Alternance - Conseiller Relation Client Action Social (F/H)

il y a 1 mois


Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein
Finalité du poste

Pourquoi nous avons besoin de Toi ?

Tu intégreras notre Centre de Relations Clients Action Sociale basé à Olivet et ton rôle sera d'assurer l'accompagnement social (aides sociales et financières...) de nos clients en apportant une réponse de qualité.

Missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :

Prendre en charge les appels entrants,

Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers) ,

Réaliser les actes de gestion,

Transférer les demandes complexes au service compétent,

Être le garant de l'image du groupe auprès des clients.

Où vas-tu travailler ?

Le site est situé au 485 Rue Flandres Dunkerque OLIVET.

Profil recherché


Ce poste est fait pour Toi si :

Tu prépares un Bac+3 en gestion ou administration. Tu es à l'aise au téléphone et tu possèdes des qualités relationnelles. L'empathie et la prise de recul sont indispensables pour le client.

Tu disposes de bonnes capacités rédactionnelles. Ta rigueur, ton organisation et ton autonomie seront des atouts qui te permettront de réussir ta mission.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents
dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en
mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?

Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences

  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :Prendre en charge les appels entrants,Réceptionner et traiter les demandes d'aides sociales (mails et courriers) ,Réaliser les actes de gestion,Transférer les demandes complexes au service compétent,Être le garant de l'image du groupe auprès des clients.Où...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de...

  • Manager Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Manager Relation Client H/F.Vos missions : - Responsabilité de l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers - Pilotage des activités : préparation et...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Participer à l'action de développement commercial, accompagnement terrain. Appui commercial, organisationnel auprès du manager de l'équipe commerciale.Contribuer au développement commercial par des prises de rendez-vous dans le cadre des opérations de marketing local.Se préparer au métier de conseiller commercial.Finalité du poste Rejoindre AG2R La...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) assistant(e) ressources humaines en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Start People ORLEANS Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une mission en intérim de plusieurs mois un(e) chargé(e) de relation client qui a la charge d'être le chargé de relation client pour être le coordinateur transport entre un client et les transporteurs sur st jean de braye.Définition de poste :Vous serez en charge de la relation commerciale quotidienne et opérationnelle...

  • Juriste Droit Social

    il y a 1 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Juriste en droit social H/F basé à Orléans (45).CDI à pourvoir dès que possible.Rattaché au Responsable de service, vous avez pour...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France ISCOD Temps plein

    ISCOD, expert in Digital Learning training, is looking for a Client Relationship Manager for its partner company, specialized in training in the building, industry, and services sectors, for a work-study contract. The role involves handling customer requests through various channels (phone calls, emails, SMS) based on defined priorities and deadlines....


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers.Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Blois.Quelles seront vos missions ?Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps plein

    Vous intégrerez notre cursus de formation par alternance rémunérée (Master Pilotage et Ingénierie de la Transformation Ecologique des Territoires) de septembre 2023 à décembre 2025 au sein du Campus VEOLIA basé à Jouy Le Moutier (95) avec enseignement théorique et partie pratique pendant laquelle vous serez affecté(e) en tant qu'Alternant(e)...

  • Avocat Droit Social

    il y a 1 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Conseiller et représenter une clientèle diversifiée dans tous les aspects du droit du travail et de la sécurité sociale.Analyser les situations complexes et fournir des solutions juridiques stratégiques adaptées aux besoins spécifiques des clients.Préparer et présenter des plaidoiries devant les tribunaux en cas de...

  • conseiller commercial

    Il y a 2 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Animer le dispositif de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les Responsables Satisfaction (RSAT) en déployant les pratiques de gestion de projet et d'amélioration continue sur l'ensemble des services de son périmètre ;Collecter les irritants clients, coordonner l'instruction des irritants et assurer le suivi des actions...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Participer au pilotage de l'activité opérationnelleRécupérer les données communautaires de l'Agirc-Arrco et extraire celles de Malakoff HumanisAnalyser les indicateurs de productivitéProposer des préconisations et les formaliserMettre en avant les points...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Rattaché(e) au responsable d'activité satisfaction client prévoyance santé au sein de la Direction satisfaction client et relations Marketing digital, le chargé d'étude satisfaction client contribue à l'animation du dispositif satisfaction client au sein de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche (DSPAB) . A ce titre, vous intégrez une...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Lors de ton alternance, tu contribueras principalement aux travaux suivants :1. Construction et développement de l'Académie MALAKOFF HUMANIS :Contribuer au bon fonctionnement de l'Académie MH : Refonte des processus RHFormalisation de procédures Mise en oeuvre de nouveaux chantiers organisationnels et outilsParticiper à...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Amazon Temps plein

    Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifiée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France TERACT Temps plein

    Toi, tu veux te lever avec plaisir le matin pour aller au travail ?Fonce chez nous et prends soin de ton avenir, avec une alternance en tant que Conseiller(e) de Vente, pour Gamm vert VENDOME (41).Comment ?Avec une formule "2 en 1" toute simple : intégrer une entreprise, Gamm vert, ET une école partenaire, One Business School (en distanciel).Notre offre...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques en Région Centre et accompagnez nos clients.A Orléans, nos équipes interviennent sur de nombreuses activités à travers nos trois filières d'Excellence :- Data, BigData et Cloud- Génie Logiciel et Architecture- AMO, Pilotage et RecetteCes activités,...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France ACTIFORCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, Valloire Habitat, filiale d'Action Logement, est un acteur majeur du logement social sur la région Centre-Val de Loire et le sud de l'Ile de France.Fier de son engagement à fournir des logements de qualité et à façonner l'avenir des territoires dans lesquels il est présent, il a pour ambition l'accompagnement de...