Chargé(e) de service client H/F

il y a 3 semaines

Rennes, Bretagne, France HEINEKEN Temps plein

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Localisation : Rennes

Fonction : Commerce

Département : Commerce - Sales - Distribution

Type de contrat : CDI

CHARGE(E) DE SERVICE CLIENT H/F

CDI – MAI 2024

RENNES (35)

POSTE

HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Chargé(e) de service clients à Rennes en CDI.

Vos missions principales :

  • Gérer l'accueil téléphonique sédentaire et service clients de la région
  • Traiter les demandes et réclamation clients par téléphone et par mail
    • Assurer le premier niveau de SAV
    • Transmettre au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés ;
  • Suivi et gestion des articles en précommande
  • Gestion des demandes de duplicatas de factures et de livres de comptes
  • Gestion et vérification des commandes EDI
  • Gestion des réclamations liées à l'accès à notre plateforme de commande EAZLE
  • Transmettre au service technique et au service distribution en charge du suivi client, les demandes ou incidents qui lui sont signalés

VOS ATOUTS

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes également reconnue pour votre capacité d'adaptation

Vous êtes doté(e) d'une bonne communication orale, d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe qui vous permettent de créer des liens de confiance avec vos interlocuteurs en internes et externes. Vous êtes organisé(e), orienté(e) satisfaction clients ? Alors ce poste est fait pour vous

Une expérience dans un poste similaire, la connaissance du logiciel SAP et/ou la connaissance du monde de la restauration hors domicile serait un plus.

Notre petit plus :

Chez France Boissons, nous prenons un soin particulier pour que nos produits et notre offre de services répondent à toute la diversité de nos clients et satisfassent tous les consommateurs. Pour nos équipes aussi, nous avons la conviction que c'est la diversité des talents qui les composent qui nous fait gagner et rend notre organisation plus efficace et plus humaine.

N'attendez-plus, rejoignez une entreprise inclusive

Une rémunération fixe de 1925€ brut + prime variable X 12.92 mois

Une série d'avantages : couverture « frais de santé » /prévoyance + tickets restaurants + CE

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 925,00€ par mois

Avantages :

  • Titre-restaurant

Programmation :

  • Du Lundi au Vendredi
  • Travail en journée

LE SAVIEZ-VOUS ?

HEINEKEN France, c'est le brassage entre :

  • HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables telles que Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth, Gallia, etc. avec 4 brasseries en France (Mons en baroeul, Schiltigheim, Marseille et Sucy-en-brie)
  • et FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des établissements de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants).

Happy to be here

Intégrer HEINEKEN, c'est rejoindre une entreprise familiale, inclusive, au rayonnement international, mais avec des valeurs locales, qui mêle innovation et tradition dans un univers de convivialité.

Et rejoindre HEINEKEN, ça a aussi beaucoup d'autres avantages : intégration, programmes de développement des compétences, possibilités de télétravail, mutuelle, prime de vacances, etc.

A bientôt pour échanger

  • charge de service clients

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RennesFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/FCDI – AVRIL 2024RENNES (35) POSTE HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Commercial(e) Sédentaire à Rennes en CDI. Rattaché(e) au Manager...

  • charge de service clients

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RennesFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDI CHARGE DE SERVICE CLIENT H/FCDI – AVRIL 2024RENNES (35) POSTE HEINEKEN FRANCE recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS un(e) Commercial(e) Sédentaire à Rennes en CDI. Rattaché(e) au Manager...

  • Coordinateur commerce sédentaire et service clients F/H

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?COORDINATEUR COMMERCIAL SEDENTAIRE ET SERVICE CLIENTS H/FRENNES POSTE Céline, Manager Commercial Sédentaire, recrute pour son équipe un(e) Coordinateur Commercial Sédentaire et Service Clients F/H. Vous accompagnez la stratégie et politique commerciale de l'entreprise en co-animant avec le Manager du pôle une équipe de...

  • Coordinateur commerce sédentaire et service clients F/H

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?COORDINATEUR COMMERCIAL SEDENTAIRE ET SERVICE CLIENTS H/FRENNES POSTE Céline, Manager Commercial Sédentaire, recrute pour son équipe un(e) Coordinateur Commercial Sédentaire et Service Clients F/H. Vous accompagnez la stratégie et politique commerciale de l'entreprise en co-animant avec le Manager du pôle une équipe de...

  • Chargé de relation clients H/F

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Energiequelle Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Basé.e à Rennes, vous serez rattaché.e au Responsable Exploitation Technique et aurez en charge la gestion de la relation avec les clients d'Energiquelle SAS dans le cadre de la gestion d'exploitation technique des centrales électriques (éolien et photovoltaïque). Le poste traite à la fois de sujets techniques, contractuels,...

  • Chargé(e) d'opérations de dépollution H/F

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France EPF DE BRETAGNE Temps plein

    Recrute un(e) chargé(e) d'opération de dépollution en CDI au sein de la cellule Travaux actuellement composée d'un responsable, de 3 chargés de travaux et du patrimoine et d'un gestionnaire du patrimoine.Dans le cadre d'une création de poste, il/elle est principalement chargé(e) de la maitrise d'ouvrage des travaux de dépollution. Dans ce domaine,...

  • Chargé(e) d'opérations de dépollution H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France EPF DE BRETAGNE Temps plein

    Recrute un(e) chargé(e) d'opération de dépollution en CDI au sein de la cellule Travaux actuellement composée d'un responsable, de 3 chargés de travaux et du patrimoine et d'un gestionnaire du patrimoine.Dans le cadre d'une création de poste, il/elle est principalement chargé(e) de la maitrise d'ouvrage des travaux de dépollution. Dans ce domaine,...

  • Employé(e) libre service en alternance

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Recruteur Anonyme Temps plein

    L'école de commerce l'ESUP de Vannes recherche un employé de commerce libre service (h/f) en alternance pour l'un des leaders mondiaux de la distribution basé à Vannes Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel - MCO en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation sur 24 mois.Dans le cadre de votre alternance en BTS MCO - Management...

  • chargé(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés et cadres, recherche pour son client, un(e) Chargé(e) d'Accueil. Notre client, acteur majeur dans la construction et la gestion des logements sociaux sur le département, porte des valeurs de proximité et de qualité de service rendu à ses habitants.Au sein de l'accueil siège,...

  • chargé(e) d'accueil

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés et cadres, recherche pour son client, un(e) Chargé(e) d'Accueil. Notre client, acteur majeur dans la construction et la gestion des logements sociaux sur le département, porte des valeurs de proximité et de qualité de service rendu à ses habitants.Au sein de l'accueil siège,...

  • Manager des Services Transport

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Manager des Services Transport & Déchet pour assurer la gestion et la réalisation efficace des prestations de transport, déménagement, déchets, magasin de proximité, gestion courrier/reprographie/accueil et gestion des vêtements de travail sur nos sites de Brest & Île Longue. En tant que Manager des Services Transport...

  • Charge d'affaire h/f

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le suivi des matériels (Gestion administratives - Gestion des classeurs et gestion info du parc Méthanisation).- Réaliser les devis et chiffrages pour les opérations liées aux moteurs en collaboration avec les autres membres de l'équipe- Gérer les équipes de techniciens sur les chantiers (Planification et...

  • Charge d'affaire h/f

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le suivi des matériels (Gestion administratives - Gestion des classeurs et gestion info du parc Méthanisation).- Réaliser les devis et chiffrages pour les opérations liées aux moteurs en collaboration avec les autres membres de l'équipe- Gérer les équipes de techniciens sur les chantiers (Planification et...

  • Charge d'affaire h/f

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le suivi des matériels (Gestion administratives - Gestion des classeurs et gestion info du parc Méthanisation).- Réaliser les devis et chiffrages pour les opérations liées aux moteurs en collaboration avec les autres membres de l'équipe- Gérer les équipes de techniciens sur les chantiers (Planification et...

  • Charge d'affaire h/f

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le suivi des matériels (Gestion administratives - Gestion des classeurs et gestion info du parc Méthanisation).- Réaliser les devis et chiffrages pour les opérations liées aux moteurs en collaboration avec les autres membres de l'équipe- Gérer les équipes de techniciens sur les chantiers (Planification et...

  • Chargé(e) d'affaires industrielle

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) d'affaires industrielle pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions :Vous serez en charge de/d' :Identifier les ressources matérielles, humaines et techniques pour exécuter les tâches du projetS'assurer...

  • Chargé(e) d'affaires industrielle

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chargé(e) d'affaires industrielle pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions :Vous serez en charge de/d' :Identifier les ressources matérielles, humaines et techniques pour exécuter les tâches du projetS'assurer...

  • Consultant(e) IT Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vos expériences dans...

  • Consultant(e) IT Relation Client F/H

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vos expériences dans...