Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Un grand groupe bancaire français recherche un Service Delivery Manager (SDM) pour superviser et améliorer la qualité de service pour ses différents projets
Le candidat sélectionné sera chargé d'assurer un niveau élevé de qualité de service, de renforcer la communication et la collaboration entre les équipes, et de développer des solutions à la fois efficaces et efficientes pour la résolution d'incidents techniques.
Objectifs :
Gérer la qualité de service entre 2 entités du groupes en assurant l'optimisation des systèmes d'information et la coordination des équipes techniques.
Mission :
Superviser et coordonner les équipes techniques pour assurer un fonctionnement optimal.
Assurer une communication efficace avec les parties prenantes pour répondre à leurs besoins.
Identifier et résoudre les incidents techniques, et proposer des améliorations continues.
Planifier et coordonner les activités opérationnelles pour maintenir la continuité des services.
Gérer les projets d'infrastructure, y compris la migration vers le cloud IBM.
Analyser les tendances et les rapports pour améliorer les processus.
Maintenir des relations avec les partenaires et fournisseurs.
Définir et appliquer les politiques pour la sécurité et la conformité des systèmes.
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Axiom Technologies Temps pleinAxiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Our company provides innovative solutions to help businesses thrive in today's digital landscape.We are seeking a skilled professional to coordinate and manage our service delivery operations. This role will provide onsite/on-call assistance to end-users within...
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Service delivery manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie, un service delivery manager pour une mission située à la Défense : Piloter et maintenir l'opérabilité du service Veiller à ce que l'équipe fournisse des prestations de support et d'accompagnement avec rigueur Vous vous assurez de la performance, de la qualité, de la...
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Service Delivery Manager
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France RAJA Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at RAJA. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the delivery of high-quality IT services to our customers.Key ResponsibilitiesService Level Agreement (SLA) ManagementDevelop and maintain SLAs that meet the expected service levelsEnsure...
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Cybersecurity Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinAbout AXA Group Operations AXA Group Operations is a dynamic and innovative division within AXA, dedicated to providing cutting-edge technology and data solutions that drive the company's transformation into a customer-centric, tech-led organization. We are a global team of over 8,000 employees across 17 countries, working collaboratively to empower AXA...
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Service Delivery Manager Réseau et Sécurité
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AGH CONSULTING Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager Sécurité, vous serez en charge de : Service delivery management Suivi des indicateurs de production Suivi des actions visant à stabiliser la production Suivi des changements Suivi des problèmes Suivi de l'obsolescence et des tests de résilience Gestion de réunions Gestions de petits projets L'environnement...
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Security Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France AXA Group Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Security Service Delivery Manager to join our team at AXA Group Operations. As a key member of our Cyber Defense team, you will be responsible for managing the relationship between entities and AXA Cyber Defense products.Key ResponsibilitiesManage the delivery of Cyber Defense products to AXA entitiesProvide...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France GROUPE ALLIANCE Temps pleinPour le compte de l' un de nos clients dans le domaine bancaire, nous recherchons un Service Delivery Manager.Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes de Pilotage d'exploitationDans ce cadre la prestation consiste...
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Service Delivery Manager
il y a 5 heures
Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinEngie Rinnovabili S.P.A. est un leader dans le domaine de la transition énergétique et nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de Business Support Expertise.En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la livraison de services IT de haute qualité à nos clients. Vous travaillerez en...
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Delivery Manager Services
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France Splio Temps pleinAbout SplioSplio is a leading marketing technology company that provides a comprehensive platform for customer data platforms (CDPs), marketing automation, and customer relationship management (CRM). Our platform is designed to help businesses communicate and engage with their customers across multiple channels, including email, SMS, and mobile wallets.Job...
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Service Delivery Manager for IT Solutions
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Black Pen Recruitment Temps pleinCompany Overview: Black Pen Recruitment is a prominent recruitment agency specializing in connecting talented professionals with leading organizations in the technology sector.Position Summary: We are currently seeking a skilled Service Delivery Manager to oversee the delivery of exceptional IT support and managed services. This role is crucial in ensuring...
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Senior Manager, Service Delivery
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France Pigment Temps pleinAbout the Role:Pigment is a leading Enterprise Performance Management (EPM) platform that helps companies achieve their financial goals by quickly responding to dynamic market factors. As a Senior Manager, Service Delivery, you will play a critical role in driving the success of our platform.Key Responsibilities:Collaborate with cross-functional teams to...
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Service Delivery Manager
il y a 3 heures
Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinEngie Rinnovabili S.P.A. est un leader dans le domaine de la transition énergétique et nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour rejoindre notre équipe de Business Support Expertise.En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la livraison de services IT de haute qualité à nos clients. Vous travaillerez en...
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Cloud Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Devoteam G Cloud Temps plein**Mission Overview**As a seasoned professional with 5 years of experience in service delivery, you are invited to join our dream team at Devoteam G Cloud.**Key Responsibilities**Project Management: You will be responsible for orchestrating our cloud projects with precision and panache.Client Relationship Management: You will maintain a strong relationship...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France KatchMe Temps pleinLE CLIENTVous rejoindrez la Direction Générale de KatchMe en tant que Service Delivery Manager.Direction technique de 400 personnesSites et applications à destination du grand public (forte visibilité), mais aussi des clients internes de la société (plusieurs milliers d'utilisateurs quotidiens).Vous serez en charge de la gestion du delivery et du MCO...
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SDM (Service Delivery Manager)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France INSYCO Temps pleinBonjour,Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager).Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité ...
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Service Delivery Manager F/H
il y a 4 heures
Paris, Île-de-France BK CONSULTING Temps pleinLa société : BK Consulting, une entreprise de conseil en systèmes d'information avec une forte expertise métier compte plus de 700 consultants.Depuis 2000, nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations et notre positionnement en tant que multi-spécialiste nous permet d'accompagner nos clients sur leurs projets à travers des partenariats...
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Data Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France BI consulting Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly experienced Data Delivery Manager to join our team at BI Consulting. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the successful delivery of data projects, working closely with our technical and business stakeholders.Key ResponsibilitiesProject Leadership: Lead data projects from initiation...
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Service Delivery Manager
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France SPIE Temps pleinResponsabilitésLe Service Delivery Manager est chargé de la gestion des contrats d'infogérance et de la livraison de services de haute qualité aux clients Grands Comptes. Il assure l'interface de référence avec les clients pour tout ce qui concerne la mise en production, le suivi des contrats de services et leur suivi financier.Activités ClésMise en...
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IT Program Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France XTEL Temps pleinIT Program Delivery ManagerAs a pivotal member of XTEL's Service Delivery division, the IT Program Delivery Manager plays a vital role in ensuring the success of global Solution Implementation initiatives while enhancing the capabilities of the service delivery team to meet program goals.Global and Local Customization:Supervise the worldwide deployment of...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons dès que possible, un Service Delivery Manager afin d'intégrer notre client grand compte.Mission principale :...
