Technicien Helpdesk

il y a 4 semaines

ChampagneauMontdOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

Technicien Helpdesk - H/F - Champagne-au-Mont-d'Or

Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.

Tes missions principales seront :

Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné
Traiter les incidents techniques et les problèmes réseaux
Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils
Assurer le suivi administratif des actions et interventions
Escalader et demander conseil au support de niveau supérieur
Déclencher les actions suivantes en cas de non résolution à distance
Réaliser des contrôles préventifs sur les installations clients

  • Technicien Helpdesk

    il y a 7 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - H/F - Champagne-au-Mont-d'Or Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques. Tes missions principales seront : Identifier les pannes et contrôler...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - H/F - Champagne-au-Mont-d'Or Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques. Tes missions principales seront : Identifier les pannes et contrôler...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk - H/F - Champagne-au-Mont-d'OrL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien Helpdesk – H/F

    il y a 4 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Experis France Temps plein

    Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.  Tes missions principales seront : Identifier les pannes et contrôler l’existence d’un contrat de maintenance actif sur le matériel...

  • Technicien Helpdesk – H/F

    il y a 7 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Experis France Temps plein

    Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance de notre client, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.  Tes missions principales seront : Identifier les pannes et contrôler l’existence d’un contrat de maintenance actif sur le matériel...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 mois

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    NOWBRAINS est une entreprise de conseil à taille humaine, spécialisé dans la transformation digitale des organisations. Nous aidons nos clients à décider et travailler autrement avec le digital, en nous appuyant sur un socle d'expertises (stratégie, projets de transformation innovants,) et de convictions fortes qui nous permettent de redonner...

  • Coordinateur Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le groupe NOWBrains est une entreprise de 150 personnes, organisée en tant que Global Business Service Provider, nous travaillons à apporter à nos clients (TPE, PME et ETI) une forte valeur ajoutée autour des systèmes d'information et de la data. Fondé il y a 20 ans, nous proposons une gamme de services dans six domaines de compétences :...

  • Responsable Support Helpdesk

    il y a 20 heures

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    Le Responsable Support des grands comptes pilote les coordinateurs du support help desk pour assurer un service client de qualité auprès de nos comptes stratégiques. Il identifie les opportunités de développement commercial, et conduit des initiatives pour améliorer continuellement le service. **PRINCIPALES RESPONSABILITES ET MISSIONS** Management...