Gestionnaire Service Relation Client

il y a 1 mois


Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai :

Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le ServiceRelations Clients.

En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l'ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l'amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks

Gérer les approvisionnements

  • Reçoit et/ou saisit les commandes client
  • Pour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits...)
  • Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définis
  • Contrôle leur bonne intégration dans le système en s'adressant aux personnes définies par les process
  • Contribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport

Faire les Reporting et suivi des objectifs

  • Analyse l'activité et suivi des indicateurs du client
  • Prépare et participe à des RDV clients internes et externes
  • Communique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externes

Être l'interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client

Être le référent du client :

  • Préparer les RDV clients, revue de performance
  • Traiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison, ...
  • Suivre les indicateurs de performance et de service envers le client
  • S'impliquer dans les projets de partenariat et d'optimisation avec le client.

Profil recherché :

  • Issu(e) d'une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5
  • première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.
  • Communication
  • Rigueur
  • Capacités organisationnelles
  • Aisance relationnelle et téléphonique
  • Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP)

Horaire de journée. Poste en intérim longue durée.

Rémunération intéressante + primes + 13 mois + restaurant d'entreprise.



  • Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai : Missions: Résolution des litigesAnalyse de données de commandeGestion partagée des approvisionnements GPAProfil :Première expérience en service relation clientexpérience industrielle serait un +Maîtrise SAPPoste en intérim jusqu'à fin août....

  • Gestionnaire Export

    il y a 2 semaines


    Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Export (H/F) pour son client à Obernai : Expérience dans le domaine de l'export, en assistant administration des ventes ou relation client. Expérience industrielle est un plus. Maîtrise de l'anglais Maîtrise SAP Poste en intérim jusqu'à septembre. Prise de poste rapide. Rémunération : 15 euros brut/heure +...

  • Gestionnaire Export H/F

    il y a 3 semaines


    Obernai, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Gestionnaire ExportH/F pour une mission jusqu'à fin septembre.Rattaché au...


  • Obernai, Grand Est, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l'un des trois leaders mondiaux de l'intralogistique, secteur aujourd'hui en pleine expansion. Au-delà de son coeur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd'hui une gamme complète d'équipements de manutention, de systèmes de stockage, d'entrepôts à...


  • Obernai, Grand Est, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : Dédié à l'accompagnement des managers de la production dans la résolution de leurs problématiques, vous recrutez le personnel permanent, coordonnez les relations avec les différentes parties prenantes et optimisez la mobilité interne. Intervenant en support des opérationnels, vous construisez les réponses face aux...

  • Manager Supply Chain

    il y a 3 semaines


    Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Manager Supply Chain (H/F) pour son client à Obernai : Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le service Portefeuille Produits en charge de la coordination des projets de modifications ou de création de nos produits (recette et/ou composant de packaging) ainsi que de la gestion des données de base...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 3 semaines


    Obernai, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Automaticien (H/F) pour son client à Obernai : Intervenir dans tous les domaines de l'informatique industrielle du site (systèmes programmables, réseaux, superviseur, interfaces,...) - Réaliser les optimisations de performance des installations par les automatismes - Participer à l'intégration de nouveaux équipements -...

  • Product Owner H/F

    il y a 3 semaines


    Obernai, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Définir et communiquer la vision du produit- Identifier la cible du produit et définir ce que les utilisateurs en attendent.- Définir en quoi consiste le site et ses principales fonctionnalités.- Identifier les principaux concurrents et définir les " plus " du produit par rapport à la concurrence.- Afficher la vision du...

  • Charge de projets

    il y a 5 jours


    Obernai, Grand Est, France GROUPE SOFITEX Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du service marketing client, tu assures le suivi du plan de marketing annuel, tes missions sont les suivantes : - Recueillir les contributions de toutes les parties prenantes et structurer les initiatives pour les diffuser au sein des équipes - Mesurer l'impact du plan en consolidant les résultats des différentes...


  • Obernai, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Montage et réparation : - Assurer le montage et la livraison de matériels spécifiques. - Effectuer des réparations sur site, tant dans les espaces verts que dans le secteur agricole, pour maintenir les équipements en parfait état de fonctionnement. - Diagnostiquer les pannes sur les gros engins. - Effectuer des autocontrôles...


  • OBERNAI, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai : Missions: Résolution des litigesAnalyse de données de commandeGestion partagée des approvisionnements GPAProfil : Première expérience en service relation clientexpérience industrielle serait un +Maîtrise SAPPoste en intérim jusqu'à fin...


  • OBERNAI, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai  : Au sein de la Direction Customer Supply Chain, vous intègrerez le Service Relations Clients.  En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et...


  • Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Service Relation Clients** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...


  • Obernai, France Espace Aquatique - L'O Temps plein

    Tu as la Smiling attitude, tu souhaites rejoindre un groupe ou tu peux concilier travail et bien être. **Alors rejoins-nous !** **Tes principales missions consisteront à**: - Assurer l’accueil, l’orientation et la satisfaction de la clientèle et participer au développement commercial du site. - Assurer l'accueil physique et téléphonique du...


  • Obernai, France Espace Aquatique - L'O Temps plein

    Tu cherches un job, tu as la Smiling attitude et tu souhaites t’épanouir auprès d’une équipe dynamique durant la période estivale... **Alors rejoins-nous !** **Tes principales missions consisteront à**: - Assurer l'accueil physique et téléphonique du client - Informer et répondre aux besoins du client - Communiquer toute information utile au...

  • Gestionnaire de Flux

    il y a 1 mois


    Obernai, France HAYS Temps plein

    Intégrez une structure industrielle de renom ! Nous recrutons pour notre client, société dans le secteur agroalimentaire, un Gestionnaire de flux pour une mission d’intérim. Vos missions sont les suivantes: - Définition des produits à déployer : vous utilisez les outils disponibles, tels que l’APO (Advanced Planning and Optimization), pour...

  • Gestionnaire Export

    il y a 2 semaines


    OBERNAI, France Start People STRASBOURG SUD Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recrute un Gestionnaire Export (H/F) pour son client à Obernai :  Expérience dans le domaine de l'export, en assistant administration des ventes ou relation client. Expérience industrielle est un plus. Maîtrise de l'anglais Maîtrise SAP  Poste en intérim jusqu'à septembre. Prise de poste rapide. Rémunération : 15 euros...

  • Gestionnaire Transport

    il y a 4 semaines


    Obernai, France Kronenbourg Temps plein

    Au sein de la Direction **Integrated Supply Chain**, vous intègrerez le service **Transport et Distribution.** En tant que Gestionnaire Transport vous interviendrez sur les opérations de transport routier sur un périmètre défini du réseau national. Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes: - **Gestion opérationnelle des prestations...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Obernai, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch Strasbourg**, cabinet de recrutement division Audit Expertise Comptable, recrute pour lun de ses partenaires un **Gestionnaire de paie H/F** basé à **Obernai**. En tant que membre à part entière du pôle social, vous serez responsable de la gestion efficace des processus de paie pour les clients, tout en vous adaptant rapidement à...

  • Gestionnaire export H/F

    il y a 6 jours


    Obernai, France Hays France Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, société dans le secteur agroalimentaire, un Gestionnaire export pour une mission d'intérim.Vos missions sont les suivantes : * Gestion des commandes clients : - Saisir les commandes clients dans le système, - Animer et suivre les prévisions de vente, - Analyser les commandes sous SAP (Système d'Application et de...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Obernai, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement** spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, **un profil Gestionnaire de paie H/F.** En lien direct avec le manager social et paie, sur un portefeuille de clients variés de TPE/PME, vos principales missions: - Prendre en charge un...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 mois


    Obernai, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch...


  • Obernai, France Hager Group Temps plein

    Description: - La Supply Chain est votre domaine de prédilection ? Souhaitez-vous contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Souhaitez-vous participer à notre croissance ? Etes-vous prêt à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique, innovante et orientée client...

  • Gestionnaire S.R.C F/H

    il y a 1 mois


    Obernai, France Carlsberg Group Temps plein

    Au sein de la Direction Customer Supply Chain , vous intègrerez le Service Relations Clients. En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client,...


  • Obernai, France Skayl Mulhouse Temps plein

    Né de l’union entre l’Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, SKAYL est aujourd’hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Nous recherchons pour un de nos clients industriels sur la région d’Obernai: **Gestionnaire de commande H/F** **Poste à pourvoir en CDD jusqu’à fin 2023 et renouvelable - Obernai** Si vous souhaitez...

  • Gestionnaire de Commande

    il y a 1 mois


    Obernai, France Skayl Temps plein

    **A propos de Nous**: Né de l’union entre l’Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, SKAYL est aujourd’hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Nous recherchons pour un de nos clients: **GESTIONNAIRE DE COMMANDE (H/F)** - CDD 6 mois, (renouvelable) - Région Obernai (67)_ - Allemand courant_ - Rémunération négociable : 28/33K€...

  • Gestionnaire de Commande

    il y a 1 mois


    Obernai, France Skayl Mulhouse Temps plein

    Né de l’union entre l’Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, SKAYL est aujourd’hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Nous recherchons pour un de nos clients: **GESTIONNAIRE DE COMMANDE (H/F)** - CDD 6 mois, (renouvelable) - Région Obernai (67)_ - Allemand courant_ - Rémunération négociable : 28/33K€ brut annuel_ - Horaire...


  • Obernai, France Kronenbourg Temps plein

    Au sein de l'équipe Collaboration Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié du dispositif des camions Directs Magasins sur le process "End to End" et en tant que **Gestionnaire Directs Magasins**, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes: - Gérer la commande des points de ventes - Gérer l’expédition de la commande, de la...


  • Obernai, France Ras Intérim Temps plein

    **Société**: Le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...


  • Obernai, France Carlsberg Group Temps plein

    Quel est le point commun entre une bière Kronenbourg, 1664, Grimbergen, Carlsberg, Skoll Tuborg ou encore Tourtel Twist ? Toutes font partie de notre portefeuille ! Filiale française du Groupe Carlsberg depuis 2008 et brasseur en Alsace depuis 1664, Kronenbourg SAS est le premier brasseur français. Nous produisons 700 millions de litres de bière par...