ALTERNANCE - Conseillère, Conseiller Client- BTS NDRC (F/H)

il y a 4 semaines


NouvelleAquitaine, France EDF Temps plein

Rejoignez :

  • Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique
  • Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, son ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
  • Un Groupe animé de valeurs fortes et qui confie à ses collaboratrices et collaborateurs des missions challengeantes et innovantes.

Vous avez le goût du service client, vous avez envie de relever des défis commerciaux et l'esprit d'équipe vous fait vibrer ?

Rejoignez-nous

Description de la mission :

Dans un environnement concurrentiel du marché de l'énergie, le centre de relation clients basé à Cenon (33) dans l'agglomération de Bordeaux recherche 4 apprenti(e) s Conseillers Relation Client H/F préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) .

Votre challenge : contribuer à la SATISFACTION de nos clients et DEVELOPPER les ventes

Accompagné(e) par votre tuteur(trice) qui suivra votre montée en compétences et vous guidera tout au long de votre formation, vous êtes le point d'entrée des clients particuliers pour les FIDELISER et leur VENDRE des produits et services adaptés à leurs besoins.

Concrètement, vous :

  • Conseillez les clients par téléphone, mails, courriers,
  • Répondez à leurs demandes d'emménagement et de résiliation de contrat,
  • Contribuez à la résolution de demandes de plus en plus complexes en fonction de votre montée en compétences,
  • Identifiez les opportunités de développement commercial en lien avec les besoins de vos clients,
  • Participez à des actions commerciales de vente et de prospection.

Votre alternance vous permettra d'acquérir une solide formation et expérience, vous maîtriserez votre discours clients grâce à une approche différenciante.

Durée du contrat : 2 ans

Rythme de l'alternance souhaitée : 2 jours école / 3 jours entreprise

L'établissement scolaire sera le Lycée Gustave Eiffel 143 Cours de la Marne, 33800 Bordeaux
tel :


Profil recherché


Vous êtes titulaire d'un BAC et :

  • A l'aise dans les relations à distance par téléphone,
  • A l'écoute et capable de vous adapter aux besoins de vos clients,
  • Motivé(e) par le travail en équipe dans un environnement évolutif,
  • Attiré(e) par la vente et les challenges commerciaux,
  • Maitrisez la langue française (écrite et orale) .

Présentation de EDF


Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre

  • Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Au sein d'un des magasins de l'enseigne, vous serez rattaché au responsable du magasin et évoluerai au sein de l'équipe de vente du magasin.Garantir l'image de la marqueAccueillir et conseiller le clientsDévelopper le Chiffre d'Affaires et les indicateurs de performance du magasin (IDV, TT, PM)Gestion des stocks et de la marchandiseVeiller en permanence...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Sonepar Temps plein

    Et si vous rejoigniez une entreprise leader mondial de son secteur ? Et si vous intégriez une entreprise familiale ? En réalisant votre alternance chez Sonepar, c'est possible Vous pourrez vous enrichir d'une expérience professionnelle tout en obtenant votre diplôme C'est parfait Chez nous, vous pourrez mettre en application vos connaissances et mesurer...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps plein

    Vos missions :Vous êtes en relation directe avec nos clients en front office notamment sur les nouvelles possibilités offertes par le compteur communicant Linky,Vous traitez les dossiers clients : prise de rendez-vous pour des prestations contractuelles avec les fournisseurs d'électricité,Vous mettrez à jour les SI en soldant les interventions...


  • Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

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  • Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :Assurer l'accueil, le conseil, l'orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d'aides sociales.Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externeValoriser et faire connaitre les services...


  • Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

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  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine


    Nouvelle-Aquitaine, France Axa France Temps plein

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  • Nouvelle-Aquitaine, France Bloom alternance Temps plein

    En tant qu'alternant pour l'ADVD, vous serez formé à fournir une aide personnalisée à domicile, contribuant ainsi directement au bien-être des personnes dépendantes. Vos missions comprendront :- Assister les personnes dans les actes essentiels du quotidien, tels que l'hygiène personnelle, l'alimentation, et les déplacements.- Contribuer à...

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    il y a 3 semaines


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    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


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    Au sein de l'agence SONEPAR de MERIGNAC, vous intégrerez une équipe dans une ambiance conviviale et vous serez rattachés au directeur d'agence sur le poste de Technico-Commercial Polyvalent H/F.Ça vous branche ? Laissez-nous vous présenter votre quotidien :Accueillir les clients au sein de l'agenceConseiller les clients en leur proposant un ensemble de...


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    Votre formationCette formation a pour objectif de vous former au métier de Responsable Ressources Humaines et de vous faire acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.Ce programme de formation en alternance de 24 mois, vous permettra d'obtenir un Mastère Manager des Ressources Humaines de Niveau 7 (équivalent Bac+5), reconnu par...


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