Knowledge/Incident Manager IT

il y a 3 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.

Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.

Le Knowledge Manager se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Son objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations.

A ce titre, vos principales missions seront de :

Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations.
Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes.
Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes.
Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation.
Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire.
Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques.
Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes.
Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien
Comprendre et être force de proposition sur la résolutions des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents)
Fournir un appui au Team Leader, pour le pilotage de l'activité.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Knowledge Manager IT (ou Incident Manager IT) expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28...

  • Knowledge Manager IT

    il y a 4 semaines


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    Nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe...

  • Knowledge Manager IT

    il y a 3 semaines


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    Nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe...

  • Process Manager IT

    il y a 3 jours


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    Nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située...

  • Process Manager IT

    il y a 1 mois


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située...

  • Process Manager IT

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Process Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située...

  • Incident Manager H/F

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ubique Systems Temps plein

    15+ years of Experience in managing large complex transformation / transition / service delivery with large organizations will be preferred, ITIL Certification must.Experience in managing large transformation programs / AMS programs with Multi geography and multi lingual supportProgram Manager will manage client's Transformation, Transition, ITSM strategy...

  • Incident Manager H/F

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis...

  • Assistance IT Risk

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France VISIAN Temps plein

    Notre client, un grand compte du secteur bancaire, cherche à remplacer un assistant externe au sein de l'équipe IT Risk : Transversal Risk et Permanent Control.Missions confiées au consultant : Contribution au dispositif de contrôle permanent Réalisation des analyses et des missions de contrôles Suivi de la mise en œuvre des recommandations émises...

  • Assistance IT Risk

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France VISIAN Temps plein

    Notre client, un grand compte du secteur bancaire, cherche à remplacer un assistant externe au sein de l'équipe IT Risk : Transversal Risk et Permanent Control.Missions confiées au consultant : Contribution au dispositif de contrôle permanent Réalisation des analyses et des missions de contrôles Suivi de la mise en œuvre des recommandations émises...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DAS SHS IT Temps plein

    DAS SHS IT DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les...

  • Business Manager IT

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAMSIDE Temps plein

    Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, cabinet de conseil en ingénierie en tant que:**Business manager** IT **H/F**en **CDI**à **Bordeaux (33)****ENTREPRISE**:Jeune structure en pleine croissance, implantée à Bordeaux et Toulouse (et prochainement sur Paris & Nantes), est spécialisée dans le conseil en ingénierie sur...

  • Assistance IT Risk

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France VISIAN Temps plein

    Notre client, un grand compte du secteur bancaire, recherche un remplaçant pour un poste d'assistant externe au sein de l'équipe IT Risk : Transversal Risk et Permanent Control.Missions :Contribuer au dispositif de contrôle permanentRéaliser des analyses et des missions de contrôlesAssurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations des auditeurs...

  • IT Manager

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TechByTech Temps plein

    **Depuis plus de 15 ans, l'agence accompagne ses clients dans le **développement de leurs activités e-commerce et leur transformation digitale.** Elle compte plus de 80 collaborateurs répartis sur les pôles d'activité de **Lyon, Bordeaux et Tunis** qui mettent leurs compétences au service de la mise en œuvre des stratégies e-commerce: développement...

  • Account Manager IT

    il y a 2 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ENOSI RH Temps plein

    Descriptif du posteEnosi RH vous propose de les rejoindre en tant qu'**Account Manager**.Rattaché au Directeur d'Agence, vous êtes en charge de développer le business de votre secteur et de promouvoir l'ensemble du catalogue de services auprès d'entreprises grands comptes.Vos missions seront les suivantes:- Maîtriser l'animation de comptes- Connaître...

  • IT Operations Engineer

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Automotive Cells Company (ACC) Temps plein

    Join us and be a pioneer for a green transport revolution.Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis and Mercedes-Benz, ACC is set to power the future of the automotive industry by innovating in battery technology.We aim to produce sustainable, affordable, high-capacity,...

  • Coordinateur IT

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    Descriptif du poste- Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Coordinateur IT F/H pour un CDI, à Bordeaux.Responsabilités principales:Gestion Opérationnelle:- Coordonner les opérations quotidiennes du département informatique pour garantir la continuité des services.- Superviser la maintenance, la mise à niveau et le dépannage des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    Join us and be a pioneer for a green transport revolution.Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz, ACC is set to power the future of the automotive industry by innovating in battery technology.We aim to produce sustainable, affordable,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Keolis Temps plein

    Responsable des opérations IT H/F Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le...