Pilote de Services H/F
il y a 2 semaines
Quelles sont les missions ?
Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services
En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques.
Vos missions seront :
- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des prestataires.
- D'être le garant des SLA.
- Le suivi et la gestion des incidents et des problèmes seront votre quotidien.
- D'orchestrer les opérations planifiées (changements) de maintenance, de patching de sécurité.
- De planifier, de préparer, d'expliquer et de rendre compte.
Environnement technique :
- Maîtrise ITIL
- Maîtrise Service Now
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure, BAC+2.
Vous justifiez d'un solide bagage technique vous permettant d'évoluer dans une environnement hybride on-premise / cloud.
La rigueur est une seconde nature.
La communication avec les équipes des prestataires et le client est un atout majeur.
Plus qu'un diplôme nous recherchons avant tout de l'expérience et une personnalité
L'offre est-elle faite pour vous ?
omaîtrise de l'anglais écrit et oral
ocapacité à rédiger et à documenter
oêtre rigoureux·euse, méthodique et réactif·ive
oêtre autonome et disponible
ocapacité à partager, capitaliser, restituer et communiquer
Informations supplémentaires :
oLocalisation : vous serrez affecté en Ile de France.
oDate de prise de poste : dès que possible.
oRémunération : rémunération adaptée en fonction du niveau d'expérience.
Parmi les bénéfices proposés vous pouvez trouver les avantages sociaux suivants :
-Prise en charge de la mutuelle à 60% par l'employeur
-Mise à disposition d'une carte ticket restaurant avec une prise en charge de 60%
-Prise en charge des abonnements de transports en commun à hauteur de 60%
Parce que nos talents bleus ont parfaitement le droit de faire un break, nous vous proposons :
-5 semaines de congés annuels
-Des RTT suivant la réglementation de la convention Syntec pour les cadres
-Des congés acquis grâce à l'ancienneté : 1 jour supplémentaire tous les 5 ans
En complément du package proposé à nos collaborateurs et collaboratrices, nous proposons des primes :
-La prime de vacances versée en deux fois en juin et en novembre
-Des primes de cooptation versées à validation de la période d'essai des talents cooptés
-Des primes d'apport d'affaire versées à signature de l'opportunité apportée par le talent
-Accord de participation avec plan d'épargne entreprise
Si nous ne vous avions pas encore convaincus de nous rejoindre à ce stade, voici quelques avantages qui seront mis à votre disposition dans notre équipe :
-Des chèques cadeaux en fin d'année
-Un accès à la plateforme Hello CSE
-La participation au financement d'une activité sportive ou culturelle chaque année
-Mise à disposition d'un coffre-fort numérique à vie
-1% logement location et achat primo accédant
Process de recrutement :
oEntretien téléphonique ou via Teams avec notre équipe de recrutement pour faire un point sur votre parcours et vos attentes.
oEntretien technique avec un expert qui parle votre langue (présentiel ou d
Qui a publié cette offre ?
Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C'est d'ailleurs comme cela que s'est construit le groupe Blue Soft.
Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus s'unissent pour naviguer ensemble et vivre une expérience à la fois individuelle et commune, où l'engagement, l'excellence et la cohésion sont au centre. Pour que nous puissions nous accomplir professionnellement et personnellement, le courant bleu se fait mouvant, s'adapte, dessine de multiples chemins qui vont tous dans la même direction, et embarque tout l'équipage sur le même bateau.
Chez Cloud Infrastructure, business unit du groupe Blue Soft, nous réalisons le pilotage et la transformation des infrastructures (Cloud & OnPrem) de nos clients, de la conception à la gestion en passant par l'architecture, l'ingénierie, la mise en oeuvre, les documentations, le maintien en conditions opérationnelles et l'exploitation. Notre réseau nous permet de travailler en direct et en exclusivité avec nos clients. Spécialiste historique des infrastructures et de ses différents métiers en France, nous accompagnons aujourd'hui aussi nos clients sur les nouvelles problématiques du cloud & et de l'automatisation portée par la culture DevOps. Nos talents sont des Expert·es & Architectes Systèmes (Unix/Linux/Windows), Stockage & Sauvegarde, DevOps, Expert·es Cloud, DBA, Chefs de projets, etc.
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Pilote de Services
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le garant des SLA.- De suivre...
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Pilote de Services
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le garant des SLA.- De suivre...
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Pilote de Services
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager de notre client et des Service Delivery Manager des prestataires.-...
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Pilote de Services
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUESOFT Temps pleinJob Title: Pilote de Services at Blue SoftJob Description:As a Services Pilot, your main task will be to coordinate technical service providers for one of our CAC 40 clients.Your responsibilities will include:Being the primary contact for our client's Customer Success Managers and the service providers' Service Delivery Managers.Ensuring SLA...
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Pilote de Services H/F
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients du CAC 40, nous recherchons un·e Pilote de Services En tant que Pilote de Services, vous serez amené-e à à piloter des prestataires de services techniques. Vos missions seront :- D'être l'interlocuteur privilégié des Customer Success Manager et/ou des Service Delivery Manager- D'être le...
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Responsable Centre de Services Exploitation IT
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps pleinDescriptif du poste**Dans le cadre des OPÉRATIONS de Supervision & Pilotage**:- **Tu seras INFORMÉ**:Des opérations de N1 Pilotage qui nécessiteraient après réalisation, des actions complémentaires de type, investigation, analyse, consolidation et identification d axes d amélioration.Les opérations de N1 Pilotage sont:La gestion des AlertesLa...
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Développeur Java expérimenté
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France HN SERVICES Temps pleinDans le cadre du déploiement de l'IA générative pour l'ensemble du groupe, nous recherchons un développeur full stack confirmé.Il aura pour objectif de travailler sur l'intégration des solutions d'IA générative internes ou externes dans des projets pilotes ou produits finis à destination des collaborateurs du groupe et des clients. Contexte :Le...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous piloterez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous piloterez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...
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Pompiste de Station-service
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France RELAIS DE CONFLANS Temps pleinstation services total avec centre lavage et centre speedy compact**Le poste**:Pompiste service client sur la piste ,faire le plein du véhicule.gonfler les pneus faire les niveaux de la voiture. proposer les services disponibles sur la station Entretien de la piste. Formation assurée.**Profil recherché**:Personne dynamique aimant le contact la vente et...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Blue Soft Temps pleinPour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous gèrerez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin d'assurer...
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Développeur .NET F/H
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Panda Services Temps pleinLa mission PANDA SERVICES est à la recherche de son/sa futur.e » Développeur .NET H/F » Pour le compte de l'un de nos clients connaissant une forte croissance, vous évoluerez sur un projet leader sur son marché, et s'inscrivant dans la durée. · Analyse de l'existant · Développement de nouvelles fonctionnalités · Prise en charge des...
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Aide Ménager
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Charenton Services Temps pleinL'agence Charenton Services est spécialisée dans les services à la personne comme le ménage, le repassage, la garde d'enfant ou encore les petits travaux de bricolagePour renforcer son équipe, notre agence recherche activement un(e) aide(e) Ménager / Ménagère à domicile (H/F) dynamique et rigoureux(e) pour interventir au domicile de nos clients sur...
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Chargé de Développement Social
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Ville de CHARENTON LE PONT Temps pleinFilière **:Administrative** ou Medico-socialeMétier **:Santé - Médico-social**Catégorie **:B****Rédacteur territorial****ou Moniteur-éducateur et intervenant familial**CDD ou titulaire**CHARENTON LE PONT****(Val-de-Marne 94)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:1 à 2 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite...
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Chef de Projet Ingénieur
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Project Engineering Manager H/FRattaché au Directeur de l'Ingénierie, le Project Engineering Manager pilote l'ensemble des aspects techniques d'une affaire, en étroite collaboration avec le Chef de Projet. Piloter la conception et l'équipe technique sur affaire (5 à 20 personnes) Piloter les interfaces avec le client et les partenaires pour...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUESOFT Temps pleindu poste :Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous piloterez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions de l'équipe afin...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France BLUE SOFT GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e Service Delivery Manager Au sein de l'informatique d'un groupe du CAC 40, vous gèrerez un centre de service. L'équipe est composée d'une dizaine de collaborateurs techniques. Vous serez le point de contact avec le client.Il faudra piloter quotidiennement les actions...
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Stage (6 Mois) - Qualité Service Et
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**:Le **Groupe BPCE**, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il...
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Chef de Projet Santé F/H
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Tinqin Temps pleinBe Ys outsourcing services est l'entité BPO (Business Process Outsourcing) du groupe international Be Ys, expert dans la gestion et la protection de vos identités et de vos données personnelles. Be Ys outsourcing services délivre chaque jour des solutions, innovantes et personnalisées, de gestion documentaire et de gestion de la relation client...
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Leader de projet h/f
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, Île-de-France Natixis Temps pleinProject Leader Transformation Asset & Wealth Management (F/H) Project Leader Transformation Asset & Wealth Management (F/H) Natixis Charenton-le-Pont, France Mise en ligne il y a 1 jour Hybride CDI Negotiable Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières,...
