Consultant(e) IT Relation Client F/H

il y a 3 semaines

Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Fonctions et responsabilités :
Vos expériences dans le domaine de la Relation Client Digitale, et en particulier dans le conseil/cadrage, l'assistance à maitrise d'ouvrage, la conduite du changement sur les solutions leader de la Relation Client, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d'Excellence. A ce titre, vous serez amené(e) à intervenir chez nos prospects / clients ou en agence dans le cadre de projets et missions.

En tant que consultant(e) Relation Client, vous assurerez :
- un rôle pivot entre les directions métier et IT, apportant votre expertise fonctionnelle et méthodologique
- un rôle de référent fonctionnel vis-à-vis des équipes Delivery
- un rôle de contributeur dans l'animation d'une communauté, d'une offre
- un rôle de leader dans la veille technologique et l'émergence de cas d'usages innovants

Votre rôle de référent(e) vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres :

- Projets de mises en place de solutions innovantes,
- Centre de services et TMA du centre d'excellence,
- Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages ...),
- Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise produit, expertise méthodologique, expertise fonctionnelle)
- Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu'aux formations des utilisateurs ...

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

Quel est le profil idéal ?

Expertise de 3 ans minimum sur des missions technico-fonctionnelles dans le domaine de la Relation Client
- Connaissance de l'écosystème technologique de la Relation Client
- Maitrise des techniques d'idéation, de recueil de besoins
- Maitrise de l'approche agile
- Capacité d'analyse et force de conseil
- Curiosité et créativité
- Ecoute, adaptabilité et pédagogie
- Rigueur et autonomie
- Solides capacités rédactionnelles
- Bonne aisance à l'oral
- Anglais (écrit et oral)

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
CRM Solutions
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

Qui a publié cette offre ?

Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.

  • Consultant Support IT H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

    Notre proposition :Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes. Votre future mission :Contexte:Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à...

  • Chargé de Recrutement IT stagiaire H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de l'IT et du Digital.À ce titre, vos missions seront les suivantes :- Comprendre et analyser les besoins de nos clients ;- Rédiger et diffuser des offres...

  • Consultant(e) SAP expérimenté(e)

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Rennes en tant que Consultant(e) SAP expérimenté(e) F/H.Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...

  • Consultant(e) CRM Dynamics 365

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Vous serez rattaché(e) à l'équipe dédiée aux...

  • Consultant avant-vente IT cloud, cybersécurité

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps plein

    "Le métier repose sur deux piliers l'expertise et le conseil. Vous collaborez quotidiennement et étroitement avec les équipes commerciale, nos entités et partenaires technologiques pour nos clients Entreprises " [Gael et Anthony, responsables des Ingénieurs avant-vente]La relation clientVous intervenez en co-construction avec les équipes de vente et...

  • Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Au sein du Centre...

  • Consultant erp h/f

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apr?s une p?riode d'int?gration, vous rejoignez une ?quipe projet ? taille humaine pour accompagner le d?veloppement de l'ERP et des solutions logicielles qui lui sont associ?es.Vous ma?trisez les processus de gestion dans l'entreprise : Gestion commerciale, comptable, logistique.Vous vous appuyez sur la m?thodologie de projet en...

  • consultant informatique expérimenté MongoDB

    il y a 1 semaine

    Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France Worldwide People Ltd Temps plein

    Consultant expérimenté MongoDB en présentiel à Rennes. Une expérience confirmée sur MongoDB / Ansible est obligatoire. Nous étudierons avec la plus grande attention chaque proposition, et ferons un retour rapide en fonction. Mission principale du pôle projet dans lequel le candidat retenu interviendra : Garantir le maintien en condition...

  • Consultant(e) crm efficy f/h

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :Votre rôle au sein...

  • Consultant IAM Cybersécurité F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Créer un profil | Ouvrir une sessionActiver des alertes carrièresPartagerShare article on LinkedInLinkedInShare article on TwitterTwitterShare article on FacebookFacebookShare article on EmailEmailmoreConsulter des offres d'emploi similairesConsultant(e) IAM Cybersécurité F/HCatégorie : CybersécuritéLocalisation principale :...

  • Consultant(e) / Chef(fe) de Projet MES - Industrie 4.0 - F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes à Rennes en tant que Consultant(e) / Chef(fe) de Projet MES - Industrie 4.0 F/HNos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des...

  • Ingénieur Sécurité IT F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une DSI de 16 collaborateurs, en tant qu'ingénieur sécurité (F/H) vous prendrez en charge les missions suivantes : Protection- Surveiller l'état des applications pour assurer une sécurité globale des données ; - Analyser, auditer et entretenir les équipements physiques et logiciels ;- Proposer et mettre en oeuvre...

  • Stage Chargé de Recrutement F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à un Consultant en Recrutement Senior, votre mission consistera à participer aux missions de recrutement de profils middle et top management dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. À ce titre, vos missions seront les suivantes :· Comprendre et analyser les besoins de nos clients ;· Rédiger et diffuser...

  • consultant informatique GRC

    il y a 3 jours

    Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps plein

    Bonjour, Je suis à la recherche d?un Consultant en Gouvernance, Risques et Conformité: Tâches : Rédaction de politiques (e.g., PSSI) et procédures. Réalisation d?audits de sécurité et conformité (e.g., ISO 27000). Participation à l?homologation du SI. Analyse et gestion des risques Identifier et proposer la démarche d?homologation à adopter en...

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    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France SOGITEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?A SOGITEC, VOUS SEREZ : Rattaché(e) au sein de la Direction des métiers de la Simulation en tant que spécialiste IT et sécurité, vous intégrerez une équipe en charge de la sécurité de nos simulateurs de vol.Vous serez autonome et polyvalent, et vos principales missions seront :- D'apporter une expertise IT lors de la...

  • Consultant en stratégie et cession acquisition H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France WINSEARCH NANTES AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité de la Directrice de service, le Consultant en Stratégie et Cession Acquisition a pour missions :- Le pilotage de projets transactionnels pour le compte de PMEs, de l'initiation à la finalisation de la transaction.- La réalisation de rapports d'expertise dans le cadre de missions transactionnelles :- Due...

  • Chargé(e) de service client H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RennesFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE(E) DE SERVICE CLIENT H/FCDI – MAI 2024RENNES (35) POSTE HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Chargé(e) de service clients à Rennes en CDI. Vos missions...

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    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Atos Temps plein

    Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des...

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    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Groupe Aptenia Temps plein

    OPPORTUNITE – CONSULTANT ISP - EXPERT SECURITE DU SI - CDI Client: CAC40 Où ? RennesType: CDITélétravail : FlexibleSalaire: au profil Pour réussir dans ce rôle: Expérience en instauration de la sécurité dans les projets (ISP) 5 ans d'expérience minimum Idéalement des certifications: CISSP / ISO27k1 / ISO27k5... Solides connaissances...