Conseiller Relation Client Retraite F/H

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NouvelleAquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

En qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseil Retraite, vous aurez pour missions :

  • Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et pour 2024 dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
  • Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
  • Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
  • Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
  • Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
  • Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
  • Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...) ;
  • Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Déplacements à prévoir sur les lieux de permanences (Royan, Rochefort et Saintes) .

Activité complémentaire :

Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)

Où allez-vous travailler ?

A l'Agence Conseil Retraite, 9 rue de la Trinquette La Rochelle.


Profil recherché


Ce poste est fait pour vous si...

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.

Vous êtes autonome,

Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,

Vous faites preuve de pugnacité,

Vous êtes force de proposition,

Vous êtes dynamique et organisé(e) ,

Vous êtes persévérante(e) .


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • conseiller/conseillere clientele retraite complementaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...

  • conseiller/conseillere clientele retraite complementaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...

  • conseiller/conseillere clientele retraite complementaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...

  • conseiller/conseillere retraite complementaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 7 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .Vous réalisez les opérations de recouvrement...

  • Conseiller Vente et Relation Clients

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone (appel, prise de rendez-vous, suivi, relance) et animer un réseau d'experts comptables afin de détecter des opportunités commercialesVendre des produits et des servicesTraiter et fidéliser le portefeuille client via les campagnes...

  • ALTERNANCE - Conseillère, Conseiller Client- BTS NDRC (F/H)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France EDF Temps plein

    Rejoignez :Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, son ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.Un Groupe animé de...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 5 jours

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale au sein de l'inspection de Bordeaux...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestioncommerciale.Véritable conseil, vous êtes très...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale au sein de l'inspection de Bordeaux...

  • conseiller / conseillere commercial(e) (h/f)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein d'un réseau commercial national de plus de 1700 collaborateurs, vous ciblez et prospecter une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d'entreprise, travailleurs non-salariés, ...) Vous menez des diagnostics complets auprès de vos interlocuteurs pour leur apporter des solutions sur mesure et...

  • Alternance - Assistant Chargé de missions relation et satisfaction client (F/H)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les missions confiées à l'alternant tourneront autour de 3 thèmes :La qualité de l'écrit : le traitement des réclamations sensibles avec la création d'une équipe spécialisée en y intégrant l'analyse de ces réclamations La relation téléphonique : la réalisation de baromètres de satisfaction clients par des campagnes régionales d'appels...

  • conseiller commercial

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Finalité du poste Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance. Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d'AG2R LA MONDIALE. Profil...

  • Alternance - Conseillère ou Conseiller Client - BTS NDRC (F/H)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France EDF Renouvelables Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...

  • conseiller / conseillere commercial(e) (f/h)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes...

  • Conseiller spécialisé en patrimoine en alternance

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    ette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller Spécialisé en Patrimoine H/F dans le domaine de la banque et de l'assurance. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque et de l'assurance, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un...

  • Conseiller financier en alternance

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Conseiller financier H/F au sein d'une agence bancaire. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une agence...

  • conseiller(e) commercial(e)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Nouvelle-Aquitaine, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein d'un réseau commercial national de plus de 1700 collaborateurs, vous ciblez et prospecter une clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d'entreprise, travailleurs non-salariés, ...) .Vous menez des diagnostics complets auprès de vos interlocuteurs pour leur apporter des solutions sur mesure et...