Emplois actuels liés à Agent de Réservations et Services Clients - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un membre clé de notre équipe, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Le principal objectif de ce poste est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.Responsabilités PrincipalesAssister...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser et à satisfaire les attentes de nos clients.Principales responsabilitésAssister les clients dans la réservation de leur...
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Responsable des Réservations et des Services Clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du PosteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas...
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Agent de Réservations et Services Clients H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est un professionnel clé dans l'hôtel, chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet. Il/Elle est responsable de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité.Principales...
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Reservation Agent
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservation AgentJoin Accor, a leading hospitality company, as a Reservation Agent and be part of a dynamic team that delivers exceptional guest experiences.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and organized Reservation Agent to join our team. As a Reservation Agent, you will be responsible for handling hotel reservations, ensuring accurate...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef De Brigade Réservations et Services Clients H/F est chargé de veiller à la qualité des services proposés aux clients, en particulier en ce qui concerne les réservations de chambres et les relations client. Il est responsable de la gestion des réservations, de la communication avec les clients et de l'assistance à la...
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Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAccueillir les clientsLe Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F assure les opérations de traitement, de suivi et de communication de l'ensemble des réservations de chambres, qu'elles soient individuelles ou groupes. Il/Elle est le lien entre les différents services existants au sein du département Hébergement et Ventes.Principales...
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Reservation Agent
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinBe the Heart of Our Guest ExperienceAt Accor, we're passionate about creating unforgettable moments for our guests. As a Reservation Agent, you'll play a vital role in making our guests feel welcome and ensuring their stay with us is nothing short of exceptional.What You'll Do:Handle reservations inquiries and requests with the highest level of...
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Reservation Agent
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob DescriptionAt Mövenpick Resort Phan Thiet, we are seeking a highly skilled and experienced Reservation Agent to join our team. As a key member of our front office team, you will be responsible for handling hotel reservations, ensuring seamless guest experiences, and maximizing hotel revenue.Key ResponsibilitiesManage hotel reservations, including taking...
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Reservations Agent
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinAt Accor, we are seeking a highly skilled and dedicated Reservations Agent to join our Portfolio team. As a key member of our team, you will be responsible for centrally managing reservations for a portfolio of 4 key Accor properties across Sydney, Melbourne, and Brisbane.Key Responsibilities:Process and input all reservations types using the hotel PMS...
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Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteLe Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F est chargé de superviser les opérations de traitement, de suivi et de communication de l'ensemble des réservations de chambres, qu'elles soient individuelles ou groupes. Il/Elle est le lien entre les différents services existants au sein du département Hébergement et...
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Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop...
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Chef de Brigade Réservations et Service Client H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePullman Paris Montparnasse est une destination premium & lifestyle située au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse. L'hôtel compte 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un...
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Agent de Réservations H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil offert aux clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des réservations, des encaissements et des...
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Reservation Agent
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob DescriptionAs a Reservation Agent at Mövenpick Resort Phan Thiet, you will be responsible for taking reservations over the telephone, fax or internet and entering into the PMS timely and accurately. You will also be responsible for maximizing hotel revenue with up-selling of rooms, types and services.Key ResponsibilitiesUnderstand and maintain hotel P&P...
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Agent de Réservations H/F
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Service Client H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'occupant des encaissements et remboursements. Il/Elle est en charge du standard de l'hôtel et oriente les correspondants téléphoniques internes et...
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Agent de Réservations Expert
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprisePullman Paris Montparnasse, la destination hôtelière parisienne de référence, offre une expérience unique et premium à ses clients. En tant qu'Apprenti.e Agent de Réservations, vous serez au cœur de cette aventure en contribuant à la croissance et au succès de notre équipe.MissionL'Agent de Réservations...
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Reservations Agent
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinJob Title: Reservations AgentWe are seeking a proactive and dynamic Reservations Agent to join our experienced Reservations team at Mercure Gold Coast Resort. This is a part-time opportunity.Key Responsibilities:Establish a strong working relationship with our guests and clients.Process bookings, confirmations, payment schedules, and manage rooming lists...
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Accor Reservation Agent
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinBe a part of Accor's hospitality teamAs a Reservations Agent, you will be the first point of contact for our guests, handling their inquiries and requests with professionalism and customer service. Your role will be to make our guests feel welcome and ensure a smooth reservation process.Key Responsibilities:Answer all incoming correspondence and telephone...
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Agent de Réservations H/F
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la qualité de l'accueil.ResponsabilitésVérifie les réservations quotidiennement et assure la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales.Prend en charge...
Agent de Réservations et Services Clients
Il y a 2 mois
MISSION :
L'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, en optimisant les ventes et en s'assurant de la satisfaction des clients. Il/Elle est également responsable de la gestion des encaissements et des remboursements, ainsi que de la maintenance du standard téléphonique interne et externe de l'hôtel.
Responsabilités Principales- Assister les clients dans la réservation de leur séjour en recueillant les informations nécessaires
- Vérifier les réservations quotidiennement et s'assurer de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales
- Imprimer et concilier quotidiennement la trace, le visa et le rapport des réservations du jour
- Contribuer à la fidélisation des clients
- Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP
- Maximiser les occupations de chambres et les revenus, en lien avec les stratégies de vente
- Assurer la sécurisation du portefeuille et la gestion des « overs » et des « day-use » pour maximiser le chiffre d'affaires
- Assurer le standard téléphonique interne et externe de l'hôtel ainsi que les prises de commandes du Room-Service
- Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations
- Diplomé.e d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire
- Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
- Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
- Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
- Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Force de vente et compétitivité
- Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
- Rémunération attractive avec 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
- Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (180€)
- Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continu sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
- Notre hôtel est certifié GREAT PLACE TO WORK 2023 / 2024
- Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
- Nombreuses possibilité de formation et d'évolution de carrière au sein de notre hôtel et du groupe Accor
