Alternance - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

il y a 1 mois


Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

A ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :

  • Préparer et réaliser les Entretiens Information Retraite (EIR) par téléphone afin d'apporter un conseil personnalisé aux clients sur leur retraite complémentaire : information sur date d'effet, estimation des retraites, dispositifs fin de carrière
  • Réaliser des appels sortants dans le but d'apporter au client de la visibilité sur l'état d'avancement de son dossier, de répondre à ses éventuelles questions et de promouvoir l'enquête de satisfaction
  • Traiter les retours d'enquêtes de satisfaction et apporter des informations et des solutions aux clients insatisfaits : Prise en charge d'un portefeuille clients avec analyse de l'insatisfaction en amont, rappel du client
  • Réaliser des actes de gestion (demandes de rectification de carrière, demandes d'informations générales, mise à jour des données individus, etc.) : analyser la demande du client, y répondre par téléphone, mail ou courrier, demander les pièces justificatives si nécessaire.
  • Accompagner les clients dans leur parcours digital (espace client)
Finalité du poste

La direction de la retraite complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) pour un contrat d'un an en tant que Conseiller clientèle CRC Retraite pour son site de Chartres.


Profil recherché


Vous êtes en BTS SAM ou SP3S ;

Vous êtes à l'aise sur le pack office ;

Vous êtes à l'aise à l'oral et avez le sens du service ;

Ce poste est fait pour vous.

Qualités requises

Qualités requises :

Empathie

Sens de l'écoute

Adaptabilité

Esprit d'équipe



  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous renseignez et conseillez les client(e) s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.Vous les aidez à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires et les accompagnez dans l'utilisation des outils digitaux tels que l'Espace client.Vous...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, tu intégreras le département Liquidation. Tu seras l'interlocuteur privilégié des futurs retraités, de la constitution des dossiers retraite jusqu'à la mise en paiement de la première allocation retraite. Tu devras respecter la...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Accueillir et renseigner les nouveaux adhérents et créateurs d'entreprise.Effectuer la mise en gestion des nouvelles entreprises adhérentes et de leurscontrats retraite.Suivre les comptes cotisations de nos clients entreprises pour laretraite complémentaire.Suivre le processus d'appel de cotisations et enregistrer lesencaissements...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Participer à l'action de développement commercial, accompagnement terrain. Appui commercial, organisationnel auprès du manager de l'équipe commerciale.Contribuer au développement commercial par des prises de rendez-vous dans le cadre des opérations de marketing local.Se préparer au métier de conseiller commercial.Finalité du poste Rejoindre AG2R La...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, expert en Digital Learning, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) clientèle en contrat d'apprentissage pour son partenaire spécialisé dans les formations en bâtiment, industrie et services. Rejoignez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD! Appui aux activités du Responsable d'Affaires ou de sa hiérarchie Réalisation, suivi et...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe d'une douzainede collaborateurs en charge du traitement des dossiers retraite complémentaire.Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Orange Sa Temps plein

    Vous accueillez les clients et les conseillez Vous proposez des ventes de produits et services Orange qui correspondent à leurs besoins et les accompagnez Vous participez aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique)Vous contribuez activement au collectif"Parce que nous sommes convaincus que chaque personne est...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : Prendre en charge les intégrations des nouveaux collaborateurs; Préparation / mise à jour des supports de réunion; Pilotage de l'activité des collaborateurs : statistiques des performances individuelles et collectives; Élaboration des plannings;Collecte des souhaits de congés;Commandes de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : Participation aux recrutements et aux intégrations des nouveaux collaborateurs; Préparation / mise à jour des supports de réunion; Pilotage de l'activité des collaborateurs : statistiques des performances individuelles et collectives; Élaboration des plannings;Création de tableaux de bord,...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe ORPEA Temps plein

    Résidence les Jardins de Chartres ChartresNous sommes aux petits soins pour nos alternants aides-soignants (H/F)Qui sommes-nous ? emeis, le soin et l'accompagnement personnalisés pour chaque personne fragilisée.Nous sommes médecins, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de vie, rééducateurs, psychologues, cuisiniers, gouvernants, et métiers...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France TERACT Temps plein

    Toi, tu veux te lever avec plaisir le matin pour aller au travail ?Fonce chez nous et prends soin de ton avenir, avec une alternance en tant que Conseiller(e) de Vente, pour Gamm vert VENDOME (41).Comment ?Avec une formule "2 en 1" toute simple : intégrer une entreprise, Gamm vert, ET une école partenaire, One Business School (en distanciel).Notre offre...

  • conseiller commercial

    Il y a 2 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : Pilotage de l'activité du service :A froid avec la gestion statistique des performances individuelles et collectivesA chaud avec la gestion des flux des différents des canaux (appels entrants, sortants, mails)Gestion de la planification et prévisions de l'activité :Recueil des...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Alternance - gestionnaire de sinistres H/F New 15 avril Loiret, L'ODYSEE - 45 avenue des droits de l'homme - ZAC des Châteliers ORLEANS Alternance Notre Unité de Gestion des Sinistresrecherchedes gestionnaires de sinistres en alternance pour contribuer à la formation des futurs professionnels de l'assurance. Vous souhaitez rejoindre un environnement de...

  • Directeur de filiale

    il y a 4 jours


    Orléans, Centre-Val de Loire, France MULTICIBLES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Président Directeur Général, vous dirigez une équipe de 40 salariés (commerciaux, souscripteurs de contrats et gestionnaires de sinistres) et mettez en oeuvre la politique générale de notre entreprise. Vous êtes garant de la performance et du développement.Vous élaborez et mettez en oeuvre le Plan d'Action...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :Prendre en charge les appels entrants,Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers) ,Réaliser les actes de gestion,Transférer les demandes complexes au service compétent,Être le garant de l'image du groupe auprès des clients.Où...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Finalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Tu intégreras notre Centre de Relations Clients Action Sociale basé à Olivet et ton rôle sera d'assurer l'accompagnement social (aides sociales et financières...) de nos clients en apportant une réponse de qualité.MissionsQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps plein

    Vous intégrerez notre cursus de formation par alternance rémunérée (Master Pilotage et Ingénierie de la Transformation Ecologique des Territoires) de septembre 2023 à décembre 2025 au sein du Campus VEOLIA basé à Jouy Le Moutier (95) avec enseignement théorique et partie pratique pendant laquelle vous serez affecté(e) en tant qu'Alternant(e)...

  • Chef de mission comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France WINSEARCH NANTES AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le cabinet de recrutement et d'accompagnement RH du groupe Proman, Winsearch, recherche aujourd'hui un Chef de Mission comptable H/F pour son client situé sur Orléans (45). Notre client est un cabinet d'expertise comptable comprenant un pôle expertise, un pôle social et un pôle audit. Vous encadrerez le pôle d'expertise...

  • Technico-Commercial F/H

    Il y a 2 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client est l'un des acteurs majeurs de la fabrication de volets et de portes de garage depuis plus de 120 ans.Il recrute dans le cadre d'un remplacement un Technico-Commercial F/H sur le secteur 45/89. Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous aurez pour mission de :Fidéliser le portefeuille clients existant (installateurs indépendants,...