Emplois actuels liés à Problem Manager - Paris, Île-de-France - PROPULSE IT
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ITSM Problem Management Specialist
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinAbout HyattHyatt Hotels Corporation is a leading hospitality company that values diversity, equity, and inclusion. We believe in the power of belonging and creating a culture of care, where our colleagues become family.Job SummaryWe are seeking an enthusiastic ITSM Analyst - Problem Management to join our Engineering Operations team. As a key member of our...
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Incident Problem Manager
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Neurones IT Temps pleinNeurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des Infrastructure IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne...
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Manager of Problem Gambling Prevention Initiatives
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinJob Title: Manager of Problem Gambling Prevention InitiativesCompany Description: The Ministry of Economy oversees the regulation of various sectors, including gambling, ensuring a safe and responsible environment for all stakeholders. Being part of this ministry means engaging with a dedicated team focused on innovation and effective governance.Job...
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Gestionnaire de problèmes d'incident
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Neurones IT Temps pleinPrésentation du posteNeurones IT, un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT, recherche un Incident Problem Manager pour rejoindre son équipe dédiée.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus ITILMaîtrise de l'anglais (oral et écrit)ResponsabilitésLe candidat sélectionné sera chargé de :Gérer le...
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Gestionnaire de Problèmes d'Incident
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Neurones IT Temps pleinNeurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans.Nous sommes une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Notre équipe se positionne sur un...
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Incident and Problem Manager H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France TOTAL Deutschland GmbH Temps pleinQualificationsRecherchez-vous un poste qui vous permettra de mettre en œuvre vos compétences en gestion des incidents et des problèmes?Formation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire)Minimum 3 ans d'expérienceCompétences techniques : ITIL et exploitation infra et applicativeMaitrise Français et AnglaisDimensions du posteL'Incident and...
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Incident and Problem Manager H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France oilandgas Temps pleinProfils recherchésFormation supérieure (de type BAC+5 ingénieur ou universitaire)Minimum 3 ans d'expérienceCompétences techniques : ITIL et exploitation infra et applicativeMaitrise Français et AnglaisActivitésL'Incident and Problem Manager est garant de deux processus critiques pour les filiales Belgique et France. Le périmètre couvre plus de 300...
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Senior Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Oliver Wyman Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly experienced Senior Manager to join our team at Oliver Wyman. As a Senior Manager, you will be responsible for leading our projects and teams, providing strategic guidance and expertise to our clients, and driving business growth and transformation.Key ResponsibilitiesLead project teams and ensure successful delivery of...
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Senior Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Oliver Wyman Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Senior Manager to join our Communications, Media, and Technology (CMT) practice. As a key member of our team, you will work closely with clients to develop and implement strategic solutions that drive business growth and improvement.Key ResponsibilitiesLead project teams to deliver high-quality results and exceed...
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Senior Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Oliver Wyman Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Senior Manager to join our team at Oliver Wyman. As a Senior Manager, you will be responsible for leading our projects and teams, providing strategic guidance and expertise to our clients, and driving business growth and transformation.Key ResponsibilitiesLead project teams and provide strategic guidance to...
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Senior Manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Oliver Wyman Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Senior Manager to join our Communications, Media, and Technology (CMT) practice. As a key member of our team, you will work closely with clients to develop and implement strategic solutions that drive business growth and improvement.Key ResponsibilitiesLead project teams to deliver high-quality results and exceed...
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Senior Manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Oliver Wyman Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Senior Manager to join our Communications, Media, and Technology (CMT) practice. As a key member of our team, you will lead projects and teams to deliver strategic solutions to our clients.Key ResponsibilitiesLead project teams to develop and implement strategic solutions for clientsCollaborate with...
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Gestionnaire de Problèmes d'Incident
il y a 2 semaines
Paris 01 Louvre, Île-de-France Neurones IT Temps pleinNeurones IT est un cabinet de consulting spécialisé dans la gestion des infrastructures IT et leader incontesté des services managés en région parisienne qui existe depuis plus de 30 ans. Nous disposons d'une structure à taille humaine avec peu de hiérarchie et une forte proximité entre tous les collaborateurs du groupe.Neurones IT se positionne sur...
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Chargé(e) de Support Client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France manager Temps pleinSupport ClientNous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client pour rejoindre notre équipe de manager.ResponsabilitésAccompagner les clients dans leur relation avec la Banque Wormser, depuis l'ouverture de leur compte jusqu'à l'utilisation de manager.Effectuer des remontées produit pour améliorer l'offre et les process internes.Assurer le suivi...
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Senior Software Engineer
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Swile Temps pleinAbout SwileAt Swile, we believe that innovative solutions can help reduce friction in daily professional life and boost employee satisfaction. We provide cutting-edge products in various areas such as Fintech, Travel, HR, and Employee Benefits to millions of users in thousands of companies worldwide.About the RoleAs a Senior Software Engineer at Swile, you...
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Paris, Île-de-France MANTU GROUP SA Temps pleinQui sommes-nous?Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies qui accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous avons développé des solutions innovantes pour répondre aux besoins des entreprises les plus exigeantes.Quel est le rôle de l'Analyste de...
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Responsable de Chantiers VRD H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Building Manager Temps pleinPrésentation de l'entrepriseBuilding Manager est un cabinet de conseil reconnu pour son expertise dans le domaine du recrutement de cadres spécialisés dans la construction, l'immobilier et l'ingénierie. Nous intervenons dans les secteurs de la construction, de la maîtrise d'œuvre et de la maîtrise d'ouvrage, en proposant des solutions adaptées aux...
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Responsable de Chantiers VRD H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Building Manager Temps pleinPrésentation de l'entrepriseBuilding Manager est un cabinet de conseil reconnu, spécialisé dans le recrutement de cadres dans les secteurs de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Notre expertise couvre les domaines de la construction, de la maîtrise d'œuvre et de la maîtrise d'ouvrage, nous permettant de recruter des professionnels sur...
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Responsable de Chantier VRD H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Building Manager Temps pleinPrésentation de l'entrepriseBuilding Manager est un cabinet de conseil reconnu, spécialisé dans le recrutement de cadres dans les secteurs de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Notre expertise couvre les domaines de la construction, de la maîtrise d'œuvre et de la maîtrise d'ouvrage, permettant ainsi un recrutement ciblé pour des...
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Chef de chantier VRD
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Building Manager Temps pleinDescription du posteLe poste de Conducteur de Travaux au sein de Building Manager est un rôle clé dans notre équipe de gestion de projets. En tant que Conducteur de Travaux, vous serez responsable de la supervision et de la coordination intégrale des chantiers de construction, de leur planification à leur achèvement.Missions principalesPlanification et...
Problem Manager
Il y a 4 mois
PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.
PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.
A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux.
En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients.
Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise.
Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives.
Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées.
La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants
Alors, n'hésitez pas à postuler
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients un Problem Manager avec au moins 10 ans d'expériences pérennes dans des missions similaires.
Cette mission est un renfort dans une équipe constituée de Problem Managers qui assurent la gestion des problèmes sur l'ensemble du run des applications exploitées.
La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un Problem Manager.
Rôles du Problem Manager
· Prévention et mise en place de processus correctifs
o Contribuer à l'analyse technique post-incident critique et aux actions d'amélioration sur toute la chaîne de valeur de la résolution en sollicitant si besoin les équipes support.
o Mettre en place des corrections techniques afin d'améliorer le comportement du système : prévenir les incidents, réduire leur nombre, chercher à améliorer le temps de détection et le temps de réparation)
o Paramétrer l'observabilité
o Identifier les points de blocage et éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents).
o Effectuer une veille afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système.
· Rôle transversal
o Connaître le niveau de connaissances et de compétences au sein de l'organisation afin de déterminer quels experts solliciter en cas de problème. Être responsable de la coordination de tous les aspects du
diagnostic et de la résolution des problèmes qui lui sont affectés
o Garder une vue d'ensemble sur la file d'attente des problèmes, mettre à jour leur statut et tenir les parties prenantes au courant de l'avancement.
o Être contributeur au plan d'action post-mortem sur incident majeur en facilitant la collecte et l'analyse des données, en contribuant à trouver une solution technique pérenne.
Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) :
? Expérience en delivery en production
? Expérience en administration (gestion des sauvegardes, assistance technique à MOE)
? Expérience en Observabilité/ gestion des performances des SI
? Briques techniques à maîtriser : Linux Red Hat 7.x ou supérieur, Windows 2k19 et IIS, Oracle (19), PostgreSQL (14), Serveur Web Apache, Serveur d'application (Tomcat), Scripting (Shell/Powershell), Logiciel d'automatisation (Automator), Logiciel de sauvegarde (CommVault, Tina), Logiciel de surveillance (Patrol), Logiciel de Virtualisation VMWare, Gitlab, Jenkins, Ansible, SCCM
