Chargé relation clientèle H/F

il y a 4 semaines


VillersCotterêts, Hauts-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Quelles sont les missions ?

Mandaté par l'un de nos clients, société majeur dans l'univers de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un chargé relation clientèle (H/F).
Vous aurez pour mission de :
- Répondre aux demandes de nos clients. Dans les situations les plus complexes, rediriger les communications vers les services internes concernés
- Traiter toutes demandes administratives de 1er niveau pouvant se faire lors ou à l'issue d'un appel entrant
- Être garant du traitement et du suivi des demandes et de la satisfaction du client
- Assister les partenaires de notre Réseau de Distributeurs en intervenant en tant que support vente / après-vente
- Selon les demandes clients, émettre des appels sortants/emails/courrier pour rechercher l'information. Intervenir auprès d'un Distributeur en cas de besoin. Contacter les prestataires le cas échéant.
- Initier et saisir toutes opportunités commerciales
- Proposer des améliorations de processus. Remonter toutes les douleurs, suggestions, commentaires positifs de nos clients, alerter en cas de dysfonctionnement
- Privilégier le contact téléphonique pour leur apporter une solution personnalisée et rapide
- Mettre tout en ?uvre pour conserver nos clients dans notre écosystème
- Contribuer à l'accompagnement de nos prospects

- TR
- Prise en charge du transport quotidien
- Primes
- Participation, Intéressement
- Prévoyance mutuelle, Télétravail

Quel est le profil idéal ?

Profil :
- Bac +2 dans le domaine du commerce/orientation client
- Expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire idéalement dans un environnement call center dans le secteur bancaire ou leasing
- Personne conviviale, rigoureuse
- Esprit d'analyse, polyvalent et esprit d'équipe

Qui a publié cette offre ?

Société importante dans l'industrie automobile


  • Analyste sap wm h/f

    il y a 2 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le contexte ?Notre client, constructeur automobile de renom, fait évoluer ses systèmes informatiques et mobilise ses experts sur le projet. Nous recherchons un/e analyste SAP WM pour intervenir en soutien de l'équipe des gestionnaires SAP, sur le système existant.Votre rôle ?Votre rôle est central et stratégique : vous êtes...

  • Chargé d'Affaires H/F/X

    il y a 4 semaines


    Villers-Bretonneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Afin de poursuivre le développement de notre centre de traitement de déchets TRD, nous recherchons un Chargé d' ce cadre, vos missions seront:- Prospection commerciale- Entretenir son portefeuille client- Réaliser le suivi financier de ces dossiers (facture, relance, paiement...)Afin de bien comprendre les activités, vous serez...

  • ouvrier de conditionnement

    il y a 3 semaines


    Villers-Bocage, Hauts-de-France Start People CAEN Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, industrie agroalimentaire spécialisée, UN OUVRIER DE CONDITIONNEMENT H/FEn tant qu'ouvrier de conditionnement vous aurez pour mission :Assurer l'emballage des viandes avant l'expédition, la transformation ou la congélation. Pour cela vous devrez : Assurer l'approvisionnement des matières premières dans...


  • Villers-Bocage, Hauts-de-France GROUPAMA CENTRE MANCHE Temps plein

    Tu souhaites intégrer un groupe pouvant t'offrir de multiples possibilités d'évolutions, voici ce que l'on te propose : Groupama Centre Manche, en 2023 c'est 1 300 collaborateurs et 170 mobilités internes.Aujourd'hui nous recherchons un(e) Conseiller(e) Commercial(e) sur le marché des particuliers pour notre agence de Villers-Bocage (14) Et si c'était...


  • Ormoy-Villers, Hauts-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable du Contrôle de Gestion, vous prendrez en charge les missions suivantes :Gestion des clôtures mensuelles et annuelles des comptes de résultatsAnimation des réunions de comptes mensuellesAnalyse des variations sur le mois en cours et en cumuléSynthèse des performances opérationnellesEmission de...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 semaine


    Ormoy-Villers, Hauts-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront les suivantes :- La gestion d'un portefeuille de paies (contrôle des éléments variables, contrôle des données de gestion des temps, saisie des données et validation des bulletins de paie avant édition),- La gestion des arrêts maladie (attestations CPAM) et de prévoyance,- la gestion des...


  • Villers-Bretonneux, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Participer à la définition de la stratégie de prospection appropriée au tissu économique localIdentifier les entreprises cible afin de promouvoir la prestation de recrutement en CDI pour les profils qualifiés (techniciens, agents de maitrise et cadres)Assurer la prospection de nouveaux clientsAccompagner les consultants lors...

  • preparateur de commandes

    il y a 1 semaine


    Villers-Bretonneux, Hauts-de-France Start People AMIENS Temps plein

    Votre agence Start People recherche un PREPARATEUR DE COMMANDES (H/F) pour l'un de ses clients.A partir d'un bon de commande, vos principales missions seront :Scanner le/les produits à expédier et vérifier leur conformitéConditionner les produits dans un colis/cartonConstituer et filmer la palette en fonction de la taille et du poids de chaque...

  • macon vrd

    il y a 4 semaines


    Villers-Bocage, Hauts-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un Maçon VRD H/F.Sous la responsabilité d'un chef d'équipe et d'un chef de chantier, le maçon VRD accomplit, en équipe, les tâches suivantes :* Sécurisation du chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.).* Positionnement des repères pour les ouvrages à construire.* Terrassement et fondations.*...


  • Villers-Sir-Simon, Hauts-de-France Sarp Temps plein

    Agent Administratif (H/F) , cela consiste en quoi chez SARP NNE ?#MISSIONSAu sein de l'équipe d'Estelle tu auras pour missions, d'appuyer le service exploitation dans son quotidien notamment :Assurer l'accueil téléphonique de l'agence (clients et fournisseurs) ,Assister le service exploitation dans le suivi administratif des prestations,Aider à la...


  • Villers-Bretonneux, Hauts-de-France ORTEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Afin de bien comprendre les activités de votre stage, vous serez intégré à nos équipes opérationnelles. Tout au long de votre stage, vous devrez avoir un vif intérêt pour nos activités opérationnelles dans le but de promouvoir au mieux nos activités.Nous recherchons un profil scientifique, avec une forte appétence pour...


  • Villers-Cotterêts, France J4S Temps plein

    Vos missionsPour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un Chargé de clientèle H/F à Villers Cotterêts (02). Le poste est en CDI.Vos missions consisteront à réceptionner les appels des clients (appels entrants). Vous serez également en charge de renseigner, d’accompagner et de fidéliser le client afin de lui apporter une...


  • Villers-Cotterêts, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller clientèle - Villers-Cotterêts (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er fournisseur de services financiers...


  • Villers-Cotterêts, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Recouvrement Amiable H/FEn tant que Chargé de Recouvrement Amiable, vos missions sont : * En charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients (professionnels et particuliers), * Fin négociateur, force de proposition pour obtenir, majoritairement par téléphone, les accords de règlement attendus, * Suivi...


  • Villers-Cotterêts, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Recouvrement Amiable H/FEn tant que Chargé de Recouvrement Amiable, vos missions sont : * En charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients (professionnels et particuliers), * Fin négociateur, force de proposition pour obtenir, majoritairement par téléphone, les accords de règlement attendus, * Suivi...


  • Villers-Cotterêts, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, 1er fournisseur de services financiers automobiles en Europe, un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage,...


  • Villers-Cotterêts, France Dekra Temps plein

    NETWORKS PIECES & SERVICES - OUTILLAGE ET RAPPEL DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont...


  • Villers-Cotterêts, France BestDrive Temps plein

    Description du poste et Missions Rattaché au Responsable d’Agence de Villers Cotterêts, vous intégrez une équipe soudée, dynamique et ambitieuse, à taille humaine.   Vos missions seront les suivantes :    Accueil des clients  Accueillir les clients de l’agence (physique, téléphonique), Organiser la prise de rendez - vous entre...


  • Villers-Cotterêts, France Hays Amiens Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable indépendant et structuré, à taille humaine, à Villers-Cotterêts. Dans le cadre d'une création de poste, il recrute un Collaborateur comptable confirmé TPE/PME et conseils pour rejoindre ses collaborateurs actuels (une dizaine de personnes aujourd'hui, tous pôles confondus).C'est un cabinet présentant...

  • Opérateur de production

    il y a 3 semaines


    Villers-Cotterêts, France Manpower Temps plein

    Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Opérateur de production (H/F) - Effectuer les opérations de production conformément aux normes de qualité et de sécurité établies. - Suivre les instructions de travail et les procédures opérationnelles standard. - Opérer et entretenir les équipements de...

  • Opérateur de production

    il y a 3 semaines


    Villers-Cotterêts, France Manpower Temps plein

    Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Opérateur de production (H/F) - Effectuer les opérations de production conformément aux normes de qualité et de sécurité établies. - Suivre les instructions de travail et les procédures opérationnelles standard. - Opérer et entretenir les équipements de...

  • Vendeur Magasinier Cariste

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, France PILLAUD MATÉRIAUX Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre agence Pillaud Matériaux de Villers-Cotterêts (02) , un Vendeur Magasinier-Cariste H/F. Vous aurez pour principales missions : -L’accueil des clients. -Le chargement et déchargement des camions. -La préparation des commandes. -La manutention des...

  • Agent d'accueil

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, France Musea Temps plein

    À propos de nousFiliale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité  » telle est la devise de Musea.MissionMusea recrute des Agents d’Accueil (H/F) lors de missions ponctuelles pour une...

  • Charge de clientèle vie

    il y a 1 mois


    Villers-lès-Nancy, France CAMACTE Temps plein

    Groupe de sociétés d'assurance spécialisées dans les risques d'entreprises depuis 1926, date de création de notre société mère la Cam BTP, le GROUPE CAM propose une gamme complète de produits d'assurance à ses sociétaires et clients, professionnels et entrepreneurs du BTP, de l'industrie et du commerce.Grâce à la réactivité et aux compétences...


  • Villers-Cotterêts, France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !  « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Votre mission Musea recrute des Agents d’Accueil (H/F) lors de...


  • Villers-Cotterêts, France Dekra Temps plein

    NETWORKS PIECES & SERVICES - TCC TECHNIQUE DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les...


  • Villers-lès-Nancy, France Iserba Temps plein

    Fil@com services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (120 collaborateurs ; 12 sites en France) recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle Leader sur notre centre d'appels à taille humaine de Heillecourt (54).En étroite collaboration avec la Superviseur, vous êtes chargé(e) de :- Piloter et animer votre équipe pour...


  • Villers-Cotterêts, France Dekra Temps plein

    NETWORKS - BUSINESS CONSULTING DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les constructeurs...


  • Villers-Cotterêts, France Domaliance Aisne Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Aisne fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes professionnelles et une...

  • Formateur technique mécanique

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    EntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs...


  • Villers-Cotterêts, France a2micile Domaliance talentplug Temps plein

    Votre Mission : ET SI VOUS NOUS REJOIGNIEZ POUR VIVRE UNE AVENTURE HUMAINE ?Vous souhaitez apporter de l'aide et du bonheur aux personnes âgées en intégrant une structure soucieuse de votre bien-être ? Rejoignez dès à présent notre agence Domaliance Aisne : nous recherchons notre futur(e) assistant(e) de vie auprès de personnes âgées.LES MISSIONS...