Emplois actuels liés à Technicien Service desk H/F - Paris, Île-de-France - OZITEM
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Spécialiste en Résolution de Problèmes
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Service Desk N2Helpline recrute un technicien service desk N2 bilingue anglais H/F pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins deux ans sur le même posteConnaissance de l'anglais couramment à...
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Technicien service desk N2 H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien service desk N2 H/FHelpline recrute un technicien service desk N2 bilingue anglais H/F pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable.ResponsabilitésAccueillir les utilisateurs à distance via différentes modalités...
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Expert en Support Client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinPoste de Technicien Service Desk N2Helpline recrute un technicien service desk N2 bilingue anglais H/F pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable.ResponsabilitésAccueil personnalisé : déterminer le niveau de connaissance en informatique et le degré d'urgence de...
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Technicien Support Service Desk
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Exponens Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, d'analyser les demandes et de proposer des solutions efficaces.Compétences requisesExpérience en résolution de problèmes techniquesConnaissance de Microsoft Windows et des...
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Service Desk Operations Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Matrix Eastern Europe Temps pleinAbout the Role:As a trusted advisor to Matrix Eastern Europe, the Service Desk Supervisor will support the Service Desk Manager to effectively manage a team of 18 service desk analysts in a 24/7 front-facing IT department. Staff requires supervision/support around the clock to effectively service the end users.Key Responsibilities:Schedule trainings and...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Superviseur Service Client et Help Desk H/F pour rejoindre notre équipe à Uptoo. Vous serez chargé de superviser l'équipe Help Desk et Service Client, de fournir un excellent service client aux commerçants et de coordonner les activités quotidiennes.ResponsabilitésSupervision de l'équipe Help Desk et...
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Service Desk Support Intern
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AFI KLM E&M Temps pleinAbout AFI KLM E&M AFI KLM E&M is a leading provider of maintenance, repair, and overhaul (MRO) services for aircraft. We are committed to delivering high-quality, reliable solutions that keep our customers' fleets flying safely and efficiently. The Role: Service Desk Support Intern As part of the Cargo Control Center (CCC), the Service Desk team is...
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Technicien service desk N2 H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinDescription du postePour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute un technicien service desk N2 bilingue anglais H/F.Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous intégrerez une de nos équipes afin de répondre aux...
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Service Desk Manager with French Language Skills
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Matrix Eastern Europe Temps pleinAbout the JobAs a trusted advisor to Matrix Eastern Europe, a leading global R&D services company, the Service Desk Supervisor will support the Service Desk Manager to effectively manage a team of 18 service desk analysts in a 24/7 front-facing IT department. The team requires supervision and support around the clock to effectively service end-users.Key...
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Service Desk Manager with French Language Skills
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Matrix Eastern Europe Temps pleinAbout the JobAs a trusted advisor to Matrix Eastern Europe, a leading global R&D services company, the Service Desk Supervisor will support the Service Desk Manager to effectively manage a team of 18 service desk analysts in a 24/7 front-facing IT department. The team requires supervision and support around the clock to effectively service end-users.Key...
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Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France N Consulting Ltd Temps pleinJob Summary:N Consulting Ltd is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT issues are resolved in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, and remote...
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Service Desk Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France N Consulting Ltd Temps pleinJob Summary:N Consulting Ltd is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring that their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, and remote desktopResolve technical issues in a...
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Technicien Service Desk Niveau 1 H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'un nouveau projet, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en...
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Service Desk Analyst
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France N Consulting Ltd Temps pleinJob Summary:N Consulting Ltd is seeking a highly skilled Service Desk Analyst to join our team. As a Service Desk Analyst, you will be responsible for providing technical support to our clients and resolving their IT-related issues in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, and remote...
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Technicien Support Service Desk
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Exponens Temps pleinPrésentation du PosteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant et passionnant? Exponens vous propose un poste de Technicien Support Service Desk dans son équipe dynamique et en constante évolution.Missions et ResponsabilitésAnalyser et diagnostiquer les demandes clients pour identifier les problèmes et trouver des solutions...
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Front Desk Ambassador
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Paris Society Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Ambassador to join our team at Paris Society. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our guests.Key ResponsibilitiesGuest ExperienceEnsure a warm and welcoming arrival experience for...
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Front Desk Receptionist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Front Desk Receptionist at our Mercure Raspail hotel in Paris.About the Role:As a Front Desk Receptionist, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing a warm and welcoming experience. You will be the face of our hotel and...
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Head of Client Services, France
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France The Trade Desk, Inc. Temps pleinThe Trade Desk is revolutionizing the advertising landscape for global brands and their agencies. Our media buying platform empowers brands to create more insightful and relevant advertising experiences for consumers, setting a new benchmark for global reach, precision, and transparency. We take pride in our inclusive culture, valuing the diverse...
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Front Desk Agent
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinJob SummaryClub Med is seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Agent to join our team. As a Front Desk Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesWelcome guests and check them in and out of the resortManage the telephone switchboard and...
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Front Desk Representative
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinFront Desk Agent - Russian-speaking (M/F)Key Responsibilities:Welcome and inform clients at any time of the dayJuggle between check-ins, telephone reception, and cash-out proceduresDevelop internal sales and handle billing of staysWatch over equipment, materials, and infrastructures of the ResortAbout the Role:As a Front Desk Agent at Club Med, you will be...
Technicien Service desk H/F
Il y a 4 mois
Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros en 2022.
Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu'à l'international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ????
Avantages :
75 Transports
RTT
Tickets restaurants
Participation
CSE
Le Technicien Support Informatique Niveau 1 assure la gestion efficace des incidents et des demandes des utilisateurs, en répondant aux appels téléphoniques et en travaillant activement sur l'outil ITSM.
Ce rôle implique également d'accueillir et d'assister les utilisateurs dans les locaux, de fournir un support technique à distance pour les sites externes, et d'intervenir de manière proactive sur les positions utilisateurs au siège.
Le Technicien participe activement au processus d'habilitations via un outil dédié et contribue au suivi et à la mise à jour des procédures opérationnelles pour garantir la qualité de service.
De plus, il joue un rôle essentiel en proposant des améliorations pour renforcer les performances de l'équipe, favoriser la cohésion et améliorer les relations internes et externes.
Il est également responsable de la collaboration étroite avec les équipes internes , du suivi du stock et de l'alerte en cas de seuil critique, ainsi que des déploiements matériels conformément aux besoins définis.
En outre, le Technicien veille au maintien optimal du bureau du Service Desk et des locaux techniques, et signale de manière proactive tout problème ou impact au Team Leader.
