation de l'EntrepriseNous sommes une entreprise dynamique qui, depuis plusieurs...
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Coordinateur de Projet Construction H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de ses activités, ACTION LOGEMENT recherche un·e : Assistant·e en Gestion de Construction F/H en CDI En collaboration avec un·e responsable de projet, vous serez chargé·e de la gestion administrative des projets de construction destinés à la vente. Vos principales missions incluent : Gestion...
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Gestionnaire de projets immobiliers H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinDescription du poste Dans le cadre du développement de ses activités, ACTION LOGEMENT recherche un·e : Assistant·e en gestion de construction en CDI En collaboration avec un·e responsable de projet, vous serez chargé·e de la gestion administrative des projets de construction destinés à la vente. Vos principales missions incluent : Gestion des...
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Paris, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinPrésentation de l'organisation : La Fédération des acteurs de la solidarité est une entité engagée dans l'insertion par l'activité économique, reconnue pour son impact sur le territoire. Sa mission est de fournir des opportunités de travail rémunéré à des individus en situation de grande précarité, souvent issus de milieux difficiles. Contexte...
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Administrateur Informatique
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, vous serez responsable de : Assurer les onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc.) et offboarding des agents. Élaborer des procédures pour favoriser le partage des connaissances. Fournir un support technique et accompagner les utilisateurs. ...
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Assistant Administratif en Construction H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre du développement de ses activités, ACTION LOGEMENT recherche un·e : Assistant Administratif en Construction F/H en CDI En collaboration avec un·e chef·fe de projet, vous serez chargé·e de la gestion administrative des projets de construction destinés à la vente. Vos responsabilités incluent : Gestion des...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Dualis Temps pleinPoste : Technicien(ne) Support InformatiqueEn tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous serez sous la responsabilité du Responsable de l'Assistance Technique.Votre rôle principal consistera à assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des dispositifs informatiques et des systèmes de communication, ainsi que des applications...
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Responsable du Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Terres de Montaigu Temps pleinContexte de l'entreprise :Terres de Montaigu est une communauté d'agglomération dynamique, engagée dans l'amélioration de la qualité de vie de ses habitants. Elle se distingue par son audace, son ambition et son innovation, en mettant en avant un écosystème économique riche et une population jeune.Mission principale :Au sein de la Direction des...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinOffre n° : 2505 Fonction : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE Contrat : CDI Lieu de mission : À définir Salaire : Selon expérience TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE Description du poste : Dans le cadre d'un projet significatif avec un groupe international dans le secteur financier, nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique....
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DentalMonitoring Temps pleinDentalMonitoring, une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de la MedTech, est à la recherche de professionnels qualifiés pour renforcer ses équipes. Si vous êtes un·e Technicien Informatique avec une expérience solide, cette opportunité pourrait vous convenir.Responsabilités :Offrir un support technique de qualité supérieure aux...
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Ingénieur support informatique
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France CAPEST conseils Temps pleinFiche de Poste : Ingénieur Support InformatiqueTitre du posteGeek – Excellent communicant – Sens du service +++ Niveau Ingénieur Support Informatique (junior accepté). Anglais parlé impératif. Vous avez une passion. Les postes de travail et/ou les laptops et/ou les tablettes, et/ou les imprimantes et/ou scanners et/ou le système et/ou le réseau...