Consultant Support IT H/F
il y a 4 semaines
Notre proposition :
Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.
Votre future mission :
Contexte:
Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3.
La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer.
Mission :
En tant que consultant support IT (F/H) au sein d'un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes :
- Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition.
- Présentation des nouveaux produits & services
- Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3)
- On-Boarding des nouveaux arrivants
- Conduite du changement
- Déploiement de produits (amélioration, test, incident)
- Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l'aménagement de l'espace de travail
Vos tâches seront :
- Masterisation de poste
- Gestion de stock et du spare
- Sécuriser la connaissance
- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs
- Gestion des problèmes matériels et logiciels
- Installer et configurer des logiciels
- Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables)
- Gérer l'approvisionnement avec les achats.
- S'assurer de la bonne compliance du matériel qu'il manipule
- Suivre et effectuer des REX
- Analyses des NPS
- Suivi des tableaux de bords
Votre environnement technique :
- Tél Fixe / Mobile / Tablette
- Écosystème Windows et O365
- Copieurs multifonctions et autres imprimantes
- Ecrans dynamique (écran d'actualités)
- Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko)
Amphithéâtre ( gestion d'événements)
Votre savoir - être:
Notre futur collaborateur (F/H) doit avoir une grande capacité d'adaptation et un bon relationnel.
Vous serez souvent au contact (physique) des utilisateurs, donc de bonnes capacités d'écoute et de communication sont indispensables.
Aussi, le partage de vos connaissances dans les différents domaines de l'infrastructure seront grandement valorisés dans les projets IT.
Concrètement, nous vous apportons aussi :
- La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
- Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
- Le télétravail
- Des JRTT (9 jours)
- Le respect de la diversité
- Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.
Id2 s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.
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Technicien Support IT
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Alors, vous nous rejoignez ?De belles missions vous attendent chez notre...
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Technicien support it
il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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consultant informatique GRC
il y a 11 heures
Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps pleinBonjour, Je suis à la recherche d?un Consultant en Gouvernance, Risques et Conformité: Tâches : Rédaction de politiques (e.g., PSSI) et procédures. Réalisation d?audits de sécurité et conformité (e.g., ISO 27000). Participation à l?homologation du SI. Analyse et gestion des risques Identifier et proposer la démarche d?homologation à adopter en...
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 2 semaines
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Consultant IAM Cybersécurité F/H
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Créer un profil | Ouvrir une sessionActiver des alertes carrièresPartagerShare article on LinkedInLinkedInShare article on TwitterTwitterShare article on FacebookFacebookShare article on EmailEmailmoreConsulter des offres d'emploi similairesConsultant(e) IAM Cybersécurité F/HCatégorie : CybersécuritéLocalisation principale :...
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