Consultant Support IT H/F

il y a 4 semaines


Rennes, Bretagne, France ID2 Temps plein

Notre proposition :

Nous recrutons un consultant support IT (F/H) afin de renforcer une équipe chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire basé à Nantes.

Votre future mission :

Contexte:

Dans une volonté de prendre pleinement en compte les besoins des utilisateurs. Chaque membre de l'équipe de consultant support IT sont autonomes à leur poste en ayant tous les accès et outils nécessaire pour la gestion d'un incident de niveau 1 à 3.

La proximité avec les utilisateurs ainsi que la connaissance de leurs problématiques vous permettront de participer à l'amélioration de logiciel/application métier que vous serez amené à déployer.

Mission :

En tant que consultant support IT (F/H) au sein d'un Bar IT / Kiosque, vous porterez assistance aux utilisateurs et vos missions seront les suivantes :

- Coaching et accompagnement utilisateurs sur les outils mis à leur disposition.

- Présentation des nouveaux produits & services

- Gestion et résolution des incidents (Niveau 1 à 3)

- On-Boarding des nouveaux arrivants

- Conduite du changement

- Déploiement de produits (amélioration, test, incident)

- Gestion des renouvellements du parc, des déménagements et de l'aménagement de l'espace de travail

Vos tâches seront :

- Masterisation de poste

- Gestion de stock et du spare

- Sécuriser la connaissance

- Répondre aux demandes d'assistance technique des utilisateurs

- Gestion des problèmes matériels et logiciels

- Installer et configurer des logiciels

- Effectuer des dotations et renouvellements de matériels (laptops, smartphones, casques et autres consommables)

- Gérer l'approvisionnement avec les achats.

- S'assurer de la bonne compliance du matériel qu'il manipule

- Suivre et effectuer des REX

- Analyses des NPS

- Suivi des tableaux de bords

Votre environnement technique :

- Tél Fixe / Mobile / Tablette

- Écosystème Windows et O365

- Copieurs multifonctions et autres imprimantes

- Ecrans dynamique (écran d'actualités)

- Matériel de SDR (type: pieuvre jabra, écrans, visio et boitier evoko)

Amphithéâtre ( gestion d'événements)

Votre savoir - être:

Notre futur collaborateur (F/H) doit avoir une grande capacité d'adaptation et un bon relationnel.

Vous serez souvent au contact (physique) des utilisateurs, donc de bonnes capacités d'écoute et de communication sont indispensables.

Aussi, le partage de vos connaissances dans les différents domaines de l'infrastructure seront grandement valorisés dans les projets IT.

Concrètement, nous vous apportons aussi :

- La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé

- Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle

- Le télétravail

- Des JRTT (9 jours)

- Le respect de la diversité

- Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.


  • Technicien Support IT

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Alors, vous nous rejoignez ?De belles missions vous attendent chez notre...

  • Technicien support it

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...

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    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

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    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Fonctions et responsabilités :Vos expériences dans...

  • Consultant erp h/f

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apr?s une p?riode d'int?gration, vous rejoignez une ?quipe projet ? taille humaine pour accompagner le d?veloppement de l'ERP et des solutions logicielles qui lui sont associ?es.Vous ma?trisez les processus de gestion dans l'entreprise : Gestion commerciale, comptable, logistique.Vous vous appuyez sur la m?thodologie de projet en...


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    Les missions du poste :Gestion et maintenance du laboratoire R&D, qui contient des configurations HW en cours de test, y compris des composants réseau (commutateurs/routeurs/serveurs),Comptabilité de l'équipement : comptabiliser chaque dispositif reçu dans le laboratoire de Rennes, déballer, coller les actifs, remplir la documentation,Communiquer avec...

  • consultant informatique GRC

    il y a 11 heures


    Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps plein

    Bonjour, Je suis à la recherche d?un Consultant en Gouvernance, Risques et Conformité: Tâches : Rédaction de politiques (e.g., PSSI) et procédures. Réalisation d?audits de sécurité et conformité (e.g., ISO 27000). Participation à l?homologation du SI. Analyse et gestion des risques Identifier et proposer la démarche d?homologation à adopter en...


  • Rennes, Bretagne, France WINSEARCH NANTES AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité de la Directrice de service, le Consultant en Stratégie et Cession Acquisition a pour missions :- Le pilotage de projets transactionnels pour le compte de PMEs, de l'initiation à la finalisation de la transaction.- La réalisation de rapports d'expertise dans le cadre de missions transactionnelles :- Due...


  • Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps plein

    "Le métier repose sur deux piliers l'expertise et le conseil. Vous collaborez quotidiennement et étroitement avec les équipes commerciale, nos entités et partenaires technologiques pour nos clients Entreprises " [Gael et Anthony, responsables des Ingénieurs avant-vente]La relation clientVous intervenez en co-construction avec les équipes de vente et...


  • Rennes, Bretagne, France SOGITEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?A SOGITEC, VOUS SEREZ : Rattaché(e) au sein de la Direction des métiers de la Simulation en tant que spécialiste IT et sécurité, vous intégrerez une équipe en charge de la sécurité de nos simulateurs de vol.Vous serez autonome et polyvalent, et vos principales missions seront :- D'apporter une expertise IT lors de la...


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    Quelles sont les missions ?Créer un profil | Ouvrir une sessionActiver des alertes carrièresPartagerShare article on LinkedInLinkedInShare article on TwitterTwitterShare article on FacebookFacebookShare article on EmailEmailmoreConsulter des offres d'emploi similairesConsultant(e) IAM Cybersécurité F/HCatégorie : CybersécuritéLocalisation principale :...

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    Rennes, Bretagne, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une DSI de 16 collaborateurs, en tant qu'ingénieur sécurité (F/H) vous prendrez en charge les missions suivantes : Protection- Surveiller l'état des applications pour assurer une sécurité globale des données ; - Analyser, auditer et entretenir les équipements physiques et logiciels ;- Proposer et mettre en oeuvre...


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    Quelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Rennes en tant que Consultant(e) SAP expérimenté(e) F/H.Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de...


  • Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France Scalian Temps plein

    Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer,...


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