Emplois actuels liés à Chargé(e) de Service Clients et Patients - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Abbott Laboratories

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCe poste est ouvert au sein du département Relations Clients du Partenariat BPCE, qui recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour l'unité BLRA. Vous serez chargé(e) de la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, ainsi que de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCe poste est ouvert au sein du département Relations Clients du Partenariat BPCE, qui recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour l'unité BLRA. Vous serez chargé(e) de la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, ainsi que de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des...

  • Infirmier(e) Conseil et Suivi Patients H/F

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France WEBHELP MEDICA Temps plein

    Job DescriptionAt Webhelp Medica, we are seeking a skilled Infirmier(e) to join our Patientys team as a Soins à Distance Specialist. This role will involve providing comprehensive care and support to patients through remote consultations and coaching.Key Responsibilities:Conduct regular phone calls with patients to assess their quality of life and...

  • Gestionnaire de services client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Chargé de support clientNotre client, un organisme de formation à dimension internationale, recherche un professionnel pour occuper un poste de Chargé de support client.Compétences requisesAssistance technique aux utilisateursSupport hotlineInscription des stagiaires aux parcours de formation e-learningContratMission d'intérim à pourvoir...

  • Gestionnaire de services client

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Missione de formationNotre client est un organisme de formation à dimension internationale qui recherche un professionnel pour accompagner ses utilisateurs.Compétences requisesAssistance technique aux utilisateursSupport hotlineInscription des stagiaires aux parcours de formation e-learningContratMission d'intérim à pourvoir immédiatement jusqu'au...

  • Rejoignez notre équipe de développement pour améliorer la vie de patients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France EG Labo - Laboratoires Eurogenerics SAS Temps plein

    Mission et valeursNotre mission est de prendre soin de la santé de tous en tant que partenaire de confiance dans le monde entier. Nous sommes guidés par les valeurs de l'entreprise, qui nous permettent d'atteindre nos objectifs ambitieux et de façonner l'avenir du groupe STADA et de ses filiales.Nos métiersNous sommes régulièrement à la recherche de...

  • Chargé(e) Information Médicale H/F

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France WEBHELP MEDICA Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un(e) attaché(e) scientifique pour rejoindre notre équipe de Webhelp Medica, spécialisée dans la relation santé. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les professionnels de santé et les patients sur leurs demandes d'informations concernant l'utilisation d'un dispositif médical ou le suivi...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la satisfaction des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations quotidiennes, de la vérification des...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la satisfaction des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des encaissements et des remboursements, ainsi que de la...

  • Chargé(e) Information Médicale H/F

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France WEBHELP MEDICA Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un(e) attaché(e) scientifique pour rejoindre notre équipe de Webhelp Medica. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les professionnels de santé et les patients sur leurs demandes d'informations concernant l'utilisation d'un dispositif médical ou le suivi d'un traitement médical.Missions...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteMISSION :L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la satisfaction des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations quotidiennes, de la vérification des...

  • Consultant Service Client Junior

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps plein

    {"h1": "DHL eCommerce - Consultant Service Client Junior", "p": "Nous recherchons un Consultant Service Client Junior pour rejoindre notre équipe de Deutsche Post Global Mail France. Vous serez en charge de la coordination des projets logistiques à l'export et de la satisfaction de nos clients B2B et de service clientèle de qualité.", "ul": [{"li":...

  • Assistant chargé(e) d'études

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CANAL+ Group Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) chargé(e) d'études pour rejoindre notre équipe de marketing à CANAL+ International. Vous serez chargé(e) de réaliser des études quantitatives pour nourrir les réflexions et les actions de notre équipe.ResponsabilitésConduire des études récurrentes pour l'ensemble des directions concernées, en...

  • Agent de Réservations et Services Clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris?Description...

  • Charge Relation Client

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Nous vous proposons les missions suivantes:TâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Description de la missionIntégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez sous la responsabilité du Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée renouvelable, vos missions comprendront :Traitement des opérations de gestion relatives à...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Description de la missionIntégré(e) au sein de la Business Unit dédiée aux Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez sous la responsabilité du Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée renouvelable, vos missions comprendront :Gestion des opérations liées à la vie du contrat...

  • Assistant(e) Administratif(ve) en Santé

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cerballiance IDF Temps plein

    Cerballiance IDF est un réseau de laboratoires de biologie médicale, qui accueille quotidiennement un grand nombre de patients sur divers sites. Nos équipes médicales s'engagent à accompagner le parcours de soins des patients pour garantir une prise en charge optimale, que ce soit en ambulatoire, dans des établissements de santé publics ou privés, ou...

  • Consultant Service Client Junior

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps plein

    {"h1": "DHL eCommerce - Consultant Service Client Junior", "p": "Nous recherchons un Consultant Service Client Junior pour rejoindre notre équipe de Deutsche Post Global Mail France. Vous serez en charge de la coordination des projets logistiques à l'export et de la satisfaction de nos clients B2B et de service clientèle de qualité.", "ul": [{"li":...

  • Responsable du Service Client MOUSLINE H/F

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Présentation de l'entreprise Marque emblématique et leader dans le domaine des purées en flocons, Mousline s'engage à se réinventer avec le soutien d'un fonds d'investissement français. Notre mission repose sur trois valeurs fondamentales : la qualité, le local et la durabilité. Avec près de 200 collaborateurs, nous générons un chiffre d'affaires...

Chargé(e) de Service Clients et Patients

Il y a 4 mois

IssylesMoulineaux, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein
Abbott, leader mondial dans le secteur de la santé, s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Notre large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits nutritionnels ainsi que des médicaments génériques de marque. Nos collègues sont au service de la population dans plus de 160 pays à travers le monde.

Avez-vous déjà entendu parler de la télécardiologie ?

Cette technologie informatisée permet de surveiller à distance le rythme cardiaque et d'autres paramètres du fonctionnement du cœur chez les patients implantés d'un stimulateur (couramment appelés pacemakers), d'un défibrillateur ou d'un moniteur cardiaque. La télécardiologie permet aussi de surveiller le fonctionnement du dispositif cardiaque implanté. Chez Abbott, la télécardiologie prend la forme d'un transmetteur de chevet ou d'une application mobile, qui transmettent les données récoltées par les dispositifs cardiaques implantés vers les serveurs de la société, afin de les mettre à disposition des professionnels de santé.


Vos missions

  • Vous mettez en place le suivi à distance des patients implantés et leur en expliquez le fonctionnement, par téléphone et par message.
  • Vous répondez aux diverses demandes de support technique de la part des patients, des professionnels de santé, et des représentants de la société Abbott, par téléphone et par message.
  • Vous contactez les patients suivis à distance afin de vous assurer de leur bonne connexion à la solution de suivi à distance.
  • Vous travaillez en collaboration avec les équipes Marketing et Ventes afin d'apporter un service toujours plus performant, au plus proche des attentes des professionnels de santé et des patients.
  • Vous assurez la conformité des produits et des services, selon les obligations réglementaires.

Profil recherché

  • Vous possédez une première expérience dans l'assistance téléphonique, l'accueil, ou en contact avec des clients ou patients.
  • Vous possédez une aisance téléphonique certaine et une forte empathie vous permettant d'accompagner nos parties prenantes, c'est-à-dire les patients et les professionnels de santé utilisateurs de notre solution, avec bienveillance.
  • Notre environnement est international, même si le poste concerne les parties prenantes en France. Les formations et autres échanges internes sont souvent en anglais, aussi un niveau d' anglais professionnel est nécessaire.
  • Vous possédez un bon relationnel avec un vrai sens moral, des valeurs éthiques et un respect des règles et procédures.