Technicien Service desk H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ????????

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d'affaires de 44 Millions d'euros en 2022.

Ce sont 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois (92), notre siège-social, Toulouse (31) et Lyon (69), ainsi qu'à l'international au Vietnam (Hô Chi Minh). ????? ????

Avantages :

75 Transports
RTT
Tickets restaurants
Participation
CSE
Le Technicien Support Informatique Niveau 1 assure la gestion efficace des incidents et des demandes des utilisateurs, en répondant aux appels téléphoniques et en travaillant activement sur l'outil ITSM.

Ce rôle implique également d'accueillir et d'assister les utilisateurs dans les locaux, de fournir un support technique à distance pour les sites externes, et d'intervenir de manière proactive sur les positions utilisateurs au siège.

Le Technicien participe activement au processus d'habilitations via un outil dédié et contribue au suivi et à la mise à jour des procédures opérationnelles pour garantir la qualité de service.

De plus, il joue un rôle essentiel en proposant des améliorations pour renforcer les performances de l'équipe, favoriser la cohésion et améliorer les relations internes et externes.

Il est également responsable de la collaboration étroite avec les équipes internes , du suivi du stock et de l'alerte en cas de seuil critique, ainsi que des déploiements matériels conformément aux besoins définis.

En outre, le Technicien veille au maintien optimal du bureau du Service Desk et des locaux techniques, et signale de manière proactive tout problème ou impact au Team Leader.



  • Paris, Ile-de-France DGH Recruitment Temps plein

    *Must be commutable to Paris and Fluent in French and English*IT Service Desk Specialist / 2nd Line Support AnalystA fantastic opportunity has arisen for an IT Service Desk Specialist / 2nd Line Support Analyst to join our Paris based law firm on a permanent basis.IT Service Desk Specialist / 2nd Line Support AnalystKey Responsibilities:• Providing a...


  • Paris, Ile-de-France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Paris (75) CDI Consort France Publié il y a 2 semaines Postuler Mission Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service-Desk Niveau 1 (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. Sa mission principale...

  • Technicien Service Desk N2

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F.En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux...


  • Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk (H/F) en 3*8.Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de santé.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée Service Desk, vous aurez pour principale mission...

  • Technicien Support Helpdesk 38

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk (H/F) en 3*8.Vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant un service notamment aux professionnels de santé.A ce titre et au sein d'une équipe dédiée Service Desk, vous aurez pour principale mission...

  • Technicien Service Desk

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Everience Temps plein

    Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...


  • Paris, Ile-de-France Shaw Daniels Solutions Temps plein

    Roles and Responsibilities Providing a professional and consistent level of IT support by telephone, remote control and face to faceAnswering customer queries, promoting use of the IT systems and conducting limited 1:1 trainingEnsuring all incidents and requests are accurately recorded and responded to within a timely mannerMaintain a customer focused...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...

  • Technicien mixte prox

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien mixte proximité / Helpdesk N2Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...

  • Technicien mixte prox

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien mixte proximité / Helpdesk N2Expérience de 1 an à temps plein minimum exigéeJe suis à la recherche d'un technicien mixte proximité / helpdesk N2pour intervenir sur les différents comptes du Ministère de la Justice en renfort ou remplacement ponctuel des effectifs et projets ponctuels Intervenir sur les...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...


  • Paris, Île-de-France Croix-Rouge Française Temps plein

    JOB DESCRIPTIONActeur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.A l'international, la CRF intervient dans 16...

  • Technicien Support Senior H/F

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Wonderbox Temps plein

    Directement rattaché au Responsable du Support, nous recherchons notre futur Technicien Support Senior (H/F) en CDI.Vos missions seront :Support ITTraiter les tickets via notre outil Jira Service DeskGestion du parc ITGérer les arrivées et départs de collaborateursGérer les accès applicatifs via l'Active Directory ainsi que les applications en...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines


    PARIS, 75000, Ile-de-France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Paris Métier : Techniciens - Ingénieurs Type de contrat :Pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique.Le ou la technicien(ne) informatique :- Installe, configure et/ou assure le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Chanel Temps plein

    Position OverviewAs a Boutique Service Excellence Manager at Chanel, you will play a critical role in ensuring seamless IT support services and exceptional customer satisfaction for our boutique locations. Your responsibilities will encompass managing communication channels, optimizing service delivery, and collaborating with stakeholders. Additionally,...