Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes
Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique.
PRINCIPALES TACHES
Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
Répondre aux appels des utilisateurs,
Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
Changer ou réparer les éléments défectueux,
Effectuer les tests de fonctionnement,
Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
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technicien informatique Support HelpDesk
il y a 17 heures
Rennes, 35000, Bretagne, Bretagne, France Scalian Temps pleinResponsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer,...
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Technicien Support HelpDesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France HR-TEAM Temps pleinResponsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.Installer,...
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Technicien support it
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Cognizant Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...
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Technicien Support IT
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinDate de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.Alors, vous nous rejoignez ?De belles missions vous attendent chez notre...
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Apprenti Technicien Frigoriste
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Défense Environnement Services (Des) Temps pleinPourquoi nous rejoindre ? Nous avons à cœur d'accompagner les jeunes dans leur formation et leurs accomplissements professionnels. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de :Se former aux métiers du futur et aux compétences stratégiques de demain,Rejoindre une communauté de ressourceurs.Tu interviendras en support à Vincent sur le site.Tu assureras la...
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Alternance - Technicien Logistique (F/H)
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France EDF Enr Temps pleinDiplôme recherché : BTS dans le domaine de la logistique en 2 ans, ou diplôme équivalentLe technicien logistique exerce son activité dans une agence logistique qui assure les approvisionnements et la distribution en matériels des Unités Clientes.Description du poste :Au sein de l'agence logistique de Ploërmel et en lien avec votre tuteur, vous...
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Référent Technique Electrotechnique
il y a 1 semaine
Rennes, Bretagne, France CENTURION SEARCH Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une du service support technique vos responsabilités seront : - Garantir l'assistance technique des technicien terrains et des prestataires externes lors de leurs opérations. - Accompagner à distance les techniciens et les clients sur des diagnostics complexes. - Élaborer et actualiser les instruments de diagnostic...
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Alternance - Chargé.e d'Affaires bureau d'études sous traitées (H/F)
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps pleinCheck list de l'alternance :Tu as envie de découvrir la réalité du terrain ...... tout en poursuivant ta formation théoriqueTu cherches un manager impliqué dans ta formationTu souhaites développer ton expérience et te professionnaliser dans les réseaux et les télécommunications au sein d'un groupe leader dans le domaine digital. Chargé;e...
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Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps pleinCheck list de l'alternance :Tu as envie de découvrir la réalité du terrain ...... tout en poursuivant ta formation théorique ;Tu cherches un manager impliqué dans ta formationTu souhaites développer ton expérience et te professionnaliser dans les réseaux et les télécommunications au sein d'un groupe leader dans le domaine digital. Chargé.e...
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Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps pleinCheck list de l'alternance :Tu as envie de découvrir la réalité du terrain ...... tout en poursuivant ta formation théorique ;Tu cherches un manager impliqué dans ta formationTu souhaites développer ton expérience et te professionnaliser dans les réseaux et les télécommunications au sein d'un groupe leader dans le domaine digital.Ton rôle :Tu...
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Ingénieur réseau IP
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Orange Sa Temps plein"Les activités se situent dans le domaine porteur de l'IP, vous êtes au coeur du réseau support de l'ensemble des services d'Orange. Vous voyez concrètement le résultat de vos études et propositions sur le réseau opérationnel et contribuez ainsi directement à la montée en débit et à la qualité de service ressentie par les clients" [Jean Alfred,...
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Opérateur maintenance matériel roulant métro F/H
il y a 23 heures
Rennes, Bretagne, France Keolis Temps pleinAgent de maintenance materiel roulant métro F/H Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2023, le Groupe a connu...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, France Experis France Temps pleinTechnicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France Experis France Temps pleinLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d’utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l’installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu’il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l’utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d’abord établir un diagnostic, intervenir...
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Technicien support et helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...
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Technicien Helpdesk et support
il y a 6 jours
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique…L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...
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Technicien Helpdesk de proximité
il y a 3 semaines
Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk de proximité - 35 Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk de proximité (H/F) Vos missions seront: - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Assister techniquement des...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk (H/F)En partenariat avec un centre de formation Rennais, nous vous formons pendant 3 mois au métier de Technicien Help Desk / Support Informatique (H/F), et à l'issue de cette formation, vous intégrerez notre Centre de Services de Rennes.Les principales missions d'un Technicien Support Informatique :- Gestion des incidents...
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Technicien informatique Helpdesk
il y a 1 semaine
Rennes, France GROUPE CONNECTT Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Rennes des techniciens informatiques Helpdesk, et des techniciens informatiques de proximité dans le cadre d'une...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk - 35 Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien SAV (H/F) Vos missions seront : - Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels - Répondre aux appels des utilisateurs en cas de problèmes - Etablir un...
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Technicien Helpdesk en alternance H/F
il y a 6 jours
RENNES CEDEX, France Aftec Temps pleinAFTEC RENNES recrute, pour le compte d’une entreprise partenaire, un(e) technicien(ne) Helpdesk pour une formation en alternance de 24 mois en informatique (Systèmes et Réseaux).Vos missions sur ce poste : Réceptionner les demandes des utilisateurs. Réaliser un premier diagnostic et prioriser les demandes. Qualifier et traiter les incidents. ...
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Planificateur Helpdesk Agv
il y a 6 jours
Rennes, France ALSTEF Group Temps plein**L'entreprise** Groupe international en pleine croissance, Alstef Group conçoit, intègre et maintient des solutions automatisées pour l'amélioration des performances des processus logistiques. **Notre mission **:créer des solutions intelligentes qui, au-delà de répondre aux besoins de nos clients, leur font bénéficier durablement d’un système...
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Technicien(ne) informatique helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Rejoignez un campus dynamique qui...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique… L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires, découvre tes futures...
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France Work&You Temps plein#çamatchentrenous✅ Entreprise européenne ✅ Entreprise en forte croissance✅ Un poste à responsabilités et projets en évolution "Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques,...
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Technicien support Helpdesk en alternance H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France Aftec Temps pleinAFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’Etat.La formation : Vous souhaitez poursuivre vos études dans l’informatique en contrat d’alternance ? L’Ecole AFTEC de Rennes vous propose de préparer le Titre professionnel de niveau 5 (Bac+2) «...
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Technicien Support HelpDesk
il y a 3 semaines
Rennes, France HR-TEAM Temps pleinResponsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.Installer,...
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Technicien support proximité
il y a 3 semaines
Rennes, France SEA TPI Temps pleinJob Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les...
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Technicien Méthodes – Rennes, France
il y a 2 semaines
Rennes, France Astek Temps pleinVotre mission Pour un de nos clients (secteur aéronautique / spatial / défense), nous recherchons plusieurs techniciens Méthodes. Au sein de l’équipe produits, votre principale mission est de mettre en œuvre les moyens permettant de garantir la fabrication dans de bonnes conditions du produit, à partir du cahier des charges et dans le respect...
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Administrateurs système
il y a 2 semaines
Rennes, France Astek Temps pleinCe que nous allons accomplir ensemble : Il s’agit de rejoindre une équipe de 3 personnes, qui va passer à 8, chargée de réaliser en phase opérationnelle de l’administration système, de la supervision, ainsi que du maintien en conditions opérationnelles. Tekneum Créé en France en , Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les...
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technicien informatique Support HelpDesk
il y a 2 semaines
Rennes, France HR-TEAM Temps pleinResponsabilités :Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive.Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.Installer,...
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Technicien support utilisateurs à distance H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...