Customer Success Manager
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
Qui sommes-nous ?
CapCar bouleverse depuis 8 ans l'un des plus grands marchés du monde, le marché automobile. Notre mission est d'apporter transparence et confiance et de changer la façon dont chacun vend et achète sa voiture sur le marché de la voiture d'occasion.
Nous opérons un réseau de 200 agents indépendants qui accompagnent nos clients dans chaque étape de la vente ou de l'achat de leur véhicule ; de l'estimation à la signature, du financement au paiement, de la commercialisation aux visites.
Nous fournissons à nos agents des outils logiciels de pointe, leur dispensons une formation, développons pour eux la notoriété de CapCar et leur apportons un support qualitatif. Ceci afin de les aider à lancer et développer leur business et leur chiffre d'affaires.
Nous sommes accompagnés par des investisseurs de renom qui partagent avec nous l'ambition de devenir un leader de la voiture d'occasion.
Tes missions
Au sein d'une équipe Customer Support de 4 CapCariens aguerris, tu devras assurer à nos agents la meilleure fluidité possible dans leur business. Tu te verras confier des responsabilités clefs pour notre entreprise, et ton succès dépendra directement de tes actions.
Tes principales missions seront :
Rendre l'expérience CapCar la plus agréable et efficace possible pour nos agents, en les accompagnant
Valider les ventes des agents et déclencher leur paiement EUR
Répondre aux requêtes des clients particuliers nous contactant
En fonction de ton profil, prendre en main certains chantiers structurants, en tant que bras droit du COO
Quel est le profil idéal ?
Ce que nous recherchons
Tu es autonome, débrouillard(e), rigoureux(se), à l'aise à l'oral et tu as le sens du service client. Tu as la volonté d'apprendre et de vivre une expérience enrichissante au sein d'une entreprise en forte croissance. Tu rejoindras une équipe à taille humaine, très dynamique, et où chacun vise l'excellence.
Nous attendons notamment :
Très forte orientation client : tu vises l'excellence au service de tes interlocuteurs
Ténacité, rigueur et autonomie : tu te verras accorder la même confiance qu'à un CDI
Aisance incontestable au téléphone
Conditions
Stage de 4 à 6 mois, démarrage dès que possible
Rémunération attractive (fixe+prime), selon profil et expérience
Localisation : Paris 2ème, près de Bourse
Qui a publié cette offre ?
CapCar améliore en profondeur l'expérience d'achat et de vente d'une voiture d'occasion, en tant qu''intermédiaire de confiance.
Pour cela, CapCar accompagne les acheteurs et les vendeurs, en leur garantissant le bon prix et en leur apportant sécurité, transparence et simplicité tout au long de leur expérience, grâce à sa plateforme digital et son réseau d'agents.
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Customer Success Manage
il y a 4 semaines
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Customer Success Manager
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Principal Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BlackLine Temps pleinGet to Know Us:It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing At BlackLine, we're committed to bringing passion and customer focus to the business of enterprise applications. Since being founded in 2001, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process....
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AB Tasty Temps pleinAB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...
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il y a 2 semaines
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 semaine
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Senior Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France MicroStrategy Temps pleinCompany DescriptionAt MicroStrategy, our mission is to make every enterprise a more intelligent enterprise. MicroStrategy transforms organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. We match smart people to dynamic projects and technologies that truly challenge their talents. Curious and creative in outlook, our success is built on...
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Senior customer success manager h/f
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AUCLEA CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Senior Customer Success Manager (H/F)Au sein d'une équipe européenne vous prenez en charge un portefeuille de clients dans le domaine du Luxe et de la Mode/Beauté mais également sur les secteurs automobiles, de l'habitat et bien d'autres.Quelques-unes de vos missions :- Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, et...
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Senior customer success manager h/f
il y a 4 semaines
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France EPSA Temps pleinQuelles sont les missions ?Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics).Vous serez rattaché à Sylvain, notre CRM Manager et aurez les missions suivantes:- Assurer la...
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Customer Success Manager H/F
il y a 2 jours
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinQuelles sont les missions ?En votre qualité de Customer Success Manager, vous intervenez dès la signature du client par les équipes sales, et vous aurez pour mission de : Onboarder nos nouveaux clients ;Les former à nos nouveaux produits ;Les accompagner en réalisant des bilans d'activité ;Suivre la performance client en analysant les résultats...
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Customer Success Operations
il y a 1 semaine
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il y a 4 semaines
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinQuelles sont les missions ?En véritable coach, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aide au pilotage de leur performance En votre qualité de Customer Success Manager, vous aurez pour mission de :Former...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France AB Tasty Temps pleinUpon joining AB Tasty, you will become part of our FR Customer Success team. You will work closely with them to ensure that our clients are making the most out of the AB Tasty tools. You will also gain your own client portfolio to structure successful relationships and BE their main point of contact in order to manage their day-to-day requests.What you will...
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Alternance - Customer Success Manager H/F
il y a 4 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Regen School Temps pleinRegen School, la 1ère école d'excellence de management entièrement dédiée à rendre les entreprises compatibles avec les limites planétaires, cherche un alternant customer success manager au sein d'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans la restauration.Regen School propose trois différents programmes :- Un programme de niveau...
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Customer Success Manager Terrain
il y a 4 jours
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